BABY MONITOR CONNESSO E APP BABY MONITOR+ DI PHILIPS TERMINI DI UTILIZZO

Servizi

(i) Streaming video e audio. Una volta connessa al Prodotto, l'App riproduce in streaming i dati video e audio del Monitor, consentendo di osservare il bambino in tempo reale.
(ii) Comunicazione a due vie e ninne nanne. È anche possibile utilizzare la funzione di comunicazione a due vie, che consente di parlare con il proprio bambino utilizzando il microfono del telefono, nonché di registrare e riprodurre ninne nanne tramite l'App.
(iii) Monitoraggio e avvisi. L'App consente di controllare i movimenti, i suoni e la temperatura della stanza del bambino.
(iv) Altre funzioni. È anche possibile visualizzare la cronologia di tutti gli avvisi ricevuti dall'App negli ultimi 30 giorni, controllare la funzione della luce notturna del Prodotto, registrare video e scattare istantanee dei momenti speciali del bambino, nonché consentire agli utenti guest di accedere allo streaming video e audio.

Inoltre, se si utilizza il baby monitor Philips Avent (versione Premium), è possibile richiedere ulteriori servizi, quali:
(v) Sense IQ. Si tratta una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che utilizza il rilevamento dei movimenti per mostrare lo stato e le sessioni di sonno del bambino, nonché la sua frequenza respiratoria. È possibile attivare/disattivare Sense IQ con facilità tramite l'App.
(vi) Rilevamento pianto. Si tratta di una soluzione basata sull'intelligenza artificiale integrata nel Prodotto, che analizza gli streaming audio in tempo reale per rilevare se il bambino sta piangendo. Se viene rilevato il pianto, si riceverà una notifica nell'App. È possibile attivare/disattivare con facilità questa funzione nell'App.

Integrazione con servizi di terze parti

Oltre a quanto riportato in precedenza, potrebbe essere possibile attivare i servizi di Traduzione del pianto forniti da una terza parte, Zoundream AG (Zoundream), richiedendo e attivando il servizio tramite l'App. Seguire le istruzioni nell'App se si desidera attivare questo servizio. Non è un servizio fornito da Philips. Prima della sottoscrizione, leggere i termini di servizio di Zoundream. Per alcuni Prodotti è disponibile una prova gratuita di 3 mesi. Controllare nel Prodotto se è possibile beneficiare della prova gratuita.

Il Prodotto mostra video e audio sul dispositivo mobile dell'utente. Quando si utilizza il Prodotto sui dispositivi mobili, questo fornisce video e audio in live streaming. Il Prodotto misura anche la temperatura ambiente. Inoltre, quando il Prodotto è connesso a una rete, può trasmettere determinate informazioni, incluse quelle sulle attività e il software, a Philips. Philips utilizza tali informazioni per diagnosticare errori o problemi tecnici e suggerire le possibili soluzioni, nonché altri servizi relativi all'assistenza clienti (collettivamente, "Servizi del prodotto").

Per poter utilizzare completamente i Servizi relativi al Prodotto Philips e l'App che offre Philips Consumer Lifestyle B.V. ("Philips") (collettivamente, i "Servizi") è necessario:

a. scaricare l'App e accettare i termini e le condizioni per l'uso dei Servizi, come stabilito di seguito, (i "Termini");

b. riconoscere l'App come canale formale di comunicazione di Philips verso l'utente, ossia in relazione a eventuali modifiche apportate ai Servizi o ai Termini che disciplinano i Servizi stessi ("Comunicazione formale");

c. riconoscere che i Servizi si basano sulla disponibilità dei requisiti di sistema o dell'infrastruttura e su servizi di terzi (quali provider Internet, operatori di rete o altri), sottoscritti dall'utente o da Philips;

Assistenza clienti: in caso di domande o dubbi in merito ai Prodotti, ai Servizi o ai presenti Termini, consultare il sito www.philips.com/support.

I presenti Termini e condizioni costituiscono un accordo legale vincolante e, utilizzando i Servizi, l'utente accetta di essere vincolato dai suddetti Termini. L'utilizzo dei Servizi per il Prodotto è regolato dai presenti Termini.

Panoramica

L'acquisto del Prodotto è regolato dal periodo di garanzia limitata di due anni fornita con il Prodotto stesso ("Garanzia limitata"). Tale Garanzia limitata integra i presenti Termini e non inficia la garanzia legale che tutela l'utente in quanto consumatore nel proprio Paese di residenza.

