Garanzia Philips per prodotti per la salute

Apnee del sonno – Sonno – Asma

GARANZIA PRODOTTI
(valida per i prodotti acquistati dal 1 settembre 2012)

Caro Cliente,

La ringraziamo per avere acquistato un prodotto Philips, progettato secondo i migliori standard di qualità e destinato all’utilizzo privato.

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità dei beni prevista dal codice del consumo (“Garanzia legale”) e da un’ulteriore garanzia convenzionale offerta gratuitamente da Philips S.p.A. – settore Personal Health - (“Garanzia convenzionale”).

Garanzia Legale: Ai sensi di quanto previsto dal codice del consumo, i prodotti venduti ai consumatori in Italia sono garantiti - per due anni dalla consegna - per qualsiasi difetto di conformità.

La Garanzia legale opera nei confronti del venditore, previa dimostrazione della data di consegna, e copre i soli difetti segnalati al venditore entro due mesi dalla scoperta.

In caso di difetto del prodotto Philips, la Garanzia legale dà diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione senza spese a carico del consumatore. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del prodotto, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

In alternativa, la Garanzia legale dà diritto a una riduzione del prezzo di acquisto del prodotto difettato o alla risoluzione del contratto se: (i) la riparazione e la sostituzione del prodotto sono impossibili o eccessivamente onerose; (ii) il venditore non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; oppure (iii) la riparazione o sostituzione precedentemente effettuata ha causato notevoli inconvenienti al consumatore. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

Per l’esercizio della Garanzia legale il consumatore può rivolgersi direttamente al venditore presso cui ha acquistato il prodotto Philips.
Garanzia convenzionale: La Garanzia convenzionale è gratuitamente offerta da Philips S.p.A. ai consumatori, in aggiunta e a integrazione della Garanzia legale.

La Garanzia convenzionale garantisce i beni prodotti da Philips da difetti di conformità per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna degli stessi e può essere fatta valere nei confronti di Philips S.p.A., anche rivolgendosi direttamente a qualsiasi Centro di assistenza autorizzato.

Per esercitare i Suoi diritti Lei dovrà esibire un documento d’acquisto rilasciato dal rivenditore e che attesti la data dell’acquisto stesso, la descrizione del prodotto, il modello, oltre alla denominazione, indirizzo e partita IVA del rivenditore.

In caso di guasto la garanzia dà diritto al ripristino, senza spese, del prodotto e comporta l’intervento da parte di un centro di assistenza autorizzato per ottenere il rimedio della riparazione e/o la sostituzione salvo che, a giudizio del produttore, il rimedio richiesto, avuto riguardo alla natura del difetto, sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Inoltre, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, si segnala che l’applicazione della garanzia convenzionale è esclusa nei seguenti casi:

- documento d’acquisto illeggibile;

- modelli o numeri di matricola dei prodotti alterati, cancellati o resi illeggibili;

- prodotti e/o parti di prodotto soggetti a usura e/o consumabili;

- uso improprio, non conforme alle istruzioni d’uso, scarsa o inadeguata manutenzione

(es.: parti bloccate da calcare, impiego di prodotti detergenti sconsigliati, ecc.), errata

installazione, danni da trasporto, caduta o rottura delle parti fragili;

- modifiche, alterazioni o riparazioni effettuate da personale non autorizzato incluse

modifiche e/o adattamenti effettuati al fine di ricevere trasmissioni al di fuori del

paese per il quale i prodotti sono stati progettati, approvati e/o autorizzati;

- qualunque fatto che escluda il ricorrere di un difetto di fabbricazione del prodotto

(es.: fulmini, acqua o fuoco).

Per un uso corretto del prodotto, il consumatore è invitato a leggere attentamente le istruzioni e avvertenze contenute nel “Manuale d’uso” e/o indicate sul prodotto stesso e ad attenersi scrupolosamente alle indicazioni ivi contenute.

Per alcuni prodotti, inoltre, potrebbero essere applicabili specifiche condizioni di garanzia, indicate nel Manuale d’uso.

La presente garanzia è fornita ai sensi dell’art. 133 del Codice del Consumo e lascia, pertanto, impregiudicati i diritti attribuiti al consumatore dal codice del consumo,

oggetto della Garanzia legale.

La presente garanzia ha validità esclusivamente sul territorio nazionale italiano. Per ricevere assistenza in un altro paese o per ulteriori informazioni La invitiamo a consultare il sito www.philips.com .

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