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Informazioni generali

Tempi di Spedizione

Quando verrà spedito il mio ordine?: Le spedizioni dei prodotti disponibili partono dal nostro magazzino entro 1-2 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. I tempi di consegna variano a seconda dell'opzione di spedizione selezionata al momento del pagamento. Articoli ordinati in contemporanea possono essere spediti separatamente.

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Tracciamento dell'ordine

Come posso tracciare la spedizione del mio ordine?: Una volta spedito il tuo ordine riceverai via email un codice per tracciare la spedizione. Con questo codice potrai vedere lo stato della tua spedizione. Per favore considera che i codici per tracciare le spedizioni saranno diversi a seconda del numero di spedizioni che verranno fatte per il tuo ordine.

Se non sei disponibile nella data di consegna, l'ordine può essere recapitato ad un vicino o depositato presso uno dei punti di raccolta convenzionati. Riceverai in ogni caso una comunicazione nella tua casella postale, che ti avviserà del luogo presso cui potrai ritirare la merce.

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Ho ricevuto solo parte del mio ordine: Se il tuo ordine contiene prodotti o parti di ricambio diverse, il materiale potrà essere inviato con spedizioni differenti. Per favore verifica la Conferma di Spedizione che ti è stata inviata: conterrà le informazioni per il tracciamento dell'ordine per ciascuna delle spedizioni che riceverai. In alternativa, aspetta 2-3 giorni per verificare se ricevi il resto del materiale relativo a quello stesso ordine. Se dopo 2 o 3 giorni il tuo ordine non è stato ancora completamente consegnato, contatta il nostro Servizio Consumatori.

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Opzioni di spedizione

Quali opzioni di spedizione e quali corrieri sono disponibili?

Tieni presente che, a causa delle dimensioni o della fragilità dei prodotti, le opzioni di spedizione sono limitate per alcuni articoli. In base alla disponibilità, è possibile selezionare le seguenti opzioni di spedizione durante l'esecuzione dell'ordine:

Corriere	Tempi di consegna	Costo
UPS standard	3-8 giorni lavorativi	€ 5.99
UPS express	1-5 giorni lavorativi	€ 6.99
UPS Access Point	3-5 giorni lavorativi	€ 3.99
PostNL (non tracciabile)	5-9 giorni lavorativi	€ 0.99

Le spedizioni tramite PostNL non hanno codici di tracking. Consegna a domicilio in 5-9 giorni lavorativi tramite PostNL o i partner regionali. I prodotti vengono spediti in un'apposita busta protettiva, riducendo la quantità di imballaggio necessaria e consentendo la consegna dell'ordine nella cassetta della posta.

Le parti di ricambio vengono spedite separatamente dagli altri prodotti e la consegna può richiedere fino a 9 giorni lavorativi.

Ogni venditore addebiterà i propri costi di spedizione. La spedizione gratuita si applica agli ordini di almeno 40 € per venditore. La spedizione espressa richiede un costo aggiuntivo

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I prodotti possono essere consegnati ovunque?

Consegnamo solamente in Italia. Non consegnamo a Livigno (codice di avviamento postale 23030), a Campione e presso il Lago di Lugano (codice di avviamento postale 22060). Ugualmente non consegnamo ordini presso la Repubblica di San Marino (codice di avviamento postale da 47890 a 47899), Città del Vaticano (codice di avviamento postale 00120) o Monaco (codice di avviamento postale 98000).

Inoltre, non è consentita la consegna presso le caselle postali o basi militari a causa di restrizioni relative alla spedizione.

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Quale opzione di spedizione dovrei scegliere?

Laddove possibile, Philips offre una gamma di opzioni di spedizione per soddisfare le esigenze e i budget dei clienti, garantendo al contempo che i prodotti arrivino in modo rapido e sicuro.

Le spedizioni tramite corriere richiedono la presenza di qualcuno presso l'indirizzo indicato che riceva la consegna. Se si sa già che non ci sarà nessuno a ricevere l'ordine nel giorno di consegna previsto, si consiglia di optare per UPS Access Point e ritirare l'ordine in un luogo comodo nelle vicinanze.

Per alcuni prodotti potrebbe essere anche disponibile la consegna tramite PostNL. I prodotti spediti con questo metodo sono imballati in una busta protettiva e possono essere consegnati in una cassetta postale standard.

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È disponibile un'opzione di consegna rispettosa dell'ambiente?

Laddove possibile, Philips offre la possibilità di effettuare la consegna tramite PostNL. I prodotti spediti con questo metodo sono imballati in una busta protettiva per ridurre al minimo la quantità di imballaggio utilizzato. Oltre a ridurre gli sprechi, una spedizione più compatta garantisce un uso economico dello spazio all'interno dei veicoli di consegna.

A causa delle limitazioni dovute alle dimensioni di alcuni articoli, l'opzione di consegna tramite PostNL potrebbe non essere sempre disponibile e tutte le spedizioni PostNL non hanno un codice di tracking.