Il software integrato nel Prodotto (ed eventuali aggiornamenti) e l'App (ed eventuali aggiornamenti) sono concessi in licenza e regolati dai Termini.

Sospensione, risoluzione e interruzione

I presenti Termini resteranno validi e vigenti finché l'utente continuerà ad accedere ai Servizi o a utilizzarli, oppure fino alla risoluzione dei suddetti Termini in conformità alle disposizioni dei medesimi. In qualsiasi momento, Philips potrà (a) sospendere o revocare i diritti dell'utente ad accedere o a utilizzare i Servizi, o (b) risolvere i presenti Termini stipulati con l'utente qualora ritenga in buonafede che questi abbia utilizzato i Servizi in violazione dei Termini. Dopo la risoluzione, l'utente non sarà più autorizzato ad accedere ai Servizi o a utilizzarli.

Philips si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di modificare, sospendere o interrompere i Servizi o parte di essi, con o senza preavviso. L'utente accetta che Philips non sarà responsabile nei confronti dell'utente stesso o di terzi per l'esercizio del suddetto diritto.

Account e (dis)attivazione

(a) L'utente può creare un Account e utilizzare i Servizi soltanto se accetta e rispetta i presenti Termini e le vigenti leggi in materia. Qualsiasi utilizzo dei Servizi o accesso agli stessi da parte di persone di età inferiore a 16 anni è severamente vietato e costituisce una violazione dei presenti Termini.

(b) L'utente accetta di: (a) fornire con precisione tutte le informazioni di contatto e di altro tipo richieste da Philips e notificare immediatamente a Philips qualsiasi modifica delle informazioni; (b) mantenere la riservatezza delle informazioni di accesso al proprio Account e in merito a tutte le attività che si svolgono nell'ambito del proprio Account.

(c) L'utente può scegliere di disattivare o eliminare il proprio Account tramite l'opzione "Disattiva account" nell'App o tramite l'assistenza clienti Philips sul sito Web www.philips.com/support.

Accesso e utilizzo

Philips concede all'utente il diritto non trasferibile e non esclusivo (senza diritto di sublicenza) di accedere ai Servizi e di utilizzarli installando e utilizzando l'Applicazione esclusivamente sui dispositivi mobili designati (ad esempio iPhone, iPad o smartphone Android) nel rispetto dei Termini specificati.

In caso di smarrimento dei propri dispositivi mobili o sospetto accesso non autorizzato al Prodotto, reimpostare la telecamera per disconnettere tutti gli account dell'App dal Prodotto e modificare la password del proprio Account.

È responsabilità dell'utente, e non di Philips, assicurarsi sempre che il bambino sia sorvegliato e non venga lasciato da solo. Questo dispositivo non è stato progettato per poter lasciare il bambino fisicamente incustodito.

Conformità ai Termini e trasferimento o vendita del Prodotto:

Vi assumete ogni responsabilità in merito alla vostra conformità ai Termini, nonché a quella di tutti gli utenti del Prodotto, anche se non autorizzati da voi.

Aggiornamenti software automatici

Philips può aggiornare o modificare il software per semplificare i Servizi, anche da remoto e senza preavviso. Gli aggiornamenti o le modifiche sono soggetti ai Termini. Philips fornirà gli aggiornamenti necessari per almeno i due anni successivi alla consegna del prodotto.

Limitazioni specifiche

L'utente accetta di (a) non utilizzare i Servizi in violazione di qualsivoglia legge, disposizione regolamentare o ingiunzione del tribunale, né per qualsiasi finalità illecita o impropria; (b) utilizzare i Servizi solo secondo le indicazioni fornite da Philips; (c) non utilizzare i Servizi in alcun modo che possa danneggiare Philips, i suoi provider di servizi o qualsiasi altra persona; (d) non ripubblicare, riprodurre, distribuire, visualizzare, inviare o trasmettere alcuna parte dei Servizi e (e) rispettare tutte le restrizioni o i requisiti ragionevoli richiesti o imposti da Philips, come descritto in modo più dettagliato sul sito Web www.philips.com/a-w/terms-of-use.html.

Open source

Alcuni elementi del codice indipendente di terzi inclusi nei servizi (e come indicato sul Sito Web) sono soggetti a licenze open source.

