LEDTV Ambilight 4K

Hei, Kiitos, että jaoit kokemuksesi Philips LED 55PUS8100 -televisiosta. On hienoa kuulla, että olet ollut tyytyväinen sen kuvanlaatuun, suorituskykyyn, säätömahdollisuuksiin ja erityisesti Ambilight-ominaisuuteen – juuri tällaisen katseluelämyksen haluamme tarjota. Valitettavasti olemme pahoillamme kuullessamme, että televisio ei aina käynnisty kaukosäätimellä, ja joudut irrottamaan sekä TV:n että DNA-Hubin pistorasiasta saadaksesi ne toimimaan uudelleen. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa tällainen käytös on, eikä se ole sitä, mitä nykyaikaisilta laitteilta odotetaan – eikä tietenkään sitä, mitä haluamme asiakkaillemme tarjota. Tässä muutamia vianmääritysvinkkejä, jotka voivat auttaa: 1. Täysi virrankatkaisu (power cycle) Irrota sekä televisio että DNA-Hub kokonaan sähköverkosta (kaikki pistokkeet irti). Odota vähintään 60 sekuntia ennen kuin kytket ne takaisin. Tämä voi auttaa nollaamaan laitteen sisäiset piiristöt ja mahdollisesti vähentää käynnistymisongelmia. 2. Virransäästöasetusten tarkistus Siirry valikossa kohtaan Asetukset → Kaikki asetukset → Järjestelmä → Ekotila / Virransäästö ja poista käytöstä virransäästötoiminnot, kuten "pikakäynnistys" tai "lepotila". Nämä asetukset voivat joskus estää television heräämisen kunnolla kaukosäätimellä. Jos ongelma jatkuu näistä toimenpiteistä huolimatta, suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä virallisten sosiaalisen median kanaviemme kautta: Instagram, Facebook tai X (entinen Twitter). Autamme mielellämme sinua eteenpäin ja tutkimme mahdollisia lisäratkaisuja. Kiitämme sinua kärsivällisyydestäsi ja siitä, että valitsit Philipsin. Toivomme, että voimme parantaa käyttökokemustasi ja palauttaa täyden luottamuksesi tuotteisiimme.

Het spijt ons oprecht om te horen dat je sinds de aankoop zulke problemen ervaart met je TV. We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer je het toestel regelmatig moet resetten en zelfs de stekker moet verwijderen en opnieuw aansluiten om het werkend te krijgen. Wat je beschrijft is uiteraard niet normaal en zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Om dit probleem verder te onderzoeken en een passende oplossing te vinden, vragen we je contact op te nemen met onze technische ondersteuning: 👉 https://tv-sound-monitors.philips.com/s/contactsupport Beschrijf daarbij gerust dat het probleem al sinds de aankoop aanwezig is en dat het toestel regelmatig niet wil opstarten zonder een volledige stroomreset.

Het spijt ons zeer te horen dat u zo ontevreden bent over deze TV. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Wij nemen uw opmerkingen over de technische problemen, beeldkwaliteit, afstandsbediening en de afwijkingen ten opzichte van de productbeschrijving zeer serieus. Dit is vooral vervelend wanneer u bewust met uw budget om moet gaan. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Wij vragen u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet,