Il robot aspirapolvere Philips HomeRun non si connette all'app Philips HomeRun

È possibile associare il robot all'app Philips HomeRun toccando il pulsante "Aggiungi robot" e seguendo le istruzioni. Se l'associazione non va a buon fine, seguire la procedura indicata di seguito per risolvere il problema.
Nota: Se il Wi-Fi supporta sia reti a 2,4 GHz che a 5 GHz, si consiglia di scegliere la rete a 2,4 GHz per un segnale migliore.
Controllare che il robot sia acceso
Verificare che il robot sia completamente carico, la stazione sia collegata a una presa a muro e il robot sia acceso. 
Verificare la password Wi-Fi
Assicurarsi di aver inserito la password corretta per la rete Wi-Fi domestica nell'app. 
Selezionare il modello di robot corretto
Quando si aggiunge il robot all'app, selezionare il modello corretto.

• Con stazione di svuotamento automatico: XU7100, XU3110 o XU3100
• Senza stazione di svuotamento automatico: XU7000, XU3000 o XU2000
• Con docking station: XU6500

Verificare che il robot sia in modalità di configurazione Wi-Fi
Per una corretta associazione all'app, il robot deve essere in modalità di configurazione Wi-Fi. Il pulsante On/Off e il pulsante Home sul robot lampeggiano per indicare che la modalità di configurazione Wi-Fi è attiva. Per impostare il robot in modalità di configurazione Wi-Fi, tenere premuti contemporaneamente il pulsante On/Off e il pulsante Home per tre secondi. Le spie dei pulsanti lampeggiano in arancione per indicare che il robot è in modalità di configurazione Wi-Fi (vedere immagine qui sotto).
Verificare che la rete Wi-Fi domestica funzioni correttamente
Verificare la connessione Internet. Se la connessione di rete è lenta, spegnere e riaccendere il router.
Posizionare la stazione più vicino al router
La stazione di ricarica del robot deve essere collocata in una posizione con una buona copertura Wi-Fi. Posizionare la stazione più vicino al router per ottenere un segnale Wi-Fi più potente. 
Ultima versione dell'app Philips HomeRun
Verificare se si sta utilizzando l'ultima versione dell'app Philips HomeRun accedendo all'App Store e controllando se è disponibile un aggiornamento.

I nostri video sono disponibili di seguito, a seconda del modello, con istruzioni dettagliate su come collegare il robot all'app.
Se le suddette soluzioni non risolvono il problema, contattare Philips per ulteriore assistenza.