Dispositivi Jailbreak

Questa App non è destinata all'uso su dispositivi il cui sistema operativo non corrisponde più allo standard predefinito ("Dispositivi Jailbreak"). L'utente accetta di non tentare di installare o utilizzare l'App su alcun Dispositivo Jailbreak. Qualsiasi tentativo di installare o utilizzare l'App su un Dispositivo Jailbreak costituisce una violazione dei presenti termini e può comportare la cessazione dell'account, senza rimborso, a esclusiva discrezione di Philips. Philips non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso su Dispositivi Jailbreak.

Costi e aggiornamenti a pagamento

L'accesso ai Servizi è offerto da Philips in forma gratuita. Philips può decidere di offrire Servizi aggiuntivi a pagamento ("Aggiornamenti a pagamento"). Philips informerà l'utente se in futuro un Servizio verrà offerto a pagamento. In tal caso, l'utente avrà facoltà di continuare a utilizzare i Servizi offerti gratuitamente, se disponibili, di scegliere l'Aggiornamento a pagamento versando il corrispettivo dovuto oppure di interrompere l'utilizzo dei Servizi.

Soggetti terzi e relativi costi

È possibile che durante l'utilizzo dei Servizi l'utente possa anche utilizzare un servizio, scaricare una porzione di software o acquistare beni forniti da terzi. Tali servizi e prodotti di terzi possono essere soggetti a regole e limitazioni proprie, diverse dai presenti Termini, che l'utente è tenuto a rispettare nei confronti dei suddetti terzi.

L'utente riconosce di essere l'unico responsabile (e non Philips) per tutti i costi eventualmente addebitati da terzi, come l'ISP o il gestore di telefonia mobile, che forniscono i requisiti necessari per l'utilizzo dei Servizi.

Titolarità e proprietà intellettuale

Philips detiene i diritti d'autore, i marchi commerciali, i marchi di servizio e i diritti sull'immagine commerciale di tutti i materiali e contenuti visualizzati sui Servizi e a partire da essi. È fatto divieto all'utente di riprodurre, modificare, creare opere derivate, esibire, applicare tecniche di framing, eseguire, pubblicare, distribuire, divulgare, trasmettere o diffondere tali materiali o contenuti a terzi (inclusa l'esibizione o distribuzione del materiale tramite siti Web di terzi) senza il consenso scritto di Philips, salvo che per l'utilizzo dei Servizi ai fini previsti. Philips si riserva tutti i diritti non altrimenti esplicitamente concessi dai presenti Termini.

Se l'utente invia un commento, suggerimento o qualsiasi altro materiale ("Feedback") a Philips in relazione ai Servizi (esclusi eventuali contenuti illegali), assegna la completa titolarità di tale Feedback a Philips e ci autorizza a utilizzare e implementare il suddetto Feedback in qualsiasi modo, senza alcuna restrizione e senza alcun obbligo di riservatezza, attribuzione o compensazione nei suoi confronti, ovvero concede a Philips una licenza d'uso di tale Feedback senza alcuna restrizione nella misura in cui quanto sopra sia ritenuto inefficace.

Esclusioni di garanzia

SENZA LIMITARE QUANTO RIPORTATO SOPRA, L'APP VIENE FORNITA "COSÌ COM'È". QUALSIASI UTILIZZO DELL'APP DA PARTE DELL'UTENTE È A SUO RISCHIO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, PHILIPS ESCLUDE TUTTE LE GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI NON VIOLAZIONE. PHILIPS NON GARANTISCE CHE LE FUNZIONI CONTENUTE NEL SOFTWARE SODDISFERANNO QUALSIASI REQUISITO O ESIGENZA DELL'UTENTE, CHE IL SOFTWARE FUNZIONERÀ SENZA ERRORI O IN MODO ININTERROTTO O CHE EVENTUALI DIFETTI O ERRORI NEL SOFTWARE SARANNO CORRETTI OPPURE CHE IL SOFTWARE SIA COMPATIBILE CON QUALSIASI PIATTAFORMA SPECIFICA. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO LA RINUNCIA O L'ESCLUSIONE DELLE GARANZIE IMPLICITE E, PERTANTO, LE SUDDETTE ESCLUSIONI POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE.

