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    • Il disco è sporco. Usare un panno morbido per pulire il disco in linea retta, dal centro verso il bordo.

    • Il disco è posizionato sul vassoio nel modo errato. Assicurarsi che il disco sia posizionato nel vassoio in modo corretto e, se il disco dispone un'etichetta, verificare che questa sia rivolta verso l'alto.

    • Si potrebbe trattare di un disco difettoso. Il disco potrebbe essere difettoso, riprovare con un altro disco.

    • L'uso di DualDisc o Flip Disc non è compatibile con lo standard Compact Disc Digital Audio.
      Alcune case discografiche hanno recentemente introdotto il formato DualDisc per contenuti audio e video preregistrati. Il DualDisc combina contenuti DVD su un lato e contenuti audio digitale sull'altro. Tuttavia, il lato contenente l'audio digitale non soddisfa le specifiche tecniche richieste dallo standard Digital Audio Compact Disc. Per questo motivo, DualDisc non è autorizzato ad esporre il logo CD. Le unità DVD e CD Philips soddisfano completamente le specifiche CD e non sono quindi in grado di riconoscere il formato DualDisc. L'uso di formati DualDisc potrebbe causare problemi o il blocco del disco nel caricatore o nell'unità.
      Il contenuto video sul lato DVD del DualDisc dovrebbe poter essere riprodotto sui lettori e le unità DVD di Philips. Tuttavia, i lettori e le unità DVD di Philips non supportano il formato DVD Audio; di conseguenza non possono riprodurre nessun contenuto DVD Audio presente sul lato DVD di un DualDisc. Philips esaminerà ulteriormente DualDisc e aggiornerà questa comunicazione opportunamente.

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