Informativa sulla Privacy Philips


Ultimo aggiornamento: Gennaio 2022

Questa informativa sulla privacy ti dice chi siamo, quali dati personali raccogliamo su di te, perché li raccogliamo, e cosa ne facciamo. Tieni presente che, ai fini della presente Informativa sulla privacy, per dati personali si intende qualsiasi informazione o insieme di informazioni che ti identificano direttamente o indirettamente, come il tuo nome, e-mail o numero di telefono. La presente informativa sulla privacy copre il modo in cui Philips o una società affiliata a Philips tratta i tuoi dati personali quando interagisci con noi, in qualità di consumatore, cliente aziendale, fornitore, partner commerciale, candidato, visitatore, partecipante alla ricerca, azionista o altra persona con un rapporto commerciale con noi. Prenditi un momento per familiarizzare con questa Informativa sulla privacy.

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy, visita la nostra pagina sulla privacy di Philips.

Informativa sulla privacy Philips in breve

 
  • Chi siamo
  • Come utilizziamo i tuoi dati personali
  • Come proteggiamo i tuoi dati personali
  • Come trasferiamo i tuoi dati personali tra paesi
  • I tuoi diritti alla privacy
  • Con chi condividiamo i tuoi dati personali
  • Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali

Chi siamo


Salvo diversa indicazione nella presente Informativa sulla privacy o in altre informative sulla privacy specifiche per prodotti o servizi, il titolare del trattamento dei dati personali (nonché il rappresentante del titolare nell'Unione Europea) è Philips International B.V.

Indirizzo postale:

c/o Ufficio Privacy Philips (Gruppo Legale)
Amstelplein 2
1096 BC
Amsterdam
Paesi Bassi
Ulteriori informazioniMeno informazioni

Come utilizziamo i tuoi dati personali


Se vuoi saperne di più su come trattiamo i tuoi dati personali, seleziona una delle seguenti attività e lo scoprirai.

Visitando i nostri uffici

Nei nostri uffici Philips incontriamo visitatori come candidati, fornitori e commercianti, parti interessate e qualsiasi altra persona che potrebbe aver bisogno di interagire con il personale Philips.
 
Se visiti le nostre sedi Philips, tieni presente che potremmo richiedere i tuoi dati personali per fornirti un badge personalizzato, che ti consentirà di accedere ai nostri uffici. Potremmo anche utilizzare sistemi TVCC (o altri dispositivi video) per registrare spazi specifici dei nostri locali. Quando utilizziamo tali dispositivi video, posizioniamo segnali di avvertimento per assicurarci che tu sia consapevole che registreremo immagini o video.
 
Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
  • Mantenere la sicurezza e la protezione dei dipendenti, dei visitatori, degli ospiti e delle proprietà e dei beni Philips di Philips;
  • Tutelare i legittimi interessi di Philips, come indagare sul mancato rispetto delle politiche e procedure Philips, potenziali attività criminali (ad esempio il sospetto furto di proprietà aziendali o personali) e altri incidenti o inconvenienti nei nostri locali;
  • Avviare processi e procedure disciplinari e giudiziari, inclusa la conservazione delle prove e la divulgazione delle registrazioni ai fini di rivendicazioni e procedimenti legali.


Quali dati personali trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Quando ti forniamo un badge personalizzato, che ti consentirà di accedere ai nostri uffici, generalmente ti chiediamo il tuo nome e le informazioni sulla tua visita;
  • Quando si utilizzano sistemi TVCC, elaboriamo le tue registrazioni video (ad es. la tua immagine catturata sul sistema TVCC).


Base legale per il trattamento
La base giuridica su cui ci basiamo ai fini di trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione è il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di proteggere i diritti fondamentali come il diritto alla libertà e alla sicurezza, il diritto di proprietà, il diritto di difesa.

Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la società affiliata Philips del paese in cui hai visitato la nostra sede, identificata nelle nostre Condizioni d'uso (vedi piè di pagina) come l'operatore di questo sito web.

Segnalare le tue preoccupazioni in qualità di informatore

Ci teniamo ad essere un partner responsabile nella società, agendo con integrità nei confronti dei nostri dipendenti, clienti, partner commerciali e azionisti, nonché della comunità più ampia. Nel proseguire i nostri obiettivi aziendali, ci sforziamo sempre a farlo in modo responsabile per assicurarci di fare la cosa giusta. Ciò significa che se sei a conoscenza di violazioni etiche relative all'attività di Philips, puoi segnalare la tua preoccupazione tramite Philips Speak Up, un sito Web di segnalazione e un servizio telefonico gratuito. Puoi farlo in modo anonimo (se consentito dalla legge locale). Se decidi di rivelare la tua identità, il tuo reclamo e i tuoi dati personali saranno formalmente registrati nel database dei reclami di Philips GBP. Qualsiasi problema segnalato attiverà sempre una procedura di follow-up approfondita.
 
Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
  • indagare su potenziali violazioni dei nostri Principi Generali di Comportament o che costituiscono in altro modo una minaccia per l'integrità aziendale di Philips;
  • intraprendere tutte le azioni che potrebbero essere necessarie per svolgere attività commerciali in modo responsabile e in linea con le leggi e i regolamenti locali.


Quali dati personali trattiamo
Se segnali un problema tramite il nostro Philips Speak Up, elaboriamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Se riveli la tua identità: il tuo nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, il momento migliore per contattarti e il tuo rapporto con Philips (ex dipendente, fornitore, cliente o altro), se scegli di fornire queste informazioni.
  • Il nome e altri dati personali di tutte le persone che nominerai nella tua segnalazione, se sei disposto e in grado di fornire queste informazioni.
  • Dettagli sull'incidente che stai segnalando (ora, luogo, luogo, circostanze, una descrizione di ciò che è accaduto, i possibili effetti sull'entità Philips e se la direzione è a conoscenza di questo problema).


Base legale per il trattamento
La base legale su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione è il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di condurre affari in modo responsabile e in linea con le leggi e i regolamenti locali, nonché di proteggere i diritti fondamentali come il diritto alla libertà e alla sicurezza, il diritto alla proprietà, il diritto alla difesa, la libertà di condurre un'impresa.

Con chi condividiamo i tuoi dati personali
I dati personali dell'utente sono registrati nel database dei reclami di Philips GBP, da dove verranno inviati, in caso di necessità, alle persone appropriate all'interno di Philips. Ciò significa che le informazioni possono essere condivise con gli investigatori assegnati, con il funzionario di conformità GBP assegnato e, in alcune situazioni, con i membri del Group Internal Audit e con il Group Legal, o al di fuori di Philips (revisori legali, consulenti legali) che richiedono queste informazioni per garantire il rispetto della politica di segnalazione GBP e degli obblighi legali o regolamentari, o come input per successivi procedimenti giudiziari.

Fare una richiesta di privacy

Manteniamo standard elevati quando si tratta di elaborare i tuoi dati personali. Pertanto, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, se desideri esercitare i tuoi diritti alla privacy, farci domande sulle nostre pratiche sulla privacy, inviarci un reclamo sulla privacy o contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, puoi contattarci (troverai il modulo di contatto per la privacy nell'apposita sezione della presente Informativa sulla privacy) e faremo del nostro meglio per rispondere alla tua richiesta. La tua richiesta di privacy, così come i tuoi dati personali saranno formalmente registrati in un fascicolo elettronico e ciò attiverà un processo interno volto a soddisfare, per quanto possibile, la tua richiesta.
 
Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali allo scopo di rispettare le leggi e i regolamenti sulla privacy e sulla protezione dei dati a cui siamo soggetti.


Quali dati personali trattiamo
Se ci invii una richiesta sulla privacy, abbiamo bisogno di alcune informazioni da te in quanto ne abbiamo bisogno per risponderti e rispondere adeguatamente alla tua richiesta. In particolare, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

  • Il tuo indirizzo di posta elettronica;
  • Il tuo rapporto con Philips (consumatore, candidato al lavoro o altro).


Inoltre, se lo desideri, puoi anche comunicarci il tuo nome completo, il tuo paese, la tua lingua di preferenza e qualsiasi altra informazione che decidi di includere nella tua richiesta.


Base legale per il trattamento
La base legale su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione è la nostra necessità di rispettare le leggi e i regolamenti sulla privacy e sulla protezione dei dati a cui siamo soggetti.

Partecipare alla nostra assemblea degli azionisti

Le azioni di Philips sono quotate alla borsa valori di Euronext Amsterdam e alla Borsa di New York. Il rapporto tra Philips ei suoi azionisti è regolato dalla legge olandese e dal nostro Statuto. In qualità di azionista di Philips, hai determinati diritti, come il diritto di voto su determinate questioni aziendali (tra gli altri: la nomina dei membri del Consiglio di Amministrazione e del Consiglio di Sorveglianza, le renumerazioni, l'adozione di bilanci , dichiarazione dei dividendi e dimissioni dei membri del Consiglio di Gestione e del Consiglio di Sorveglianza). Le votazioni si svolgono nelle nostre assemblee annuali e, nel caso, straordinarie degli azionisti.
 
Perché trattiamo i tuoi dati personali
Se sei un azionista e decidi di esercitare i tuoi diritti nel contesto di un'assemblea generale degli azionisti, elaboriamo i tuoi dati personali per consentirti di esercitare i tui dirittidi di azionista, ad esempio per registrare la tua partecipazione all'assemblea degli azionisti, per amministrare le tue istruzioni di voto per delega e per elaborare il tuo voto e/o per domande o dichiarazioni durante l'assemblea degli azionisti.

