Il robot è dotato di sensori anti-caduta per rilevare le scale e altre differenze di livello del pavimento, in modo da evitarle. I pavimenti scuri potrebbero essere erroneamente identificati come scale, pertanto il robot non li percorrerà.
Per aiutare il robot a riconoscere i pavimenti scuri, assicurarsi che la stanza sia ben illuminata accendendo le luci.
Se le suddette soluzioni non risolvono il problema, contattare Philips per ulteriore assistenza.