L'UTENTE COMPRENDE E ACCETTA CHE PHILIPS NON È IMPEGNATA NELLA PRATICA DELLA MEDICINA E CHE L'APP È SOLO UNO STRUMENTO INFORMATIVO E NON SOSTITUISCE IL GIUDIZIO PROFESSIONALE DEGLI OPERATORI SANITARI SULLA DIAGNOSI E SULLA TERAPIA DEI PAZIENTI. L'UTENTE È TENUTO A RISARCIRE COMPLETAMENTE E A MANLEVARE PHILIPS IN MERITO A QUALSIASI PERDITA O RESPONSABILITÀ IN RELAZIONE A EVENTUALI RIVENDICAZIONI DERIVANTI DALL'UTILIZZO DEL SOFTWARE DA PARTE DELL'UTENTE A FINI DIAGNOSTICI O TERAPEUTICI.

Limitazione di responsabilità

IN NESSUN CASO PHILIPS O LE SUE AFFILIATE, I PROPRIETARI O I LICENZIANTI DELL'APP O L'AUTORE O CHI A ESSA ABBIA CONTRIBUITO, SARANNO RITENUTI RESPONSABILI DAL PUNTO DI VISTA LEGALE PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, ACCIDENTALI, SPECIALI, ESEMPLARI O CONSEQUENZIALI (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, L'APPROVVIGIONAMENTO DI BENI E SERVIZI SOSTITUTIVI, MANCATO UTILIZZO, PERDITA DI DATI O DI PROFITTI, INTERRUZIONE DI ATTIVITÀ, LESIONI PERSONALI O DECESSO) DI QUALSIASI NATURA E SULLA BASE DI QUALSIASI TEORIA GIURIDICA, DAL PUNTO DI VISTA CONTRATTUALE, DI RESPONSABILITÀ DIRETTA, O DI ILLECITO (INCLUSA LA NEGLIGENZA O ALTRO) CHE DERIVI IN QUALSIASI MODO DALL'USO DI QUESTA APP, ANCHE NEL CASO IN CUI VENGA FATTA PRESENTE L'EVENTUALITÀ DI TALE DANNO. LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI PHILIPS IN RELAZIONE AI PROPRI OBBLIGHI AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO O IN ALTRO MODO IN RELAZIONE ALL'APP O ALTRO NON SUPERERÀ L'IMPORTO DEL CANONE DI LICENZA PAGATO DALL'UTENTE PER L'APP.

PHILIPS NON SARÀ RESPONSABILE PER USO IMPROPRIO O DISTRUZIONE, PERDITA, DIVULGAZIONE, ACQUISIZIONE E ACCESSO CHE SIANO ACCIDENTALI, ILLEGALI O NON AUTORIZZATI, DERIVANTI DA USO IMPROPRIO O NEGLIGENTE DELL'APP O DEL DISPOSITIVO MOBILE DA PARTE DELL'UTENTE, INCLUSO, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LASCIARE INCUSTODITO IL DISPOSITIVO MOBILE, PERDITA DEL DISPOSITIVO MOBILE, ACCESSO NON AUTORIZZATO AL DISPOSITIVO MOBILE, ACCESSO DI TERZI AL DISPOSITIVO MOBILE.

Comunicazione formale

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini. In questo caso, informeremo l'utente dell'aggiornamento con una Comunicazione formale. Nel caso in cui apportassimo una modifica particolarmente rilevante in punti importanti dei presenti Termini (modifica sostanziale), potremmo avvisare l'utente di tale modifica segnalandola con maggiore evidenza. Ad esempio, potremmo evidenziare temporaneamente le sezioni nuove o modificate dei presenti Termini, inserire temporaneamente un avviso ben visibile sul sito Web o nella pagina di registrazione/accesso oppure aggiungere in via temporanea il termine "Aggiornamento" al titolo dei suddetti Termini e/o a collegamenti ipertestuali che rimandino ai Termini in questione. In certi casi, potremmo anche inviare all'utente una mail o un'altra comunicazione per informarlo delle modifiche e delle scelte a sua disposizione o delle azioni che può intraprendere prima che le modifiche divengano effettive. L'assenza di azioni o l'utilizzo ininterrotto dei Servizi da parte dell'utente, incluso l'accesso al sito Web, successivamente a tali avvisi o notifiche, o l'accettazione delle modifiche per le quali è richiesta la sua approvazione preventiva, comporterà l'accettazione da parte dell'utente di tutte le suddette variazioni.

Diritto applicabile

le presenti condizioni di utilizzo saranno disciplinate, interpretate e regolate in base alle leggi dei Paesi Bassi senza tener conto di eventuali conflitti delle disposizioni di legge.

I diritti riconosciuti dalle normative a tutela dei consumatori nel Paese di residenza dell'utente non verranno modificati dalla scelta del diritto.

