Verifica dell'autenticità Philips
Le lampadine Philips contraffatte sono sempre più reperibili attraverso canali di distribuzione online e offline. Le lampadine contraffatte sono imitazioni di scarsa qualità con standard di sicurezza inferiori. Le lampadine non originali possono causare molti problemi, come prestazioni instabili, guasti o abbagliamento dei veicoli provenienti dalla direzione opposta, mettendo seriamente in pericolo la tua vita. Inoltre, acquistare, vendere o possedere prodotti contraffatti può essere illegale nel tuo Paese. Per proteggere i nostri clienti e tutti i consumatori dai prodotti per l'illuminazione Philips contraffatti, abbiamo creato una soluzione proattiva basata su una tecnologia esclusiva e all'avanguardia. Per garantire l'autenticità dei prodotti Philips, la nostra politica prevede la vendita di tutti i nostri prodotti in confezioni stampate originali che riportino l'identità aziendale Philips. Ci impegniamo a proteggere i nostri clienti da imitazioni di scarsa qualità dei nostri prodotti che potrebbero danneggiare il loro veicolo o causare lesioni personali.
Come verificare i prodotti Philips?
Segui i semplici passaggi riportati di seguito per verificare l'autenticità del prodotto.
Passaggio 1
Cerca il codice QR sul lato o sul retro del confezione Philips.
Passaggio 2
Esegui la scansione del codice QR sullo smartphone tramite l'applicazione fotocamera o l'applicazione lettore codici QR. Il codice QR ti reindirizzerà alla pagina Web ufficiale original.philips.com. Nel caso in cui ti reindirizzi altrove, contatta il servizio di assistenza clienti.
Passaggio 3
Scatta una foto della parte anteriore della confezione del prodotto su uno sfondo chiaro e bianco. Scatta nuovamente la foto se l'immagine appare sfocata.
Passaggio 4
Verifica il prodotto Philips. Se non riesci a verificare il prodotto, contatta il nostro servizio di assistenza clienti.
Guarda il nostro video per ulteriori istruzioni
Domande frequenti
1. Quali sono i prodotti coperti da questo processo di autenticazione? Consulta l'elenco dei prodotti coperti qui. 2. Cosa devo fare se non riesco a verificare utilizzando il codice QR? Prova a eseguire nuovamente il processo di autenticazione per evitare errori. Se ancora non riesci a verificare il prodotto, contatta il nostro servizio di assistenza clienti per ulteriori informazioni e chiarimenti. 3. Come posso verificare se il prodotto è autentico quando viene sostituito in un'officina? Puoi chiedere all'officina di mostrarti la confezione per verificarne l'autenticità. 4. Perché il mio telefono non riconosce il codice QR? La fotocamera del telefono potrebbe avere problemi a eseguire la scansione del codice QR se è inclinata o fuori fuoco. Assicurati che sia allineata correttamente con la superficie su cui è stampato il codice. Se tieni il telefono troppo vicino o troppo distante, la scansione del codice QR non viene eseguita. Prova a tenere il telefono più lontano e a spostarlo lentamente verso il codice QR. 5. Tutti gli smartphone possono eseguire la scansione dei codici QR? Sì, la maggior parte dei telefoni cellulari è in grado di rilevare il codice QR tramite l'applicazione fotocamera. Se il tuo telefono non può rilevare il codice QR, scarica semplicemente il lettore di codici QR. Per ulteriore aiuto, contatta il nostro servizio di assistenza clienti. 6. Cosa succede se sulla confezione del prodotto non è presente un codice QR? Ci sono 2 possibilità: è possibile che il prodotto non sia coperto dal processo di autenticazione (vedere la domanda 2) oppure che il prodotto non sia originale. Il processo di autenticazione è stato introdotto per una serie di lampadine per fari anteriori per upgrade. Per ulteriori informazioni/chiarimenti, contatta il nostro servizio di assistenza clienti. 7. Perché sconsigliamo l'uso di lampadine contraffatte? Le lampadine non originali possono causare molti problemi, come prestazioni instabili, guasti o abbagliamento dei veicoli provenienti dalla direzione opposta, mettendo seriamente in pericolo la tua vita. Inoltre, acquistare, vendere o possedere prodotti contraffatti può essere illegale nel tuo Paese.
