Garanzia Philips per audio e video, prodotti per la casa, settore automobilistico
TV · Monitor · Video · Audio · Comunicazione · Cura dell'acqua · Sicurezza intelligente · Illuminazione per auto
Il nuovo prodotto Philips è coperto dalla presente garanzia Philips. I prodotti che presentano difetti verranno riparati o sostituiti gratuitamente entro il periodo di garanzia.
In caso di problemi con il prodotto Philips, leggere prima il manuale dell'utente e consultare la sezione di assistenza del nostro sito Web. Per richiedere l’applicazione della garanzia, contattare il Servizio Clienti utilizzando le opzioni di contatto sul sito Web. Quando si contatta l'assistenza clienti, potrebbe essere necessario fornire la prova di acquisto, nonché il numero di modello e il numero di serie del prodotto.
La garanzia decorre dalla data di acquisto indicata nella prova di acquisto. Se non si ha una prova di acquisto e la data di produzione è indicata o può essere determinata dal numero di serie, la garanzia decorre tre mesi dopo la data di produzione.
Il periodo di garanzia generale per le categorie di prodotto menzionate nel titolo è di 24 mesi, con le seguenti eccezioni:
Categoria prodotto
Periodo di garanzia
Monitor - Tutti i modelli di linea (esclusi i modelli C, e B2 come indicato di seguito)
36 mesi
Monitor - Linea C
24 mesi
Monitor - Linea E (dal 1° giugno 2024 in poi)
36 mesi
Monitor - Linea B2 - Certificazione TCO, Gen 10, SN ≥ ***245000001
60 mesi
Videocitofoni
36 mesi
Dopo una riparazione o una sostituzione, il periodo di garanzia continuerà a partire dalla data di acquisto.
Questa garanzia si applica solo ai prodotti acquistati dai consumatori nel Paese incluso in questo sito Web. La presente garanzia del produttore è fornita dal partner licenziatario del marchio Philips, come indicato nella documentazione del prodotto. I termini della garanzia contenuti nella documentazione del prodotto prevarranno sulla presente garanzia online. La responsabilità per danni indiretti è esclusa. La presente garanzia non influisce sui diritti dell'utente in quanto consumatore ai sensi della legge.
Qualora la riparazione sia impossibile o comporti costi sproporzionati, il prodotto sarà sostituito con un prodotto simile nuovo o ricondizionato, oppure potrà essere previsto un rimborso totale o parziale. Prima di restituire il prodotto per la riparazione, assicurarsi di eseguire il backup dei dati dell'utente memorizzati nel prodotto per evitare possibili perdite di dati.
La garanzia non viene offerta se:
il difetto è causato dalla normale usura;
il difetto è dovuto a un uso improprio;
il prodotto non funziona a causa di problemi di rete;
il difetto è causato da prodotti o software collegati diversi da quelli consigliati nel manuale dell'utente;
il difetto è causato da tensione, incendio, trasporto o acqua anomali, a meno che il manuale dell'utente non dichiari espressamente che il prodotto è progettato per resistere a queste condizioni;
il prodotto non è stato progettato per l'utilizzo nel proprio paese;
le riparazioni o le modifiche al prodotto sono state eseguite da personale oppure organizzazioni di assistenza non competenti o utilizzando parti incompatibili o non conformi;
la prova di acquisto, il numero di modello, il numero di serie o il codice della data di produzione sul prodotto sono stati manomessi.