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Gentile Gloria, la ringraziamo per avere condiviso direttamente con Philips la sua esperienza. Ci teniamo a sottolineare che la varietà dei nostri prodotti cerca di andare a rispondere ai tanti e diversi bisogni dei nostri clienti e ci rendiamo conto che non è sempre facile riuscire a scegliere il modello che meglio si adatta alle proprie esigenze. Essendo il prodotto di recente acquisto, la invitiamo a confrontarsi con uno dei nostri Centri di Assistenza Autorizzati, nell’ottica di accertarsi del corretto funzionamento dello stesso. Qui di seguito il link con l’elenco completo dei Centri di Assistenza dislocati su tutto il territorio nazionale, così da trovare quello a lei più vicino http://www.caa.philips.it/ph2/assistenza/centri/centri_av.asp Cordialmente, Marco Philips Consumer Care