Le parti convengono che la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni non si applichi ai presenti Termini.

Unico punto di contatto: nessun soggetto terzo (inclusi Apple e Google) è responsabile per l'App e per i relativi contenuti. Pertanto, l'utente è sempre tenuto a contattare Philips tramite www.philips.com/support per eventuali domande, assistenza, richieste relative ai prodotti e rivendicazioni di diritti di proprietà intellettuale di terzi in relazione a questa App.

Infine: l'utente dichiara e garantisce (i) di non risiedere in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o da esso definito come un Paese "che sostiene il terrorismo" e (ii) di non figurare in alcun elenco di soggetti colpiti da divieti o limitazioni stilato dal governo degli Stati Uniti. Inoltre, l'utente concede irrevocabilmente ad Apple e a Google Play Store (qualsiasi negozio sia rilevante nel proprio caso) il diritto (che si riterrà abbia accettato tale diritto) di applicare queste condizioni nei confronti dell'utente in qualità di beneficiario terzo.

L'utente accetta di non esportare o riesportare, direttamente o indirettamente, i Servizi, il Prodotto, il Software del Prodotto, l'App e/o il Software dell'App verso Paesi per i quali la legge statunitense sulla regolamentazione delle esportazioni (United States Export Administration Act), o altre leggi e regolamenti analoghi degli Stati Uniti, esigano una licenza per l'esportazione o un'autorizzazione governativa di altro tipo, a meno che l'utente non ottenga preventivamente un'idonea licenza o autorizzazione all'esportazione.

ALLEGATO I

TERMINI AGGIUNTIVI APPLICABILI AGLI UTENTI DI QUESTA OFFERTA NELL'UNIONE EUROPEA

Nella misura in cui il Regolamento (UE) 2023/2854 (il "Regolamento sui dati dell'UE") si applica alle Parti in relazione all'Offerta e l'Offerta o una parte di essa si qualifica come Prodotto connesso e/o Servizio correlato ai sensi del Regolamento sui dati dell'UE, si applicheranno i seguenti termini.

Definizioni
I termini con iniziale maiuscola utilizzati nella presente clausola (ad esempio Titolare dei dati, Utente, Prodotto connesso, Servizio correlato, Dati del Prodotto, Dati del Servizio correlato) avranno il significato loro attribuito nel Regolamento sui dati dell'UE.

Ruoli delle Parti
Philips agisce in qualità di Titolare dei dati del Prodotto connesso e/o del Servizio correlato in questione.

Ai fini dei presenti Termini, se si è titolari dell'account Primo amministratore o Secondo amministratore nell'app, si è considerati Utenti ai sensi del Regolamento sui dati dell'UE, con il diritto di accedere sia ai Dati del Prodotto che ai Dati del Servizio correlato, ove pertinenti.

Se si è titolari di un account Ospite nell'App, ci si può qualificare come Utenti solo nel contesto dei Dati del Servizio correlato. Si prega di notare che i titolari di account Ospite non sono considerati Utenti del Prodotto ai sensi del Regolamento sui dati dell'UE e, pertanto, non hanno il diritto di accedere ai Dati del Prodotto.

Per i dettagli sulle categorie di informazioni che si qualificano come Dati del Prodotto e/o Dati del Servizio Correlato applicabili alla presente Offerta, fare riferimento alla documentazione fornita da Philips in relazione all'Offerta.

Accesso ai Dati
Se non si ha già accesso diretto ai propri Dati del Prodotto e/o ai Dati del Servizio correlato, è possibile richiedere l'accesso a Dati del Prodotto o Dati del Servizio correlato specifici ai sensi del presente Contratto. Qualsiasi richiesta di questo tipo deve essere presentata per iscritto e deve includere: (i) la base giuridica e la motivazione della richiesta e (ii) informazioni sufficienti per consentire a Philips di verificare l'identità dell'Utente in relazione al Prodotto connesso o al Servizio correlato in questione.

