1. Alcuni vecchi dispositivi System One per l'apnea notturna non sono più prodotti e venduti da Philips. In molti casi, questi dispositivi hanno più di cinque anni. In consultazione con i fornitori di assistenza domiciliare, Philips ha concordato una soluzione per questi pazienti. Per una parte dei dispositivi usati, gli operatori domiciliari ricevono dispositivi alternativi o riparati. Inoltre, Philips offre un compenso finanziario per alcuni di questi dispositivi System One in modo che i fornitori di assistenza domiciliare possano acquistare un altro dispositivo per il paziente.

2. Gli operatori domiciliari hanno registrato una serie di dispositivi non più in uso o non più rintracciabili. I fornitori di assistenza domiciliare hanno fatto del loro meglio per rintracciare tutti i dispositivi e i pazienti. Partiamo dal presupposto che i dispositivi non più rintracciabili non siano più in uso.