Le possibili cause per cui il TV non risponde al telecomando sono poche. Attenersi alle seguenti istruzioni per stabilire la causa del problema.

Se questo problema si verifica all'avvio del TV.

• Quando si accende il TV dal pulsante di accensione, dalla presa di alimentazione o dalla modalità standby, il LED lampeggerà per circa 20-25 secondi. Questo intervallo di tempo consente al TV di caricare il software necessario per farlo funzionare.
• Durante questo lasso di tempo in cui non viene visualizzata alcuna immagine, il TV non risponde al telecomando o ai pulsanti di controllo sull'apparecchio.
• Quando le immagini compaiono sullo schermo, il TV risponderà solo a 6 tasti funzione sul telecomando: volume +/-, canale +/-, disattivazione audio e tasti di standby per 10-15 secondi.
• Per utilizzare tutti i tasti, il LED non deve più lampeggiare.

Se il telecomando smette di funzionare dopo un uso intensivo.

Se il ricevitore del telecomando (LED) sul televisore non lampeggia quando si premono i tasti del telecomando:

Rimuovere tutte le possibili sorgenti di interferenza.

• Spegnere tutte le luci chiare come quelle fluorescenti, a sospensione o i dispositivi che emettono luce, che possono interferire con il segnale del telecomando.
• Alcuni dispositivi elettronici causano interferenze ed è quindi consigliabile spegnerli se si trovano in prossimità del TV.

Se il TV continua a non rispondere, seguire questi passaggi per verificare se il telecomando funziona correttamente:

• Provare alcune funzioni del telecomando. Se il televisore non risponde, il telecomando potrebbe avere la batteria scarica ed è quindi necessario sostituirla.
• Assicurarsi che la batteria del telecomando sia inserita come illustrato all'interno del vano batterie.
• Dopo aver sostituito la batteria, provare alcune delle funzioni del telecomando.

Se il TV continua a non funzionare, utilizzare un telefono cellulare dotato di fotocamera o una fotocamera digitale per verificare se il telecomando funziona.

• Osservare il sistema di emissione del segnale sulla parte anteriore del telecomando tramite una fotocamera digitale (o tramite la fotocamera di un telefono cellulare).
• Premere un tasto qualsiasi del telecomando.
• Se è visibile una luce rossa lampeggiante, il telecomando funziona. Il TV potrebbe essere difettoso.
• In caso contrario, il telecomando potrebbe essere difettoso e deve essere sostituito.

Contattare il centro assistenza Philips Consumer Care per assistenza o per reperire ulteriori informazioni a riguardo. Le informazioni di contatto sono disponibili nella pagina dell'assistenza clienti.

Assicurarsi di avere a portata di mano il numero di modello e il numero di prodotto al momento della chiamata. Questi numeri sono riportati sull'adesivo sul lato/retro del dispositivo.

Le informazioni contenute in questa pagina si applicano ai seguenti modelli: 26PFL5604H/12 , 19PFL5404H/12 , 22PFL5614H/12 . Fare clic qui per visualizzare altri numeri di prodotto  ›