Un numero relativamente piccolo delle azioni di Philips in circolazione è registrato a nome di singoli azionisti. Come richiesto dalla legge vigente, Philips tiene anche un registro contenente i dati dei titolari delle azioni nominative e può comunicare con tali azionisti in merito all'assemblea annuale degli azionisti e alle distribuzioni dei dividendi.

Tipicamente le assemblee degli azionisti sono registrate audio-visivamente per scopi interni e possono essere seguite da un collegamento web-cast in diretta disponibile tramite il nostro sito web.


Quali dati personali trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Nome completo e titolo
  • Data di nascita
  • indirizzo postale
  • Indirizzo email
  • Identificatore dell'azionista
  • Informazioni finanziarie (numero di azioni, dividendo, ecc.)
  • Banca o intermediario
  • Numero di conto bancario, numero di conto titoli
  • Nome del tuo rappresentante autorizzato (se presente)
  • Istruzioni di voto per delega o voti espressi
  • Il contenuto di domande, opinioni o proposte che potrai esprimere prima o durante le assemblee degli azionisti


Base legale per il trattamento
La base legale su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione è la nostra necessità di rispettare le leggi applicabili a cui siamo soggetti, nonché il nostro legittimo interesse a condurre affari in modo responsabile, ad esempio quando audio- registriamo le assemblee degli azionisti.

Abbonarsi ai nostri avvisi sulle relazioni con gli investitori o comunicati stampa

In Philips, miriamo a fornire un valore superiore e a lungo termine ai nostri clienti e azionisti, agendo in modo responsabile nei confronti del nostro pianeta e della società, in collaborazione con i nostri stakeholder. Se sei interessato a ricevere i nostri ultimi comunicati stampa o notifiche sulle relazioni con gli investitori, puoi iscriverti ai nostri aggiornamenti via email.
 
Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per la seguente finalità di inviarti via e-mail i nostri comunicati stampa o le notifiche sulle relazioni con gli investitori.
Se sottoscrivi le notifiche sulle relazioni con gli investitori, ti informeremo dei web-cast e delle chiamate degli investitori. Se ti iscrivi ai comunicati stampa, ti comunicheremo le nostre ultime novità.


Quali dati personali trattiamo
Per iscriversi ai i nostri ultimi comunicati stampa o notifiche sulle relazioni con gli investitori ti chiediamo il tuo nome completo, indirizzo e-mail e la società per cui lavori (solo per le notifiche sulle relazioni con gli investitori e nel caso in cui rappresenti un investitore istituzionale o una banca).


Base legale per il trattamento
La base legale su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati personali per l'invio dei nostri ultimi comunicati stampa o notifiche sulle relazioni con gli investitori è il tuo consenso. In ogni caso, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link in fondo alle e-mail o tramite i rispettivi pulsanti "Annulla iscrizione" nelle pagine web di Philips Investor Relations e comunicati stampa.

Fare domanda per un lavoro o interagire con noi per opportunità di lavoro

Il nostro processo di reclutamento è progettato per aiutarci a trovare persone che condividono la nostra passione per il miglioramento della vita attraverso innovazioni significative e per aiutarti a scoprire se Philips è il posto giusto per te. Questo processo include le seguenti attività:
  • fare domanda per un lavoro nel nostro sito web dedicao alle carriere;
  • iscriversi alle nostre newsletter career per ricevere gli ultimi lavori e notizie direttamente nella tua casella di posta;
  • interagendo con noi (ad esempio con i nostri recruiter) per opportunità di lavoro.


Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire all'utente la funzionalità del nostro sito Web di carriera, come organizzare l'accesso al proprio account registrato e consentire all'utente di presentare domande tramite il sito web di carriera;
  • Valutare le tue capacità, qualifiche e idoneità a lavorare per Philips rispetto alla posizione per la quale ti sei candidato e/o altre opportunità di carriera;
  • Chiedendoti se desideri che i tuoi dati vengano mantenuti nel nostro pool di talenti. Se sei d'accordo, ti contatteremo in modo proattivo in caso di ulteriori posti vacanti adeguati.
  • A seconda del paese di impiego e in base a quanto consentito dalle leggi vigenti, per verificare le tue informazioni, anche attraverso controlli di riferimento e, ove applicabile, controlli in background.
  • Comunicare con te sul processo di reclutamento;
  • Inviarti via e-mail notizie e aggiornamenti su lavori e attività di reclutamento Philips (se hai effettuato l'accesso);
  • Preparare un'offerta, se la tua domanda ha esito positivo;
  • Conformemente alle leggi e ai regolamenti applicabili, siamo soggetti e collaboriamo con le autorità di regolamentazione e le forze dell'ordine.


Quali dati personali trattiamo
A seconda della specifica attività di reclutamento, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni di contatto (come nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono, paese di residenza, indirizzo di casa, altre informazioni di contatto);
  • Dati sulle tue abilità e qualifiche, contenuti in CV, lettera di presentazione o altra documentazione fornitaci nella tua domanda (come storia dell'istruzione, esperienza lavorativa, trascrizioni);
  • Dati necessari per condurre controlli sui precedenti o sull'occupazione, quando consentito dalle leggi applicabili (come i documenti per provare la tua identità o qualifiche);
  • Informazioni sul tipo di impiego che stai o potresti cercare, attuali e/o stipendio desiderato e altri termini relativi a pacchetti di retribuzione e benefici, disponibilità a trasferirsi o altre preferenze di lavoro;
  • Dati necessari per fare un'offerta di lavoro condizionata (come coordinate bancarie per elaborare il pagamento dello stipendio, recapiti di emergenza per sapere a chi rivolgersi in caso di emergenza sul lavoro);
  • Dettagli su come hai sentito parlare della posizione per cui ti stai candidando;
  • Dati derivanti da valutazioni o questionari da te compilati (come la tua risposta a valutazioni scritte);
  • In alcuni casi, puoi partecipare a interviste video facoltative. In questo caso potremmo elaborare la tua immagine o altri dati registrati dalla tua fotocamera.
  • Informazioni relative a eventuali precedenti candidature presentate a Philips.
  • Informazioni che rendi pubblicamente disponibili che riteniamo rilevanti per la tua domanda o una potenziale domanda futura (come le informazioni contenute nel tuo profilo LinkedIn).
  • Se vieni indirizzato, elaboriamo le informazioni che la persona che ti indirizza fornisce su di te.
  • Se richiesto o consentito dalle leggi locali, potremmo anche elaborare informazioni di natura sensibile, tali informazioni sulle disabilità, nella misura pertinente all'esecuzione del tuo lavoro.


Base legale per il trattamento
Le basi legali su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione sono:

  • la nostra necessità di eseguire un contratto a cui sei soggetto, o di intraprendere azioni precontrattuali su tua richiesta.
  • il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di condurre affari in modo responsabile e in linea con le leggi e i regolamenti locali, nonché di proteggere i diritti fondamentali come il diritto di difesa, il diritto di proprietà e la libertà di condurre un'impresa.
  • la nostra necessità di ottemperare agli obblighi legali a cui siamo soggetti.
  • il tuo consenso, per inviarti via e-mail notizie e aggiornamenti su lavori e attività di reclutamento Philips e per mantenere i tuoi dati nel nostro pool di talenti e contattarti per opportunità di carriera.


Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione, è la società affiliata Philips del paese che intende assumerti (identificata nelle nostre Condizioni d'uso - vedi il piè di pagina - come operatore di questo sito Web) nonché Philips BV internazionale

Contattando il nostro servizio clienti

Se hai bisogno di assistenza e supporto da parte di Philips, puoi contattare il nostro team di supporto tramite il nostro sito Web (tramite chat o modulo web), telefono o social media e faranno del loro meglio per rispondere alle tue domande e fornirti il supporto richiesto.


Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • per rispondere alle tue domande e fornirti il supporto necessario, incluso tenerti aggiornato sullo stato di avanzamento del tuo caso e dell'ordine di lavoro (questo può includere la pianificazione, la consegna da remoto/in sede di attività di servizio, compreso l'ordinazione di parti, nel caso in cui tu sia un cliente commerciale);
  • per verificare la tua identità (es. se hai già un account MyPhilips) e supportarti di conseguenza;
  • per affrontare eventuali problemi conseguenti che potrebbero sorgere dalla tua richiesta, ad esempio per accertare, esercitare o difenderci da rivendicazioni legali;
  • per verificare e migliorare il livello di servizio che forniamo; ad esempio, se ci contatti per telefono o chat, potremmo registrare la conversazione per istruire il nostro team durante la formazione interna in modo da poter sempre migliorare il nostro servizio clienti.
  • per migliorare, riparare e personalizzare i nostri prodotti e servizi;
  • [nel caso in cui richiedessi la nostra assistenza su un prodotto Philips realizzato da uno dei nostri partner di licenza del marchio] per indirizzare la tua richiesta al licenziatario del marchio pertinente, in modo che possa fornirti il supporto richiesto.
  • per conformarsi a standard e regolamenti di conformità, normativi e di qualità.
  • per chiederti se desideri ricevere e-mail promozionali da Philips e rimanere aggiornato su prodotti e servizi Philips nuovi ed esistenti e sui nostri eventi (se vuoi saperne di più, consulta la sezione “Partecipare alle nostre iniziative di marketing”).


Quali dati personali trattiamo
Se hai una domanda o richiedi il nostro supporto, abbiamo bisogno che tu ci fornisca alcune informazioni, come il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o altre informazioni necessarie per affrontare la tua domanda o richiesta. Se hai un account MyPhilips, potremmo utilizzare le informazioni collegate al tuo account per fornirti il supporto richiesto.


Base legale per il trattamento
Le basi legali su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione sono:

  • la nostra necessità di eseguire un contratto a cui sei soggetto, o di intraprendere azioni precontrattuali su tua richiesta.
  • il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di condurre affari in modo responsabile e in linea con le leggi e i regolamenti locali, nonché di proteggere i diritti fondamentali come il diritto di difesa, il diritto di proprietà e la libertà di condurre un'impresa.
  • la nostra necessità di ottemperare agli obblighi legali a cui siamo soggetti.

Utilizzo del nostro portale self-service per richiedere una riparazione/sostituzione

Se il tuo prodotto Philips è rotto o non funziona più in linea con le aspettative, puoi cercare i nostri manuali, le domande frequenti sul prodotto o le procedure per la risoluzione dei problemi. Se questi non risolvono il tuo problema, puoi accedere direttamente al nostro portale self-service per richiedere una riparazione/sostituzione oppure farlo con il supporto dei nostri agenti di assistenza clienti. In alternativa, puoi presentare le richieste relative alla garanzia del prodotto tramite la nostra rete di partner di riparazione di terze parti (come rivenditori o centri di riparazione) che forniscono assistenza ai nostri prodotti e si collegano al nostro sistema di reclami e riparazione per presentare il tuo reclamo. In questo contesto, tratteremo i tuoi dati personali.
 
Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
  • per adempiere alla riparazione/sostituzione e servizio relativo alla garanzia del prodotto;
  • per consentirti di tracciare e fornirti un aggiornamento sulla tua riparazione o sostituzione;
  • per consegnarti il prodotto;
  • per contattarti in caso di problemi con la consegna o per ottenere ulteriori informazioni necessarie per soddisfare la tua richiesta di servizio.


Quali dati personali trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni di contatto (come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono);
  • Informazioni sul prodotto (ad es. numero del modello, data di acquisto),
  • Informazioni necessarie per esaminare la tua richiesta di assistenza o riparazione,
  • Informazioni necessarie per confermare che il prodotto è nel periodo di garanzia (ad es. prova d'acquisto).


Base legale per il trattamento
Le basi legali su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione sono la nostra esigenza di stipulare ed eseguire un contratto con te, o di intraprendere misure precontrattuali su tua richiesta.

Creazione del tuo account MyPhilips

Se desideri usufruire dei nostri servizi, come la registrazione di prodotti Philips o l'estensione della garanzia su prodotti selezionati, puoi creare il tuo account MyPhilips.


Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • per creare e mantenere il tuo account MyPhilips;
  • per consentirti di registrare i tuoi prodotti Philips;
  • per fornire una garanzia estesa su prodotti selezionati.


Puoi anche utilizzare il tuo account MyPhilips per altri servizi, come ad esempio:

  • Gestire le tue preferenze di comunicazione di marketing: quando crei il tuo account Philips puoi indicare se desideri ricevere comunicazioni di marketing da Philips. In questo modo siamo in grado di contattarti se abbiamo qualcosa che pensiamo ti piacerà.
  • Accesso alle app mobili Philips.
  • Acquistare prodotti e servizi Philips nel nostro negozio online Philips per consumatori, consultare la cronologia degli ordini e gestire gli abbonamenti;
  • Partecipare ai nostri test sui prodotti e raccontarci cosa ne pensi dei nostri prodotti.
  • Partecipare alle nostre promozioni, come cashback o promozioni con coupon.


Se vuoi saperne di più su come trattiamo i tuoi dati personali nell'ambito di tali altri servizi, selezionali in questa informativa sulla privacy e lo scoprirai.


Quali dati personali trattiamo
Se crei un account MyPhilips elaboriamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni di contatto (come nome, cognome e indirizzo e-mail). Se decidi di creare un account MyPhilips con il tuo account di social media, il modulo di registrazione sarà precompilato con le informazioni di contatto fornite dal tuo provider di social media.
  • Informazioni sulla tua posizione (come il tuo paese, lingua di preferenza);
  • Informazioni sui tuoi prodotti/servizi registrati (come il nome del prodotto acquistato e la data e la prova di acquisto).


Inoltre, se vuoi, puoi anche scegliere di fornirci:

  • il tuo appellativo, che verrà utilizzato per personalizzare le nostre comunicazioni promozionali o transazionali a te; e
  • la tua data di nascita, che verrà utilizzata per personalizzare le nostre comunicazioni promozionali per te (ad esempio, quando è il tuo compleanno).


Se desideri creare un account MyPhilips in qualità di Professionista (es. cliente commerciale, fornitore e/o partner commerciale di Philips), potremmo anche elaborare i seguenti dati:

  • Nome della ditta
  • Indirizzo aziendale
  • Numero di telefono dell'azienda
  • Tipo di Organizzazione
  • Professione/specializzazione
  • Numero di conto cliente.


Puoi eliminare il tuo account MyPhilips in qualsiasi momento. Per fare ciò, dovresti effettuare il login e trovare il pulsante di eliminazione nelle tue impostazioni. Rimuoveremo dunque il tuo account MyPhilips e tutti i dati ad esso associati (questo include anche i dati elaborati nel contesto degli altri servizi Philips sopra elencati e associati al tuo account MyPhilips), a meno che non siamo obbligati per legge a conservare determinati dati.


Base legale per il trattamento
La base legale su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione, è la nostra necessità di stipulare o eseguire un contratto con te, o di intraprendere misure precontrattuali su tua richiesta.

Acquistare prodotti Philips online

È possibile acquistare online prodotti e servizi Philips nei nostri negozi online.
Come consumatore, puoi utilizzare il tuo account MyPhilips o effettuare il check-out come ospite (a meno che tu non voglia acquistare servizi, in questo caso avrai bisogno di un account MyPhilips).
In qualità di professionista (ad esempio, se sei un operatore sanitario o un rivenditore e desideri acquistare i nostri prodotti sanitari dal nostro negozio di prodotti sanitari Philips), dovrai creare un account aziendale o professionale.


Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • per gestire i tuoi ordini ed elaborare il pagamento. In questo contesto, potremmo elaborare i tuoi dati personali per prevenire e rilevare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di Philips e altri. Possiamo anche utilizzare metodi di punteggio per valutare e gestire i rischi di credito;
  • per consegnare i prodotti e i servizi acquistati all'indirizzo di consegna che ci fornisci. Per fare ciò, collaboriamo con i nostri partner di distribuzione che ci aiutano a preparare ed elaborare correttamente il tuo pacco e con i nostri partner logistici che consegnano il tuo pacco all'indirizzo prescelto.
  • per aggiornarti via email sullo stato del tuo ordine;
  • contattarti via e-mail per supporto tecnico e transazionale;
  • per consentirti di consultare la cronologia degli ordini, salvare i tuoi articoli preferiti o creare liste dei desideri e gestire le tue eventuali iscrizioni;
  • Per ottemperare a leggi e regolamenti a cui siamo soggetti (ad esempio, ai fini fiscali siamo obbligati a memorizzare i dettagli di ogni acquisto).


Tieni presente che alcuni prodotti e servizi Philips per i consumatori, che sono disponibili nel nostro negozio online Philips, ti vengono venduti da uno dei nostri partner, come indicato nei termini e condizioni di vendita che ti verranno mostrati prima di finalizzare l'ordine. Ciò significa che se effettui un ordine con uno dei nostri partner, condivideremo i tuoi dati personali (come il tuo nome e indirizzo) con quel partner in modo che possa eseguire l'accordo che hai stipulato e quindi evadere l'ordine e inviarti la fattura. Il partner può anche utilizzare i tuoi dati personali per aggiornarti sullo stato del tuo ordine e per fornirti l'assistenza clienti richiesta. Se vuoi saperne di più su come il nostro partner tratterà i tuoi dati personali, ti invitiamo a leggere la sua informativa sulla privacy, che ti metteremo a disposizione nel nostro negozio online.


Quali dati personali trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati del tuo account (nel caso in cui acquisti un prodotto con il tuo account Philips);
  • Nome ed e-mail (nel caso in cui acquistassi un prodotto come ospite);
  • Indirizzo di spedizione e fattura;
  • Informazioni su fattura/ricevuta, che includono il prodotto e il servizio acquistato;
  • Informazioni sul pagamento (come il numero della carta di credito). Tieni presente che non memorizziamo mai le tue informazioni di pagamento. Quando invii un pagamento, le tue informazioni di pagamento verranno inviate direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento di fiducia, che si collegherà alla tua banca per convalidare la transazione.
  • La tua posizione/titolo nella tua azienda, il nome e il tipo della tua azienda, le tue preferenze di acquisto, l'indirizzo di spedizione e fatturazione della tua azienda, se acquisti i nostri prodotti o servizi in qualità di operatore sanitario.


In alcuni casi, puoi scegliere di fornirci anche il tuo numero di telefono (opzionale) se desideri che il nostro fornitore di spedizioni di fiducia ti contatti telefonicamente in caso di problemi di consegna o se desideri che il nostro team di supporto ti contatti via telefono in caso di problemi con il tuo ordine.


Base legale per il trattamento
Le basi legali su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione sono:

  • la nostra necessità di eseguire con te i nostri Termini e condizioni di vendita, in particolare il nostro obbligo contrattuale di gestire il tuo ordine;
  • il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di condurre affari in modo responsabile e in linea con le leggi e i regolamenti locali, nonché di proteggere i diritti fondamentali come il diritto di difesa, il diritto di proprietà e la libertà di condurre un'impresa. Questo vale quando conduciamo controlli anti frode;
  • la nostra necessità di ottemperare agli obblighi legali a cui siamo soggetti. Ciò vale, ad esempio, quando elaboriamo i dettagli del tuo acquisto a fini fiscali.


Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali per le finalità identificate in questa sezione è la società affiliata Philips identificata nei nostri Termini e Condizioni di vendita, messi a tua disposizione nel nostro sito Web.
Nel caso in cui effettuassi un ordine nel nostro negozio Philips per consumatori con uno dei nostri partner, il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è: (i) Philips International BV per la raccolta dell'ordine e l'elaborazione del pagamento; e (ii) il partner interessato, identificato nei suoi termini e condizioni di vendita o nella sua informativa sulla privacy, per evadere il tuo ordine, inviarti la fattura e fornire l'assistenza clienti richiesta.

Interagire sui social media su Philips

Se comunichi attivamente su di noi o sui nostri marchi sui social media e su altre fonti pubbliche esterne (ad esempio, se condividi un commento su un prodotto Philips o se tagghi Philips nel tuo post), potremmo elaborare dati personali su di te che rendi pubblicamente a disposizione. Ad esempio, potremmo analizzare e monitorare le opinioni o le dichiarazioni pubblicamente disponibili che fai su Philips.
 
Perché trattiamo i tuoi dati personali
Elaboriamo i tuoi commenti o post (che possono includere i tuoi dati personali) per le seguenti finalità:
  • per rispondere ai tuoi commenti e domande o fornirti il supporto richiesto. Nel caso in cui la tua domanda o commento riguardi un prodotto Philips realizzatio da uno dei nostri partner di licenza del marchio, potremmo fornire i tuoi dati personali licenzatario del marchio pertinente, in modo che possa rispondere alla tua domanda o fornirti il supporto richiesto.
  • per ottenere una comprensione generale di ciò che le persone dicono di noi e dei nostri march,i e quindi migliorare i nostri prodotti e servizi di conseguenza.


Quali dati personali trattiamo
Per le finalità sopra descritte, potremmo elaborare qualsiasi informazione su di te contenuta in qualsiasi commento o altro contenuto su Philips che rendi pubblicamente disponibile sui social media e altre fonti pubbliche esterne. Ciò può includere informazioni come il tuo nome (o soprannome), l'immagine del profilo, il paese.

Base legale per il trattamento
La base legale su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione è il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di condurre affari in modo responsabile e in linea con le leggi e i regolamenti locali, nonché di proteggere il nostro diritto fondamentale per condurre un'impresa.

Fornire le tue valutazioni e recensioni ai prodotti Philips

Se lo desideri, puoi scegliere di valutare e recensire i nostri prodotti Philips online. Questo ci aiuta a creare un forum aperto in cui i nostri clienti possono trovare e scambiare commenti veritieri e significativi sui nostri prodotti.
 
Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
  • per verificare che la tua recensione sia in linea con i nostri termini e che non contenga affermazioni fuorvianti o imprecise in merito alle prestazioni del prodotto (ad esempio promozione off-label o non in linea con le nostre istruzioni per l'uso);
  • pubblicare la tua valutazione e le tue recensioni online e dare l'opportunità a chiunque di imparare dalla tua esperienza con i nostri prodotti;
  • per acquisire una comprensione generale di ciò che le persone dicono di noi e dei nostri marchi e quindi migliorare i nostri prodotti e servizi di conseguenza;
  • per contattarti e offrire la nostra assistenza nel caso in cui la tua recensione indichi che non sei soddisfatto del nostro prodotto o servizio. Nel caso in cui tale recensione riguardi un prodotto Philips realizzato da uno dei nostri partner di licenza del marchio, potremmo fornire i tuoi dati personali al lizenziatario del marchio pertinente, in modo che possa contattarti e offrirti assistenza.
  • per contattarti in caso di problemi di salute, sicurezza o responsabilità.
     

Quali dati personali trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali: e-mail, posizione, età, sesso, numero di persone che vivono nella tua famiglia, periodo di utilizzo del nostro prodotto Philips.
 

Tieni presente che quando fornisci la tua valutazione e scrivi una recensione, non renderemo visibile la tua email agli altri visitatori. Renderemo visibili le altre informazioni che ci fornisci, in quanto ciò ci aiuta a creare un forum aperto in cui i nostri clienti possono trovare e scambiare informazioni veritiere e significative sui nostri prodotti.
 

Inoltre, per rispettare la tua privacy, ti invitiamo a fornire un nickname e non il tuo vero nome quando lasci la tua recensione.

Base legale per il trattamento
Le basi legali su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione sono:

  • la nostra necessità di eseguire i nostri Termini e condizioni;
  • il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di condurre affari in modo responsabile e in linea con le leggi e i regolamenti locali, nonché di proteggere i diritti fondamentali come il diritto di difesa, il diritto di proprietà e la libertà di condurre un'impresa. Ciò si applica quando elaboriamo i tuoi dati personali per migliorare i nostri prodotti e servizi e quando ti contattiamo (o forniamo i tuoi dati personali al nostro partner di licenza del marchio in modo che possano contattarti) al fine di fornire assistenza.
  • la nostra necessità di ottemperare agli obblighi legali a cui siamo soggetti. Questo vale, ad esempio, quando ti contattiamo per problemi di salute e sicurezza.

Testare i nostri prodotti di consumo

Se vuoi diventare un tester di prodotti Philips e dirci cosa pensi dei nostri prodotti di consumo, puoi farlo creando un account Philips (a meno che tu non ne abbia già uno), selezionando un test che ti interessa e facendo domanda.


Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Per valutare se puoi essere selezionato per partecipare al test, in base alle tue risposte alle nostre domande durante la procedura di selezione e in base ai nostri termini.
  • (se selezionato) per gestire correttamente la tua partecipazione al test secondo i nostri termini. Ciò include attività come informarti via e-mail se sei stato selezionato per partecipare al test, inviarti il nostro prodotto all'indirizzo specificato nel processo di registrazione, ricevere e analizzare il feedback che condividi con noi sul prodotto, verificare che hai pubblicato online una recensione del nostro prodotto, richiedendo la restituzione del prodotto che hai ricevuto (ad esempio, nel caso in cui non scrivi la recensione entro il periodo di tempo specificato).
  • per migliorare il nostro prodotto e sviluppare nuovi prodotti e servizi.


Quali dati personali trattiamo
Quando ti registri per diventare un tester di prodotti Philips, elaboriamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni sull'account, come nome, cognome ed e-mail;
  • Informazioni su di te, che ci fornisci rispondendo alle nostre domande durante la procedura di selezione.
  • Feedback sul prodotto che condividi con noi;
  • Informazioni sulla spedizione ed adempimento , come l'indirizzo di casa e il numero di telefono;
  • Panoramica dei test ai quali hai partecipato.


Base legale per il trattamento
Le basi legali su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione sono:

  • la nostra necessità di eseguire i nostri Termini di utilizzo per il programma di test dei prodotti Philips;
  • il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di proteggere diritti fondamentali come il diritto di proprietà e la libertà di condurre un'impresa. Questo vale quando elaboriamo i tuoi dati personali per migliorare i nostri prodotti e servizi.


Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali per le finalità identificate in questa sezione è la società affiliata Philips identificata nelle nostre Condizioni d'uso per il programma di test dei prodotti Philips, messo a tua disposizione nel nostro sito web

Partecipare ai nostri sondaggi sulla soddisfazione

Lavoriamo con impegno per migliorare sempre i nostri servizi e allinearli ancora meglio a ciò che i nostri clienti e partner desiderano. Ecco perché, se hai una relazione con noi (ad es. in qualità di cliente aziendale) o se acquisti prodotti Philips o ricevi servizi da Philips o da un partner di licenza del marchio Philips, potremmo invitarti a partecipare al nostro sondaggio NPS. Se decidi di partecipare e compilare il sondaggio, il tuo feedback verrà utilizzato per capire quanto sei soddisfatto della recente esperienza di servizio ricevuta da Philips o dal partner di licenza del marchio Philips o, più in generale, del tuo rapporto con Philips. Dal tuo feedback raccoglieremo dati statistici che ci aiuteranno a migliorare i nostri servizi.
 
Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
  • per inviarti il nostro sondaggio sulla soddisfazione dei clienti;
  • [se acquisti un prodotto online o ricevi servizi da Philips] per capire e misurare quanto sei soddisfatto della recente esperienza di servizio ricevuta da Philips;
  • [se acquisti un prodotto online o ricevi servizi da un partner di licenza del marchio Philips] per comprendere e misurare quanto sei soddisfatto della recente esperienza di servizio ricevuta dal licenziatario del marchio Philips;
  • per migliorare il tuo livello di soddisfazione nei confronti di Philips, in base al tuo feedback;
  • [se sei un cliente aziendale] per capire e misurare quanto sei soddisfatto del tuo rapporto con Philips;
  • per contattarti via telefono o email e capire come possiamo migliorare il nostro rapporto con te.


Quali dati personali trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni di contatto, come nome ed e-mail;
  • [se sei un cliente aziendale] Informazioni professionali, come il titolo di lavoro, il nome della tua azienda, il numero di telefono;
  • La tua opinione.

Base legale per il trattamento
Salvo diversamente richiesto dalla legge vigente, la base giuridica su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione è il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di proteggere i diritti fondamentali come il diritto di proprietà e la libertà di condotta un affare. 

Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati
Se acquisti un prodotto online o ricevi servizi da un partner di licenza del marchio Philips, il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è: (i) il partner di licenza del marchio Philips pertinente identificato nella sua informativa sulla privacy (messa a tua disposizione quando i tuoi dati personali sono inizialmente raccolti), per raccogliere i tuoi dati personali, misurare quanto sei soddisfatto della tua recente esperienza di servizio e per migliorare il tuo livello di soddisfazione; e (i) Philips International BV per averti inviato il sondaggio.

Se acquisti un prodotto online o ricevi servizi da Philips o se sei un cliente aziendale di Philips, il titolare del trattamento dei tuoi dati personali per le finalità identificate in questa sezione è Philips International BV, cosí come la società affiliata Philips con cui hai un rapporto commerciale.

Partecipazione agli eventi Philips

Organizziamo regolarmente eventi fisici e digitali, come seminari, workshop o fiere, meeting, webinar o eventi in diretta. Se desideri partecipare a uno dei nostri eventi, ti chiederemo di fornirci i tuoi dati personali (come le tue informazioni di contatto).
Tieni presente che non pubblichiamo elenchi di partecipanti per i nostri eventi ma, in rari casi, le tue informazioni di contatto potrebbero essere visibili ad altri partecipanti.
A volte, i nostri eventi verranno registrati. Se stiamo registrando e tu sei un presentatore, la tua immagine e l'audio verranno catturati nella registrazione. Se sei un partecipante, in alcuni casi, potresti decidere di condividere la tua immagine e audio durante la sessione, ad esempio se scegli di interagire in una sessione di domande e risposte. Per alcuni eventi, potremmo pubblicare la registrazione sul nostro sito Web o sui canali dei social media.
 
Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
  • per organizzare e facilitare l'evento e fornirti un servizio accettabile. Ciò può includere attività come contattarti in merito alla logistica dell'evento, gestire eventuali esigenze dietetiche o disposizioni di accesso di cui potresti aver bisogno (in tal caso, non condividiamo queste informazioni con la sede in alcun modo che possa portare all'identificazione personale e le cancelliamo dopo il evento), fornirti l'accesso al contenuto dell'evento (es. link alla registrazione una volta che l'evento si è concluso);
  • per contattarti dopo l'evento per opportunità commerciali su prodotti o servizi Philips.


Quali dati personali trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni di contatto, come nome ed e-mail, paese;
  • Informazioni professionali, come il nome della tua azienda, il titolo di lavoro, la specializzazione, la funzione.
  • Prodotto/servizio di interesse

Base legale per il trattamento
La base legale su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione è il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di proteggere i diritti fondamentali come il diritto di proprietà e la libertà di condurre un'impresa.

A meno che non sia diversamente richiesto dalla legge vigente, quando raccogliamo informazioni sui requisiti dietetici o altri requisiti di accesso, lo facciamo con il tuo consenso poiché questo tipo di informazioni è classificato come categoria particolare di dati personali.

Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la società affiliata Philips del paese in cui ti iscrivi all'evento o da cui è organizzato l'evento, identificata nelle nostre Condizioni d'uso (vedi il piè di pagina) come l'operatore di questo sito web.

Aderire alle nostre iniziative di marketing

Se lo desideri, puoi unirti alle nostre iniziative di marketing e rimanere aggiornato su prodotti, servizi e promozioni Philips. Di seguito, ti forniremo una panoramica delle nostre iniziative di marketing e ti spiegheremo, per ciascuna di esse, come trattiamo i tuoi dati personali.

Email promozionali
Perché trattiamo i tuoi dati personali e quali dati personali trattiamo
Puoi scegliere di ricevere e-mail promozionali da Philips e rimanere aggiornato sui prodotti e servizi dei partner di licenza Philips e Philips e sui nostri eventi. Ciò significa che se ci dai il tuo consenso, ti forniremo e-mail promozionali – o se sei un cliente aziendale, ci impegneremo con te in merito a opportunità commerciali – che sono rilevanti e interessanti per te. Facciamo alcuni esempi concreti.
  • Se hai accettato la categoria dei cookie pubblicitari mirati durante la navigazione nel nostro sito Web, monitoriamo la tua interazione con i nostri siti Web e app mobili per vedere ciò che ti interessa. Se inoltre ci fornisci il tuo consenso a ricevere comunicazioni promozionali, utilizzeremo i dati sulla tua interazione con i nostri siti Web e app mobili per inviarti comunicazioni promozionali pertinenti e di tuo interesse. Ad esempio, se hai visitato un determinato prodotto nel nostro sito Web, potremmo inviarti e-mail promozionali su tale prodotto o prodotti simili.
  • Se ci dai il tuo consenso a ricevere e-mail promozionali, ti invieremo tali e-mail promozionali. Monitoriamo se apri, leggi o fai clic sul contenuto dell'e-mail promozionale che hai ricevuto da noi. Ad esempio, se fai clic su un determinato prodotto (all'interno dell'e-mail promozionale che hai ricevuto), potremmo inviarti e-mail promozionali su tale prodotto o prodotti simili.
  • Se ci dai il tuo consenso a ricevere comunicazioni promozionali mentre crei un account MyPhilips o acquisti un prodotto o servizio nel nostro negozio online con un account MyPhilips, utilizzeremo alcuni dati che ci fornisci (come le informazioni collegate al tuo account o al tuo ordine o alle informazioni che ci fornisci, ad esempio la tua data di nascita) al fine di inviarti comunicazioni promozionali rilevanti e di tuo interesse. Ad esempio, se hai acquistato un rasoio nel nostro negozio online con il tuo account MyPhilips, potremmo utilizzare i tuoi dati di acquisto online per informarti che abbiamo sconti sugli accessori del rasoio o prodotti simili.
  • Se ci dai il tuo consenso a ricevere comunicazioni promozionali tramite i nostri moduli dedicati pubblicati nei nostri siti Web o nelle pagine dei social media, utilizzeremo i dati che ci fornisci tramite questi moduli (come il tuo nome ed e-mail - e il tuo rouolo e luogo di lavoro, specialità o area di assistenza nel caso in cui ti abboni tramite i moduli del cliente dedicati a professionisti o rappresentanti del cliente), nonché informazioni sul tuo paese per inviarti comunicazioni promozionali pertinenti e di tuo interesse. Ad esempio, se notiamo che visualizzi regolarmente i nostri rasoi da un paese specifico, potremmo inviarti comunicazioni promozionali su rasoi o prodotti simili nella lingua di quel paese.
  • Se ci dai il tuo consenso a ricevere comunicazioni promozionali mentre interagisci con il nostro team di supporto, utilizzeremo alcuni dati che ci fornisci (come la tua email e il tipo di prodotto/servizio per i quali hai richiesto assistenza) al fine di inviarti comunicazioni promozionali rilevanti e di tuo interesse. Ad esempio, se hai richiesto assistenza su un rasoio, potremmo inviarti comunicazioni promozionali su rasoi o prodotti simili.


Tieni presente che potremmo combinare i dati che raccogliamo su di te dalle fonti Philips sopra elencate e inserirli in uno o più segmenti (gruppi con determinate caratteristiche in comune) al fine di adattare le nostre e-mail promozionali al tuo interesse.

Base legale per il trattamento
Le basi legali su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione sono:

  • Il tuo consenso; come regola generale, ti invieremo comunicazioni promozionali solo dopo aver fornito il tuo previo consenso; Naturalmente, puoi revocare il tuo consenso a ricevere le nostre e-mail promozionali personalizzate in qualsiasi momento. Puoi farlo facendo clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione nella parte inferiore dell'e-mail promozionale che hai ricevuto da Philips e l'iscrizione verrà automaticamente annullata.
  • Il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di proteggere i diritti fondamentali come la libertà di condurre un'impresa.


Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la società affiliata Philips del paese in cui ti sei registrato per ricevere e-mail promozionali (identificato nelle nostre Condizioni d'uso - vedi il piè di pagina - come operatore del sito Web), nonché Philips International BV

Pubblicità sui social
Utilizziamo i social media per tenerti aggiornato su prodotti e servizi Philips nuovi ed esistenti e per instaurare un rapporto commerciale con te.

Perché trattiamo i tuoi dati personali e quali dati personali trattiamo
Come detto precedentemente, elaboriamo i tuoi dati personali per contattarti - tramite i social media - con comunicazioni promozionali o annunci su prodotti e servizi Philips nuovi ed esistenti e sui nostri eventi.Ad esempio, se hai accettato i cookie pubblicitari mirati nel nostro sito Web, potremmo tracciare il tuo utilizzo dei nostri siti Web (come le azioni che hai intrapreso sul nostro sito Web) e mostrarti annunci Philips pertinenti sui tuoi social media.
Se ci dai il tuo consenso a ricevere comunicazioni promozionali (ad esempio tramite i nostri appositi moduli pubblicati nei nostri siti Web), potremmo fornire i tuoi dati personali (come la tua e-mail) ai provider di social media in modo da mostrarti annunci di Philips su tali social media.
Se rappresenti un cliente o un partner commerciale (o aspirante) di Philips esistente o potenziale, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per interagire con te - tramite i social media (ad es. LinkedIn) - per opportunità commerciali.

Base legale per il trattamento
Le basi legali su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione sono:

  • Il tuo consenso; questo vale quando prima che raccogliamo il tuo comportamento sul sito web e inseriamoo i cookie pertinenti e tecnologie simili nel tuo dispositivo; e quando utilizziamo il tuo consenso a ricevere comunicazioni di marketing al fine di indirizzarti sui social media tramite i nostri partner.;
  • Il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di proteggere i diritti fondamentali come la libertà di condurre un'impresa. Ciò si applica quando elaboriamo i tuoi dati personali per costruire il tuo (potenziale) profilo cliente e per interagire con te tramite i social media per opportunità commerciali.


Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la società affiliata Philips del paese in cui ti sei registrato per ricevere e-mail promozionali (identificato nelle nostre Condizioni d'uso - vedi il piè di pagina - come operatore del sito Web), come anche Philips International BV

Aderire alle nostre promozioni

Pubblichiamo diverse promozioni riguardanti i nostri prodotti e servizi di cui puoi usufruire, come promozioni cashback, garanzia estesa, promozioni con coupon, programmi per invitare un amico, concorsi a premi, concorsi o promozioni stagionali o di altro tipo e potremmo persino inviarti un regalo al momento dell'acquisto di un prodotto. Per offrire queste promozioni elaboriamo i tuoi dati personali.
Queste promozioni possono essere soggette a informative sulla privacy supplementari.
Ci sono vari modi per partecipare. Ad esempio, compilando un modulo dedicato nel nostro sito Web, creando un account MyPhilips, registrandosi per ricevere la nostra comunicazione promozionale tramite gli appositi moduli disponibili nel nostro sito Web o nelle pagine dei social media, oppure valutando e recensendo i nostri prodotti nel nostro sito web.
 
Perché trattiamo i tuoi dati personali e quali dati personali trattiamo
In generale, raccogliamo le informazioni necessarie per consentirti di partecipare alla promozione, identificarti, valutare se soddisfi le condizioni della promozione e per rispettare i termini contrattuali della promozione:
  • Informazioni sull'account, come nome, cognome ed e-mail; questo significa che la tua partecipazione sarà collegata al tuo account MyPhilips.
  • Informazioni che ci fornisci (come nome ed e-mail), nel caso in cui partecipi registrandoti per ricevere le nostre comunicazioni promozionali.
  • Prova di acquisto del prodotto e altri dati che ci consentono di verificare il rispetto delle condizioni della promozione e di selezionare il vincitore del concorso (in base alle regole che accetti quando decidi di partecipare).
  • Informazioni sul tuo indirizzo postale e email (se sei selezionato come vincitore) per informarti che sei stato selezionato come vincitore, per inviare il nostro premio all'indirizzo specificato nel processo di registrazione e per verificare se rispetti i termini del concorso e agisci di conseguenza.
  • Numero di conto bancario per le promozioni di cashback, dove depositeremo l'importo premiato nella promozione.
  • Materiale o contenuto generato e fornito da te che ti consente di partecipare a lotterie, concorsi, giochi o altri concorsi.


Base legale per il trattamento
La base legale su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione è la nostra necessità di stipulare o eseguire un contratto con te, o di intraprendere misure precontrattuali su tua richiesta, in particolare per eseguire i termini di utilizzo di la relativa promozione.

Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la società affiliata Philips identificata nei termini di utilizzo della relativa promozione, messa a tua disposizione nel nostro sito Web.

Visitare i nostri siti web

Quando visiti i nostri siti Web, inseriamo cookie e altre tecnologie simili sul tuo browser o dispositivo che ci aiutano a garantire la gestione tecnica e funzionale dei nostri siti Web (inclusa la garanzia della sicurezza delle informazioni), a migliorare il design e le prestazioni dei nostri siti Web e a comprendere meglio il comportamento del visitatore sulle nostre pagine. Questi cookies e altre tecnologie simili possono raccogliere dati come il tuo indirizzo IP, il tuo sistema operativo, il tipo di browser e il tipo di dispositivo (es. PC, smartphone).

Alcuni cookie sono sempre attivi quando visiti i nostri siti Web e non puoi disattivarli a meno che non modifichi le impostazioni del browser. Chiamiamo questi "cookie strettamente necessari". Senza questi cookie i servizi richiesti non possono funzionare come previsto. Utilizziamo questi cookie per assicurarci che i nostri siti Web funzionino correttamente e soddisfino le esigenze e gli interessi del pubblico. Ad esempio, utilizziamo questi cookie per verificare quando un sito Web è inattivo o per garantire la sicurezza dei nostri siti Web. Le basi legali su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati personali in questo contesto sono il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di proteggere i diritti fondamentali come il diritto di difesa, il diritto di proprietà e la libertà di condurre un'impresa.

Utilizziamo i cookie per le prestazioni (come gli analytics) per raccogliere informazioni statistiche aggregate sulle prestazioni del nostro sito Web e per migliorarne le prestazioni di conseguenza. Puoi attivarli o disattivarli in qualsiasi momento. Li useremo solo se sei d'accordo. Ad esempio, utilizziamo questi cookie per ottenere una visione generale di come i visitatori utilizzano i nostri siti Web (ovvero quali pagine Web vengono visitate più spesso, il numero di visitatori nelle varie parti di un sito Web) o per sottoporre gli autenti a sondaggi sul nostro sito Web in generale o su elementi specifici del nostro sito web.

Utilizziamo anche cookie funzionali per personalizzare i nostri siti Web in base alle tue esigenze ricordando le scelte che fai. Puoi attivarli o disattivarli in qualsiasi momento. Li useremo solo se sei d'accordo. Ad esempio, utilizziamo questi cookie per ricordarti le tue impostazioni sul nostro sito Web (come nome utente, lingua o regione in cui ti trovi) e fornire funzionalità personali più avanzate. Non raccolgono informazioni su di te che potrebbero essere utilizzate per scopi pubblicitari. La base giuridica su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati personali in questo contesto è il tuo consenso.

Infine, utilizziamo i cookie pubblicitari e dei social media per tracciare il tuo comportamento di navigazione sul nostro sito Web e mostrarti annunci pubblicitari personalizzati rilevanti per te e per i tuoi interessi. Inoltre, se ci hai fornito il tuo consenso a ricevere comunicazioni promozionali, utilizzeremo le informazioni raccolte da questi cookie per inviarti comunicazioni personalizzate in base alle tue preferenze. Questi cookie possono essere inseriti da terze parti e saranno collegati alle funzionalità del sito fornito da tali terze parti. Pertanto, ciò influirà sul contenuto e sui messaggi che vedi su altri siti Web che puoi visitare. Puoi attivarli o disattivarli in qualsiasi momento. Li useremo solo se sei d'accordo. Ad esempio, se stai leggendo un articolo su un prodotto Philips, potremmo mostrarti annunci su questo prodotto nel nostro sito Web o su quello di terze parti. La base giuridica su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati personali in questo contesto è il tuo consenso.

Per maggiori informazioni sui cookie specifici che utilizziamo, leggi il nostro strumento per il consenso dei cookie.
Puoi modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento dal nostro strumento di consenso ai cookie.

Rispettare i nostri obblighi normativi

In qualità di produttori di dispositivi medici, siamo soggetti agli obblighi normativi relativi all'immissione sul mercato, alla messa a disposizione sul mercato o alla messa in servizio di dispositivi medici per uso umano e accessori per tali dispositivi. Pertanto, elaboriamo continuamente i dati personali al fine di garantire il rispetto dei nostri obblighi normativi, in quanto produttori di dispositivi medici.

Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
  • segnalare qualsiasi incidente grave alle autorità sanitarie dopo aver stabilito la relazione causale tra tale incidente e il dispositivo, o che tale relazione causale è ragionevolmente possibile;
  • analizzare e riferire in merito all'aumento statisticamente significativo (frequenza o gravità) di incidenti non gravi o effetti collaterali che possono influenzare l'analisi rischio-beneficio del dispositivo;
  • analizzare, investigare e intraprendere azioni correttive sul campo, a seconda dei casi, in relazione a incidenti gravi.


Quali dati personali trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • File di registro
  • Informazioni di contatto relative ai segnalatori di incidenti
  • Informazioni su pazienti/altri individui contenuti nel resoconto di incidenti/reclami.
  • File di registro o immagini mediche, che possono contenere dettagli del paziente come età, sesso, peso.


Tieni presente che non abbiamo accesso alle informazioni direttamente identificabili sui pazienti, poiché sono mantenute riservate dal fornitore di assistenza sanitaria pertinente e non sono necessarie per le operazioni di elaborazione che intraprendiamo.
 

Base legale per il trattamento
Elaboriamo i tuoi dati personali al fine di ottemperare a un obbligo legale o normativo a cui Philips è soggetta quando segnaliamo (a) eventi avversi alle autorità competenti e (b) tendenze di aumento statisticamente significativo (in frequenza/gravità) di incidenti non gravi e quando gestiamo i reclami;

Trattiamo i tuoi dati personali per lo svolgimento di un'attività svolta nell'interesse pubblico quando indaghiamo sugli incidenti per identificare la causa principale e le necessarie azioni preventive, correttive e di miglioramento per la sicurezza sul campo; rilevare tendenze di aumento statisticamente significative (in frequenza/gravità) di incidenti non gravi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali
Philips, in qualità di fabbricante, è tenuta a mantenere la documentazione tecnica dei propri dispositivi, aggiornata e disponibile per le autorità competenti per un periodo di almeno 10 (per i dispositivi impiantabili 15) anni dopo il collocamento dell'ultimo dispositivo oggetto della stessa dichiarazione di conformità sul mercato (cioè venduto).

Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente è la società affiliata Philips, che è il produttore del dispositivo medico come indicato nell'etichetta normativa del dispositivo in questione.

Condurre indagini cliniche

Eseguiamo indagini cliniche per valutare la sicurezza o le prestazioni dei nostri dispositivi medici. In questo contesto, trattiamo dati personali di soggetti umani.


Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • eseguire valutazioni cliniche volte a confermare la sicurezza e le prestazioni dei nostri dispositivi medici prima della loro immissione sul mercato;
  • condurre indagini cliniche volte a: (i) stabilire l'idoneità della progettazione, produzione e confezionamento del nostro dispositivo medico per lo scopo previsto in normali condizioni d'uso; e (ii) stabilire e verificare i benefici clinici del dispositivo medico per i pazienti, e per stabilire e verificare la sicurezza clinica del dispositivo; e (iii) determinare gli effetti collaterali indesiderati e valutare se tali rischi sono rischi accettabili quando confrontati con i benefici per la salute del dispositivo medico.
  • eseguire e aggiornare la valutazione clinica del dispositivo medico, e svolgere la sorveglianza post-commercializzazione.


Quali dati personali trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati (retrospettivi):

  • Informazioni generali sui pazienti (come età, categoria, sesso);
  • Dati relativi alla salute, a seconda del tipo di dispositivo medico oggetto dell'indagine clinica.


Tieni presente che non abbiamo accesso alle informazioni direttamente identificabili sui pazienti, poiché sono mantenute riservate dal fornitore di assistenza sanitaria pertinente e non sono necessarie per le operazioni di elaborazione che intraprendiamo.


Base legale per il trattamento
Se non diversamente richiesto dalla legge vigente:

  • Quando conduciamo indagini cliniche con l'obiettivo di ottemperare agli obblighi del produttore di dispositivi medici (ad esempio, quando valutiamo la sicurezza, le prestazioni e la qualità dei nostri dispositivi medici), lo facciamo al fine di svolgere un'attività di interesse pubblico.
  • Quando conduciamo indagini cliniche con l'obiettivo di realizzare prodotti migliori che migliorino l'assistenza sanitaria, lo facciamo per svolgere un'attività di interesse pubblico.
  • Quando segnaliamo eventi avversi gravi che si verificano durante un'indagine clinica, lo facciamo al fine di ottemperare a un obbligo legale o normativo a cui Philips è soggetta.


Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la società affiliata Philips, che è il produttore del dispositivo medico o che è lo sponsor dell'indagine clinica, indicata nella documentazione dello studio o in altra documentazione pertinente fornita dall'operatore sanitario.

In alcuni casi, le indagini cliniche sono svolte congiuntamente dalla società affiliata Philips, che è il produttore del dispositivo medico (indicato nella documentazione dello studio o in altra documentazione pertinente fornita dall'operatore sanitario) insieme alle società affiliate Philips con sede nei Paesi Bassi ( Philips Electronics Netherlands BV o Philips International BV), Francia (Philips France Commercial SAS) e Germania (Philips GmbH).

Condurre studi clinici

Eseguiamo studi clinici per soddisfare vari scopi, come rispettare gli obblighi del produttore del nostro dispositivo medico o per sviluppare e migliorare (la sicurezza o) le prestazioni del dispositivo medico, migliorando l'assistenza sanitaria. In questo contesto, trattiamo dati personali di soggetti umani.


Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • Per eseguire studi clinici sul dispositivo medico in base agli obblighi legali a cui è soggetta Philips;
  • eseguire e aggiornare la valutazione clinica del dispositivo medico e svolgere la sorveglianza post-commercializzazione.
  • per valutare, verificare, testare, sviluppare, migliorare le prestazioni (di sicurezza o) del nostro dispositivo medico con l'obiettivo di realizzare prodotti migliori che migliorano l'assistenza sanitaria.


Quali dati personali trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati (retrospettivi):

  • Informazioni generali sui pazienti (come età, categoria, sesso);
  • Dati relativi alla salute, a seconda del tipo di dispositivo medico oggetto dell'indagine clinica.


Tieni presente che non abbiamo accesso alle informazioni direttamente identificabili sui pazienti, poiché sono mantenute riservate dal fornitore di assistenza sanitaria pertinente e non sono necessarie per le operazioni di elaborazione che intraprendiamo.


Base legale per il trattamento
Se non diversamente richiesto dalla legge vigente:

  • Quando conduciamo studi clinici con l'obiettivo di ottemperare agli obblighi del produttore di dispositivi medici (ad esempio, quando valutiamo la sicurezza, le prestazioni e la qualità dei nostri dispositivi medici), lo facciamo al fine di svolgere un'attività di interesse pubblico.
  • Quando segnaliamo eventi avversi gravi che si verificano durante uno studio clinico, lo facciamo per ottemperare a un obbligo legale o normativo a cui Philips è soggetta.
  • Quando conduciamo studi clinici con l'obiettivo di valutare, verificare, testare, sviluppare, migliorare (la sicurezza o) le prestazioni dei dispositivi medici con l'obiettivo di realizzare prodotti migliori che migliorino l'assistenza sanitaria, lo facciamo sulla base dell'esenzione dalla ricerca scientifica o, ove richiesto, sulla base sul consenso.
     

Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente è la società affiliata Philips, che è il produttore del dispositivo medico o lo sponsor dello studio clinico, indicato nella documentazione dello studio o in altra documentazione pertinente fornita dall'operatore sanitario.

In alcuni casi, le indagini cliniche sono svolte congiuntamente dalla società affiliata Philips, che è il produttore del dispositivo medico (indicato nella documentazione dello studio o in altra documentazione pertinente fornita dall'operatore sanitario) insieme alle società affiliate Philips con sede nei Paesi Bassi ( Philips Electronics Netherlands BV o Philips International BV), Francia (Philips France Commercial SAS) e Germania (Philips GmbH).

Gestire il tuo rapporto commerciale con noi

Se hai un rapporto commerciale con Philips, in qualità di (potenziale) fornitore, cliente aziendale o partner, vogliamo assicurarci che il nostro rapporto con te sia fondato su trasparenza, chiara responsabilità e fiducia. Per gestire questo rapporto con te e per garantire il rispetto delle leggi applicabili, potremmo trattare i dati personali.


Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • per comunicare con te, ad esempio rispondendo alle tue richieste o inviandoti comunicazioni transazionali;
  • avviare, pianificare e mantenere il nostro rapporto (contrattuale) con il cliente, fornitore o partner commerciale che rappresenti, ad esempio contraendo, elaborando pagamenti, contabilitá/fatturazione/pagamento, gestione crediti, gestione spedizioni e consegne, gestione riparazioni;
  • [se sei un Cliente aziendale] per fornirti il prodotto e i servizi richiesti, ad esempio fornire supporto tecnico;
  • [se sei un cliente aziendale] per darti accesso al nostro portale del servizio clienti.
  • per fornire a te o ai tuoi rappresentanti corsi di formazione o sessioni dimostrative;
  • [se sei un cliente business] per estendere il tuo credito, su tua richiesta.
  • per garantire la conformità ai nostri Principi Generali di Comportamneto e ad altre leggi e normative applicabili a cui siamo soggetti, come lo svolgimento di screening al fine di valutare quali norme e rischi (commerciali/di credito) sono associati a potenziali rapporti commerciali o raccogliere/rispondere ai reclami sulla qualità in relazione ai nostri dispositivi medici.


Quali dati personali trattiamo
Per gestire il nostro rapporto commerciale con te e garantire il rispetto delle leggi vigenti, elaboriamo le seguenti categorie di dati personali:

  • informazioni di contatto, come nome completo, titolo/ruolo di lavoro, e-mail aziendale, indirizzo aziendale, numero di telefono aziendale;
  • informazioni inerenti al pagamento, come i dati necessari per elaborare i pagamenti;
  • Dati pubblicamente disponibili, come informazioni relative a proprietari, azionisti di maggioranza, dirigenti di alto livello o dirigenti dei nostri fornitori e partner commerciali raccolti da fonti attendibili pubblicamente disponibili;
  • Dati che ci fornisci, ad esempio quando interagisci con un rappresentante Philips;
  • Informazioni su individui che segnalano eventi avversi o presentano reclami di qualità, inclusi gli operatori sanitari, come nome, e-mail, indirizzo postale.
  • Dati del dispositivo, come i file di registro.


Base legale per il trattamento
Le basi legali su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione sono:

  • la nostra necessità di eseguire un contratto a cui sei soggetto, o di intraprendere azioni precontrattuali su tua richiesta.
  • il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di condurre affari in modo responsabile e in linea con le leggi e i regolamenti locali, nonché di proteggere i diritti fondamentali come il diritto di difesa, il diritto di proprietà e la libertà di condurre un'impresa.
  • la nostra necessità di ottemperare agli obblighi legali a cui siamo soggetti.

Realizzare altri scopi legali e commerciali

Nella misura in cui necessario, potremmo avere la necessità di soddisfare altri scopi legali e commerciali.
In questo contesto, potremmo trattare i dati personali.


Perché trattiamo i tuoi dati personali
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità.

  • Esecuzione dei processi aziendali e gestione interna. Tale scopo include attività quali lo svolgimento di verifiche e indagini (interne), la gestione di collaborazioni, imprese, fusioni, acquisizioni e cessioni, riorganizzazioni o dismissioni e integrazione con l'acquirente.
  • Sviluppo e miglioramento di applicazioni, prodotti e/o servizi.Questo scopo include attività come lo sviluppo e il miglioramento dei prodotti, dei sistemi e/o servizi di Philips
  • Sicurezza e tutela degli interessi e/o patrimonio di Philips.Tale finalità comprende le attività connesse alla sicurezza e alla tutela degli interessi e/o beni di Philips e dei suoi clienti, clienti commerciali e partner commerciali, inclusa la salvaguardia della sicurezza e dell'integrità del loro settore di attività. In particolare, include attività quali l'individuazione, la prevenzione, l'indagine e il (tentato) contrasto di condotte criminali o discutibili dirette contro Philips, i suoi dipendenti o altri individui, attività come quelle riguardanti la salute e la sicurezza, l'autenticazione dello stato di cliente, fornitore o partner commerciale e diritti di accesso e attività come l'implementazione e il mantenimento di misure di sicurezza tecniche e organizzative.
  • Protezione dei diritti di proprietà intellettuale di Philips. Questo scopo include attività come l'archiviazione e la gestione dei diritti di proprietà intellettuale di Philips e potrebbe richiedere il trattamento dei dati personali degli inventori e di altri individui.
  • Creazione e divulgazione di materiale promozionale. Tale finalità include attività quali l'utilizzo di foto e video (che possono contenere dati relativi a persone fisiche) in materiale promozionale, che può essere divulgato ai clienti o reso disponibile online.
  • Adempimento degli obblighi di legge.Questa finalità include il Trattamento dei Dati Personali in connessione con l'esecuzione di un compito svolto per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetta Philips, inclusa la divulgazione dei Dati Personali alle istituzioni governative o alle autorità di vigilanza, comprese le autorità fiscali e altre autorità competenti per il settore in cui opera Philips.
  • Difesa di azioni legali.

Questo scopo include attività come la prevenzione, la preparazione o il coinvolgimento nella risoluzione delle controversie.


Quali dati personali trattiamo
A seconda della finalità specifica, trattiamo varie categorie di dati personali (come i dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per adempiere alle finalità di cui sopra).


Base legale per il trattamento
Le basi legali su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte in questa sezione sono:

  • la nostra necessità di eseguire un contratto a cui sei soggetto, o di intraprendere azioni precontrattuali su tua richiesta.
  • il nostro legittimo interesse, in particolare la nostra necessità di condurre affari in modo responsabile e in linea con le leggi e i regolamenti locali, nonché di proteggere i diritti fondamentali come il diritto di difesa, il diritto di proprietà e la libertà di condurre un'impresa.
  • la nostra necessità di ottemperare agli obblighi legali a cui siamo soggetti.
  • il consenso delle persone interessate;
  • Qualsiasi altra base legale comunque consentita dalle leggi vigenti.

Tieni presente che, a meno che i tuoi dati personali non siano necessari per ottemperare a leggi e regolamenti, non sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali. Naturalmente, se hai scelto di non farlo, in molti casi non saremo in grado di fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto o di rispondere alle richieste che potresti avere.

Come proteggiamo i tuoi dati personali


Utilizziamo misure organizzative, tecniche e fisiche per proteggere i tuoi dati personali, tenendo conto della natura dei dati personali e del trattamento, nonché delle potenziali minacce poste. Lavoriamo costantemente ai fini di migliorare queste misure per la protezione dei tuoi dati personali.

Come trasferiamo i tuoi dati personali tra paesi

A causa della nostra natura globale, i tuoi dati personali possono essere trasferiti o acceduti da società affiliate a Philips o terze parti di fiducia di Philips in tutto il mondo. Naturalmente, quando lo facciamo, ci assicuriamo di rispettare le leggi sul trasferimento di dati personali tra paesi.

Quando trasferiamo dati personali dallo Spazio Economico Europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera a:
 

  • Le società affiliate a Philips che trattano tali dati personali in altri paesi, tali trasferimenti sono regolati dalle Norme sulla privacy di Philips (le cosiddette Norme Vincolanti d'Impresa);
  • Philips si è fidato di terze parti che trattano tali dati personali in altri paesi non riconosciuti dalla Commissione Europea per fornire un livello adeguato di protezione dei dati, tali trasferimenti sono regolati dalleclausole contrattuali tipo.
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I tuoi diritti alla privacy


A seconda del motivo per cui trattiamo i tuoi dati personali e delle leggi applicabili, hai determinati diritti sui tuoi dati personali. Qui vogliamo informarti su quali sono questi diritti alla privacy.

  • Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali. Ciò significa che puoi chiederci copie o informazioni sul trattamento dei dati personali che ti riguardano.
  • Hai il diritto di rettificare i tuoi dati personali. Ciò significa che, se ritieni che i dati personali che ti riguardano che trattiamo siano inesatti, puoi chiederci di rettificarli o correggerli. Se desideri che rettifichiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di comunicarci ciò che ritieni sia impreciso e spiegarci come dovremmo correggerlo.
  • Hai il diritto di cancellare i tuoi dati personali. Ciò significa che puoi chiederci di cancellare i dati personali che elaboriamo su di te. Tieni presente che potrebbero esserci casi (ad esempio, quando siamo legalmente obbligati a conservare i tuoi dati personali) in cui potremmo non essere in grado di cancellare i tuoi dati personali.
  • Hai diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che puoi chiederci di trasferire le informazioni su di te (che ci hai fornito direttamente) ad un'altra organizzazione, o di fornirle a te. Tieni presente che questo diritto si applica solo in determinate circostanze (ad esempio, se stiamo trattando i tuoi dati personali con mezzi automatizzati e sulla base del tuo consenso).
  • Hai il diritto di limitare il nostro trattamento dei tuoi dati personali. Ciò significa che, in determinate circostanze, puoi chiederci di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali.
  • Hai il diritto di opporti al nostro trattamento dei tuoi dati personali. Ciò significa che, in determinate circostanze, puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali, effettuato da noi.


Tieni presente che potrebbero verificarsi situazioni in cui abbiamo il diritto di negare o limitare i tuoi diritti alla privacy, ad esempio, quando è necessario stabilire, esercitare o difendere Philips da azioni legali o quando la tua richiesta è manifestamente infondata o eccessiva, in particolare a causa del suo carattere ripetitivo.
In Philips, miriamo a darti il controllo sui tuoi dati personali. Pertanto, a seconda dell'attività, puoi controllare i tuoi dati personali ed esercitare autonomamente i tuoi diritti e scelte sulla privacy, ad esempio accedendo al tuo account Philips e aggiornando, modificando o eliminando i tuoi dati personali o annullando l'iscrizione alle nostre comunicazioni promozionali tramite il pulsante di annullamento dell'iscrizione (link) presente in calce alle nostre comunicazioni promozionali.


In tutti gli altri casi, per esercitare i tuoi diritti alla privacy, per presentare un reclamo relativo alla privacy o per contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, puoi contattarci utilizzando il nostro modulo di contatto sulla privacy.


Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta in tempo e gratuitamente. In alcuni casi, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di soddisfare la tua richiesta.Naturalmente, se non sei soddisfatto di come abbiamo gestito la tua richiesta, puoi presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente del il tuo paese o regione.

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Con chi condividiamo i tuoi dati personali


Salvo diversa indicazione nella presente informativa, queste sono le categorie di terzi con cui potremmo condividere i tuoi dati personali:

  • Le nostre società affiliate a Philips. A causa della nostra natura globale, i tuoi dati personali potrebbero essere divulgati ad altre società affiliate a Philips. Naturalmente, ci assicureremo che l'accesso ai tuoi dati personali sia concesso in casi di effettiva necessità. Inoltre, tieni presente che le nostre società affiliate a Philips sono obbligate a gestire i tuoi dati personali in conformità con le Regole sulla Privacy di Philips. Ciò garantisce che i tuoi dati personali vengano elaborati da Philips seguendo gli stessi standard di protezione dei dati.
  • I nostri fornitori di servizi. Potremmo interagire con fornitori di servizi di terze parti (ad esempio fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi clienti) e chiedere loro di eseguire determinate operazioni di trattamento di dati per nostro conto, come la conservazione di dati personali. Quando lo facciamo, ci assicuriamo che questi fornitori di servizi siano contrattualmente obbligati a non utilizzare i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli da noi richiesti o richiesti dalla legge.
  • I nostri partner commerciali: a volte, potremmo collaborare con i nostri partner commerciali per fornirti servizi e, in questo contesto, potremmo condividere i tuoi dati personali con loro. Ad esempio, se acquisti un prodotto dal nostro e-shop, condividiamo le tue informazioni con i fornitori di servizi di pagamento per elaborare i pagamenti.
  • Terze parti in relazione a transazioni societarie: a volte, potremmo essere coinvolti in una fusione, acquisizione, fallimento, joint venture, riorganizzazione, vendita di beni o altra disposizione di tutto o parte della nostra attività, beni o azioni. In questi casi, potremmo condividere i tuoi dati personali con la terza parte coinvolta in quella transazione aziendale.
  • Altri: per motivi legali, potremmo anche condividere i tuoi dati personali con altri (come autorità pubbliche e governative, consulenti professionali) se riteniamo che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione dei tuoi dati personali sia necessario per: 1) rispettare le leggi vigenti e regolamenti o richieste governative esecutive; 2) indagare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali sospette o effettive o per assistere le forze dell'ordine del governo; 3) far rispettare i nostri termini e condizioni con te; 4) indagare e difenderci da qualsiasi reclamo o accusa; 5) proteggere la sicurezza o l'integrità dei nostri servizi; 6) esercitare o proteggere i diritti e la sicurezza di Philips, dei nostri clienti Philips, del personale o di altri.
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Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali


Cancelliamo i dati personali quando non sono più necessari per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

In ogni caso, se non diversamente indicato nella presente Informativa Privacy, i criteri che utilizziamo per decidere i nostri periodi di conservazione includono: (i) se abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per salvaguardare il nostro legittimo interesse, per eseguire un contratto a cui sei soggetto o per rispondere alle tue domande o fornirti il servizio o il supporto richiesto; (ii) se esiste un obbligo legale a cui siamo soggetti; o (iii) se la conservazione è consigliabile alla luce della nostra posizione legale (ad esempio in relazione a termini di prescrizione, contenziosi o indagini normative applicabili).

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