Ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla privacy in data 31 marzo 2021. Philips Avent Baby Monitor+ ("App") offre ai genitori servizi audio e video in streaming per aiutarli a sorvegliare e a prendersi cura dei loro bambini ("Servizi"). L'App tratta i dati personali raccolti da qualsiasi baby monitor Philips supportato, compresi il Baby monitor collegato Philips Avent e/o il Baby monitor uGrow Smart ("Monitor"). Scopo della presente Informativa è quello di aiutare l'utente a comprendere le prassi seguite in materia di privacy quando egli utilizza i Servizi, includendo le informazioni e i dati personali che vengono raccolti, perché e come vengono trattati tali dati, nonché i diritti di cui gode l'utente. Il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente ai sensi della presente Informativa sulla privacy è Philips Consumer Lifestyle B.V. con indirizzo: High Tech Campus 5, 5656 AE, Eindhoven, Paesi Bassi ("Philips", "nostro", "noi" o "ci").
Riceviamo o raccogliamo le informazioni e i dati personali descritti in dettaglio di seguito quando forniamo i nostri Servizi (includendo l'accesso, lo scaricamento e l'installazione del Monitor o dell'App da parte dell'utente) o quando l'utente fruisce dei nostri Servizi. Associamo i dati personali dell'utente con identificatori univoci. È possibile che facciamo uso di tali dati personali come specificato di seguito e, in generale, per erogare all'utente i Servizi richiesti e adempiere così agli obblighi contrattuali, oppure per gestire, fornire, migliorare, personalizzare, fornire assistenza e commercializzare i Servizi nel nostro legittimo interesse, o per ottemperare a un obbligo di legge al quale siamo soggetti. Qualora l'utente non desideri che i propri dati personali vengano raccolti e trattati, potrebbe non essere in grado di fruire dei Servizi. Dati dell'account Noi raccogliamo dati personali quando l'utente crea un account. Selezionando "Condividi baby monitor" in "Impostazioni baby monitor", l'App consente di condividere le informazioni del baby monitor con utenti ospiti, come il partner, il coniuge o i parenti stretti. Per condividere il baby monitor con account ospiti nell'App, è necessario fornire l'indirizzo e-mail dell'ospite dopo che ha registrato il suo account. Gli utenti ospiti devono scaricare l'App e creare un account. Gli utenti ospiti possono visualizzare il profilo del bambino e accedere alla maggior parte delle funzioni dell'App, tra cui audio/video in streaming, comunicazione a due vie, ninna nanna e luce notturna. Le seguenti funzioni non sono disponibili per gli ospiti: avvisi (rilevamento di segnali audio, rilevamento dei movimenti, allarme di temperatura), informazioni sul firmware o attivazione di aggiornamenti del firmware e condivisione delle informazioni sul baby monitor con altri ospiti. Dati del profilo del bambino L'utente può creare un profilo per uno o più bambini. Quando l'utente crea un profilo, raccogliamo il nome del suo bambino e gli offriamo la possibilità di fornire sesso, foto del profilo e data di nascita. Utilizziamo i dati del bambino per consentire all'utente di trovare e controllare facilmente il Monitor del bambino nell'App, fornire i nostri Servizi, come l'invio di notifiche push e/o messaggi in-app e gestire le impostazioni dell'App. Se l'utente dispone di più di un Monitor, potrà creare diversi profili per i bambini. Dati di video e istantanee È possibile utilizzare l'App per seguire i momenti speciali del bambino come segue:
Dati vocali e audio L'utente può utilizzare l'App per interagire con il suo bambino nel modo seguente:
Dati relativi alla temperatura ambiente L'utente può utilizzare l'App per controllare la temperatura attuale e quella delle ultime 24 ore nella stanza del bambino. Raccogliamo questi dati per mostrare all'utente lo storico della temperatura nella stanza del bambino, per garantirgli che la temperatura sia adatta al bambino e per avvisarlo se la temperatura non dovesse più rientrare nell'intervallo desiderato. Alcuni baby monitor Philips consentono all'utente anche di raccogliere informazioni sull'umidità, aiutandolo a tenere traccia dell'umidità nella stanza del bambino. Dati del Monitor Potremmo raccogliere informazioni specifiche nel momento in cui l'utente installa, accede o utilizza il Monitor. Ciò include il fuso orario dell'utente esclusivo del Monitor, il numero del dispositivo, la versione del firmware e i dati sull'utilizzo. Utilizziamo questi dati per garantire il corretto funzionamento del Monitor e l'utilizzo del firmware appropriato, fornire assistenza ai clienti quando è necessario e inviare notifiche push e/o messaggi in-app in relazione ai Servizi. Dati della luce notturna Raccogliamo i dati sullo stato di attivazione/disattivazione della luce notturna, sulla luminosità e sul timer. Memorizziamo lo stato più recente della luce notturna per consentire all'utente di tenere traccia di questa funzione e di sincronizzarli con l'App in modo che lui e gli utenti ospiti possano vedere gli aggiornamenti. Dati combinati Possiamo combinare i dati personali dell'utente, inclusi i dati dell'account, con i dati raccolti durante le interazioni e l'utilizzo dei canali digitali Philips da parte dell'utente, come social media, siti Web, indirizzi e-mail, app e prodotti collegati, tra cui indirizzi IP, Cookie, informazioni sui dispositivi mobili, comunicazioni selezionate tramite clic o tocco, dettagli sulla posizione geografica e siti Web visitati. Possiamo analizzare i Dati combinati dell'utente per migliorare i contenuti, la funzionalità e l'usabilità dell'App, di uno o più Monitor e dei Servizi, nonché per sviluppare nuovi prodotti e servizi per le madri e per l'assistenza all'infanzia. Possiamo aggregare i Dati combinati dell'utente, rimuovendo i dati di identificazione personale, per creare pubblicazioni, presentazioni, report o altre comunicazioni (di marketing), da utilizzare per finalità interne ed esterne. Se l'utente fornisce il consenso a ricevere comunicazioni promozionali su prodotti, servizi, eventi e promozioni di Philips ai quali può essere interessato sulla base delle sue preferenze e del suo comportamento online, è possibile che gli vengano inviate comunicazioni di marketing e promozionali via e-mail, per telefono e tramite altri canali digitali, tra cui app mobili e social media. Al fine di adattare le comunicazioni alle preferenze e ai comportamenti personali e offrire un'esperienza più pertinente e personalizzata, possiamo analizzare i Dati combinati dell'utente. Prima di inviare comunicazioni promozionali all'utente, chiederemo il suo consenso. L'utente ha facoltà di disdire la ricezione di tali comunicazioni in qualunque momento. Dati di valutazioni e recensioni Se l'utente scrive una recensione o valuta l'App negli App Store, possiamo trattare tali informazioni per rispondere ai suoi commenti e alle sue domande, comprendere come si sente durante l'utilizzo dell'App, acquisire familiarità con la percezione che ha in generale dell'App e del nostro brand, per poi utilizzare queste informazioni per migliorare l'App. Possiamo visualizzare solo il nome utente, le valutazioni, i commenti dell'App Store e qualsiasi altro dettaglio che l'utente decida di condividere con noi o di rendere pubblicamente disponibile. A meno che non lo richieda l'utente, noi non colleghiamo tali informazioni alle credenziali del suo account o ad altre informazioni a lui relative in nostro possesso. Quando l'utente necessita di assistenza, possiamo utilizzare i suoi dati per seguire il suo caso e guidarlo nella procedura di assistenza clienti, in conformità alla sezione Dati dell'assistenza clienti riportata di seguito. Dati dell'assistenza clienti Quando l'utente necessita di assistenza, possiamo chiedergli di fornire informazioni relativamente all'utilizzo che fa dei nostri Servizi, incluse le interazioni con Philips e le modalità per contattarlo, in modo da potergli offrire l'assistenza richiesta. Noi gestiamo e forniamo i Servizi, inclusa l'assistenza clienti e il miglioramento, la risoluzione dei problemi e la personalizzazione dei Servizi. Utilizziamo inoltre le informazioni dell'utente per rispondergli quando ci contatta. Dati raccolti tramite cookie Utilizziamo cookie, etichette o tecnologie simili ("Cookie") e/o raccogliamo informazioni dal dispositivo mobile dell'utente e dal Monitor per gestire, fornire, migliorare, comprendere e personalizzare i nostri Servizi. 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In alcuni casi, il sistema operativo dell'utente potrebbe richiedere autorizzazioni di cui il dispositivo mobile dell'utente necessita per motivi tecnici, ma che non sono controllate o utilizzate da Philips. Non raccoglieremo dati associati a tali autorizzazioni a meno che non sia necessario farlo per fornire i nostri servizi in base a questa comunicazione. L'utente può bloccare o revocare tali autorizzazioni in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del sistema operativo. Con chi condividiamo i Dati personali dell'utente? I dati dell'utente possono essere condivisi con altre società affiliate di Philips appartenenti al Gruppo Philips. Solo le persone (all'interno di Philips) che hanno bisogno di conoscere tali informazioni potranno accedervi. Philips potrà trasmettere i dati personali dell'utente a fornitori di servizi e partner commerciali terzi o ad altri soggetti terzi nel rispetto della presente Informativa sulla privacy e/o delle leggi in vigore. 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Qualora Philips condivida dati personali con soggetti terzi che utilizzano i dati personali dell'utente per proprie finalità, Philips provvederà a informare l'utente e/o a richiederne il consenso, nel rispetto delle leggi in vigore, prima di condividere tali dati. In questo caso, si invita l'utente a leggere attentamente le politiche sulla privacy di tali terze parti per conoscere le loro prassi in materia di privacy, tra cui il tipo di dati personali che vengono raccolti e le modalità con cui vengono utilizzati, trattati e protetti. Philips può cedere un'attività o parte di un'attività a un'altra società. Tale passaggio di proprietà potrebbe comportare il trasferimento alla società acquirente dei dati personali degli utenti direttamente collegati a tale attività. 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