Condizioni e limitazioni alla divulgazione dei dati
Se viene presentata una richiesta di accesso ai dati legalmente valida, Philips può, a propria discrezione, rifiutare la richiesta o sospendere la condivisione dei dati in corso (se già avviata) in uno dei seguenti casi:

a. Problemi relativi ai dati personali: i) i dati richiesti contengono dati personali e ii) l'Utente non è l'interessato e iii) Philips determina che non vi sono valide basi giuridiche ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati per rendere disponibili i dati personali.

b. Protezione dei segreti commerciali: i) Philips ritiene che i dati richiesti siano qualificabili come segreto commerciale ai sensi della legge applicabile e ii) la loro divulgazione potrebbe ragionevolmente causare gravi danni economici a Philips o a un terzo titolare di un segreto commerciale di terzi; iii) le Parti non sono in grado, nonostante gli sforzi in buona fede, di raggiungere un accordo su adeguate misure di protezione tecniche e organizzative.

Se Philips accetta di divulgare Dati del Prodotto o Dati del Servizio correlato che contengono dati personali o segreti commerciali, oltre a qualsiasi termine e condizione stabiliti in un accordo separato, l'Utente dovrà: i) implementare e mantenere misure legali, tecniche e organizzative appropriate per garantire la riservatezza, l'integrità e il trattamento lecito di tali dati; ii) astenersi dal divulgare tali dati a terzi senza la previa autorizzazione scritta di Philips; iii) rimanere pienamente responsabile per qualsiasi utilizzo, divulgazione o violazione non autorizzati; iv) non modificare, disabilitare o eludere alcuna misura di protezione tecnica implementata da Philips.

Se Philips accetta di divulgare i Dati del Prodotto o i Dati del Servizio correlato, l'Utente può utilizzare tali dati esclusivamente per scopi legittimi e in conformità al presente Contratto. L'Utente accetta espressamente di non: i) utilizzare i dati per sviluppare o supportare lo sviluppo di prodotti o servizi che competono con i prodotti o servizi di Philips, né condividere i dati con terze parti a tale scopo; ii) utilizzare i dati per ricavare informazioni sulla situazione economica, sulle risorse e sui metodi di produzione di Philips; iii) sfruttare vulnerabilità o lacune nell'infrastruttura di Philips per ottenere accesso non autorizzato ai dati; iv) condividere i dati con terze parti che detengono un controllo significativo sull'accesso ai mercati o alle piattaforme digitali; v) utilizzare i dati in qualsiasi modo che violi gli obblighi legali o normativi applicabili.

Utilizzo dei Dati
Con la presente l'Utente autorizza Philips e le sue affiliate a utilizzare tutti i Dati del Prodotto o i Dati del Servizio correlato prontamente disponibili per i seguenti scopi:

a. esecuzione di qualsiasi contratto con l'Utente o attività correlate a tale Contratto;

b. fornitura di supporto (ad es. manutenzione, risoluzione dei problemi), garanzia o servizi simili o valutazione dei reclami dell'Utente o di terzi (ad es. riguardanti malfunzionamenti) relativi all'Offerta;

c. monitoraggio e mantenimento del funzionamento, della sicurezza e della protezione del Prodotto, del Servizio e/o della proprietà intellettuale in esso contenuti e garanzia del controllo di qualità;

d. rispetto delle leggi applicabili, compresi gli obblighi imposti a Philips in qualità di produttore del Prodotto ai sensi delle normative e degli standard specifici del prodotto e del settore.

e. miglioramento del funzionamento di qualsiasi prodotto o servizio offerto da Philips;

f. sviluppo di nuovi prodotti o servizi, tra cui soluzioni di intelligenza artificiale (IA), sviluppati da Philips, da terze parti che agiscono per conto di Philips o in collaborazione con altre parti o tramite società specializzate (come joint venture);

g. convalida delle prestazioni del prodotto o del servizio e comprova delle affermazioni tecniche o di marketing;

h. generazione di dati anonimizzati o aggregati o creazione di dati derivati, per qualsiasi scopo lecito (anche allo scopo di rendere tali dati disponibili a terzi).

i. condivisione di questi dati con terze parti a condizione che: i) la terza parte utilizzi i dati solo per supportare Philips nel raggiungimento degli scopi sopra elencati, o per perseguire tali scopi insieme a Philips; e ii) Philips stipuli contratti vincolanti che impongono alla terza parte di: utilizzare i dati solo per gli scopi concordati, proteggere i dati con adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative e non condividerli ulteriormente. Philips potrà sempre avvalersi di fornitori di servizi, quali cloud computing, hosting o servizi simili, per raggiungere gli scopi concordati sopra elencati.

Philips si impegna ad applicare misure di protezione adeguate per i dati, ragionevoli nelle circostanze, tenendo conto dello stato della scienza e della tecnologia e dei costi associati alle misure di protezione.