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    Prodotti

    Sonicare ProtectiveClean 4300 Spazzolino elettrico sonico

    Sensore di pressione integrato, 1 modalità di pulizia, Funzione BrushSync HX6807/04

    Risoluzione dei problemi

    Lo spazzolino Philips Sonicare non si carica

    Lo spazzolino Philips Sonicare non si carica? Le possibili cause e soluzioni riportate di seguito possono aiutare a risolvere il problema autonomamente.

    Non si sta utilizzando il caricatore originale

    Accertarsi di utilizzare il caricatore originale fornito con lo spazzolino Philips Sonicare. Il caricatore fornito in dotazione con lo spazzolino potrebbe non essere compatibile con un altro spazzolino Philips Sonicare. 

    La serie DiamondClean richiede diversi bicchieri di ricarica. Sebbene i caricatori possano sembrare uguali, non sono compatibili. Consultare la tabella riportata di seguito per verificare se il caricatore in uso è idoneo per lo spazzolino Sonicare.
     
    Nome manicoDiamondCleanDiamondClean SmartDiamondClean 9000
    Codice sulla parte inferiore del manicoHX93, HX934, HX935, HX936, HX937HX992, HX993HX991
    Codice sulla parte inferiore della base del caricatoreHX9100Tipo: CBA1001, CBA2001, CBA3001Tipo: CBA5001, CBA4001

    Lo spazzolino non è completamente carico

    Posizionare il manico dello spazzolino sul caricatore. Se l'indicatore di stato della batteria lampeggia o l'apparecchio emette un segnale acustico, significa che lo spazzolino è in carica. Caricare completamente lo spazzolino Philips Sonicare per 24 ore.

    È normale che a un certo punto durante la ricarica la spia lampeggiante si spenga.

    Nota: i modelli DailyClean 1100 HX34 non sono dotati di spia della batteria. Questi spazzolini emettono due segnali acustici quando vengono posizionati sul caricatore per indicare che sono in carica. 

    La presa non funziona

    Provare a collegare un altro apparecchio nella stessa presa. Se anche questo apparecchio non funziona, il problema potrebbe essere nella presa. Provare a utilizzare una presa diversa per ricaricare completamente lo spazzolino Philips Sonicare. Potrebbe essere necessario ripristinare la presa salvavita.

    Interferenze

    Superfici di metallo o altri caricatori potrebbero interferire con il caricatore. Assicurarsi che il caricatore non sia posizionato su una superficie metallica o vicino ad altri caricatori. Posizionare il caricatore in un luogo diverso e riprovare.

     

    Lo spazzolino non è posizionato correttamente nel bicchiere o sul pad di ricarica

    Se lo spazzolino viene fornito con un bicchiere di ricarica o un pad di ricarica wireless, assicurarsi che la parte inferiore dello spazzolino tocchi il centro del bicchiere o del pad di ricarica.

    Per spazzolini compatibili con l'app Sonicare

    Lo spazzolino riceve gli aggiornamenti software quando è collegato all'app. Ciò avviene tramite gli aggiornamenti del firmware. Alcuni di questi aggiornamenti migliorano la capacità di ricarica.

    Per verificare se sul manico dello spazzolino è installata la versione più recente del firmware, procedere come segue:

    Aggiornare (o scaricare) l'ultima versione dell'app Philips Sonicare da App Store o Google Play.
    Aprire l'app Philips Sonicare
    Toccare l'icona del menu nell'angolo in alto a sinistra
    Andare a [I miei prodotti] (My Products)
    Selezionare lo spazzolino
    Selezionare [Aggiornamento manico] (Handle update) per vedere se sono disponibili aggiornamenti
    Se sì, aggiornare il firmware del manico seguendo le istruzioni dell'app Philips Sonicare.

    Se nessuno di questi suggerimenti risolve il problema, contattare Philips per ulteriore assistenza. 

    Le informazioni contenute in questa pagina si applicano ai seguenti modelli: HX6807/04 , HX6877/29 , HX6857/17 , HX3412/06 , HX3412/34 , HX3412/07 , HX8935/33 , HX6830/44 , HX6837/24 , HX6848/92 , HX6888/88 , HX6839/34 , HX6601/29 , HX9354/38 , HX9392/39 , HX3212/61 , HX9192/01 , HX9903/03 , HX9944/03 , HX9924/03 , HX9903/13 , HX9312/04 , HX6322/04 , HX3212/03 , HX9398/20 , HX3212/11 , HX8911/02 , HX6732/37 , HX6231/01 , HX9362/67 , HX6311/07 , HX9352/04 , HX9112/02 , HX9322/12 , HX9342/02 , HX9332/03 , HX9332/04 , HX6511/02 , HX5350/02 , HX6311/02 , HX6995/10 , HX6731/02 , HX6985/10 , HX6942/04 , HX6782/02 , HX6511/50 , HX6711/02 , HX6730/02 , HX6902/02 , HX6932/10 , HX5551/02 , HX5751/02 . più meno

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