Lo spinotto delle cuffie non è inserito completamente. Accertarsi che lo spinotto delle cuffie sia completamente inserito nell'apposita presa
Le cuffie potrebbero essere difettose. Provare un altro set di cuffie; se queste funzionano correttamente con il lettore, le cuffie originali potrebbero essere difettose. In tal caso, contattare il centro assistenza per informazioni