Il problema può essere risolto aggiornando il firmware del lettore all'ultima versione.
L'ultima versione del firmware può essere scaricata dal sito Web di assistenza prodotto.
L'ultima versione del firmware OQAMN 8.7 si installa sui modelli SA1340, SA1350.
L'ultima versione del firmware OPAMF 8.12 si installa sui modelli SA1345, SA1355.