Cosa fare se l'aggiornamento del software non riesce?

Assicurarsi che:
• Il software del televisore sia obsoleto e debba essere aggiornato

Provare quanto segue per riavviare l'aggiornamento del software

1.Avviare nuovamente l'aggiornamento
• Scollegare tutti i dispositivi collegati al televisore
• Scollegare il televisore dall'alimentazione per almeno 1 minuto e ricollegarlo nuovamente
• Riavviare il televisore
• Avviare nuovamente l'aggiornamento

2. Eseguire l'aggiornamento tramite porta USB
• Provare con un'altra unità USB.
• Se possibile, aggiornare il televisore tramite Internet attenendosi ai seguenti passaggi:

Per i televisori non-Android:
Premere il pulsante “Home” e selezionare:

[Impostazioni] > [Aggiornamento software] > [Dalla rete]

Per i televisori Android:
Premere il pulsante “Impostazioni” sul telecomando del televisore e selezionare:

[Tutte le impostazioni] > [Aggiornamento software] > [Ricerca aggiornamenti] > [Internet]

Contattare il centro di assistenza dedicato ai televisori Philips se non viene trovato alcun aggiornamento.

3. Avviare un aggiornamento forzato
Se non è possibile effettuare il normale aggiornamento software, provare con un aggiornamento forzato.
Fare clic sul collegamento seguente per una descrizione su come forzare l' aggiornamento.

https://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/Portal/it/Faq/All/2865

4. Reimpostare la memoria del televisore
• Premere 1 2 3 6 5 4 in rapida successione sul telecomando del televisore
• Verrà visualizzato un menu intitolato 'CSM1'
• Premere il pulsante rosso
• Premere i numeri 2 5 3 2 7 in rapida successione sul telecomando del televisore
• Il televisore non visualizzerà alcun messaggio di conferma; ripetere le operazioni ai punti 4.3 e 4.4 per confermare il ripristino.
• Uscire dal menu CSM con il pulsante “Back” o con il pulsante “HOME”.
• Riavviare l'aggiornamento

Se dopo aver eseguito tutte queste operazioni non è possibile eseguire l'aggiornamento del software, si prega di contattare il centro di assistenza dedicato ai televisori Philips.