Smart Shaver - Politica sulla privacy

 

Ultimo aggiornamento della presente Politica sulla privacy in data 14 marzo 2018.

Smart Shaver offre all'utente una routine personalizzata per la pulizia della pelle e la rasatura, programmi personali di coaching della pelle e/o rasatura, consigli su stili e rasatura, consigli personalizzati sugli stili di barba più adatti al viso e altri servizi ("Servizi"). Scopo della presente Politica è informare l'utente circa le prassi in materia di privacy che vengono seguite quando egli utilizza i Servizi, inclusi i dati che vengono raccolti, perché e come vengono trattati tali dati, e di quali diritti gode l'utente.

Smart Shaver utilizza i dati personali raccolti o elaborati dai dispositivi Smart Shaver connessi ("Dispositivi") e/o dall'applicazione mobile Smart Shaver ("App").

 

La presente Politica sulla privacy si applica ai dati personali raccolti o elaborati dal Dispositivo e/o dall'App che sono controllati da o sono sotto il controllo di Koninklijke Philips N.V. o di una delle sue affiliate o consociate ("Philips", "noi", "nostro").

 

Si prega di leggere anche l'Informativa sui cookie e le Condizioni di utilizzo, che descrivono le condizioni di utilizzo dei Servizi da parte dell'utente.

Quali dati personali vengono raccolti e per quali finalità


Noi riceviamo o raccogliamo i dati personali descritti in dettaglio qui di seguito quando forniamo i Servizi (includendovi l'accesso, lo scaricamento e l'installazione del Dispositivo o dell'App da parte dell'utente) o quando l'utente fruisce dei Servizi. È possibile che facciamo uso di tali dati personali per erogare all'utente i Servizi richiesti e adempiere così agli obblighi contrattuali, oppure per gestire, fornire, migliorare, personalizzare, fornire assistenza e commercializzare i Servizi nel nostro legittimo interesse, o per ottemperare a un obbligo di legge al quale siamo soggetti. Qualora l'utente non desideri che i propri dati personali vengano raccolti e trattati, potrebbe non essere in grado di fruire dei Servizi.
Dati personali sensibili
Prima di raccogliere dati personali sensibili, ne daremo comunicazione all'utente e chiederemo il suo esplicito consenso. Tali dati includono foto della pelle o del viso, caratteristiche fisiche come forma del volto, colore dei capelli, crescita dei peli, abitudini di rasatura e cura della pelle (frequenza e durata), dati relativi alla pelle (colore e tipo), valori misura della pelle, problemi della pelle o della rasatura, informazioni sulla routine di pulizia della pelle, dati sulla barba (tipo, crescita dei peli) nonché stile di vita e benessere (abitudini, stress, sonno e ambiente). L'utente ha facoltà di ritirare il proprio consenso in qualunque momento, senza per questo inficiare la legittimità del trattamento effettuato, con il suo accordo, prima che ritirasse tale consenso.

Dati personali sensibili

Invitiamo l'utente a non inviarci e a non rivelarci – nell'App, per mezzo di essa o in altro modo – dati personali sensibili (ad es. codice fiscale, informazioni sull'appartenenza razziale o etnica, opinioni politiche, credo religioso o di altro tipo, stato di salute, caratteristiche biometriche o genetiche, precedenti penali o appartenenza a sindacati).

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Dati account

Noi raccogliamo dati personali quando l'utente crea il proprio account. Egli può effettuare l'accesso all'App utilizzando un account MyPhilips o un proprio profilo sui social media. I dati personali che raccogliamo possono comprendere il nome utente, la foto del profilo, il nome, l'indirizzo email, il genere, la data di nascita/l'età, il Paese, la lingua, l'ultimo tweet, l'URL del profilo, il profilo dell'utente sui social media, la localizzazione e la password.

 

I dati personali raccolti vengono utilizzati per creare e gestire l'account dell'utente. Quest'ultimo può utilizzare il proprio account per accedere all'App in modo sicuro. Se l'utente crea un account MyPhilips per accedere all'App, gli verrà inviata una mail di benvenuto per verificare il nome utente e la password, per rispondere alle richieste di informazioni dell'utente, per inviargli comunicazioni strettamente legate al servizio o per azioni di marketing diretto qualora egli abbia fornito il proprio consenso. L'utente potrà inoltre utilizzare il proprio account MyPhilips per ordinare un prodotto o servizio Philips, partecipare a una promozione o a un gioco, partecipare a un'attività sui social media in relazione a una promozione Philips (ad es. facendo clic su "Mi piace" o "Condividi") e prendere parte a test di prodotti o sondaggi.

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I dati da Lei inseriti

Altri dati forniti

Questi dati includono foto della pelle o del viso, caratteristiche fisiche come forma del volto, colore dei capelli, crescita dei peli, abitudini di rasatura e cura della pelle (frequenza e durata), dati relativi alla pelle (colore e tipo), valori misura della pelle, problemi della pelle o della rasatura, informazioni sulla routine di pulizia della pelle, dati sulla barba (tipo, crescita dei peli) nonché stile di vita e benessere (abitudini, stress, sonno e ambiente), risposte a questionari.

 

I dati raccolti vengono usati per offrire all'utente consigli personalizzati sullo stile di barba e la rasatura. A tale scopo inviamo all'utente e-mail, notifiche push e contenuti e messaggi interni all'App. Forniamo inoltre impostazioni personalizzate per il dispositivo.

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Dati dei dispositivi

Dati del Dispositivo

Potremo raccogliere informazioni specifiche nel momento in cui l'utente installa, accede o utilizza il Dispositivo, tra cui informazioni sull'apparecchio come il numero univoco del dispositivo dell'utente. Raccogliamo inoltre dati sulla sessione e sull'utilizzo, i quali sono legati all'uso che l'utente fa del proprio Dispositivo.


Se l'utente usa lo Smart Shaver connesso, il Dispositivo registra i dati relativi all'utilizzo, come i tempi, le impostazioni di velocità, il livello della batteria e il progresso della rasatura, della rifinitura e dello spazzolamento, e li trasmette all'App. Tali dati comprendono anche il numero univoco del Dispositivo dell'utente e i dati sulla sessione e sull'utilizzo, ossia informazioni riguardanti l'uso che fa del proprio Dispositivo. Se l'utente utilizza lo Skin Analyst Sensor (per iPhone), l'iPhone scatta una foto dettagliata della pelle e la invia all'App. La foto viene memorizzata sull'iPhone.

 

  • I dati raccolti sono usati per personalizzare le impostazioni del Dispositivo, fornire all'utente informazioni utili sulla pelle e sulle abitudini di rasatura nonché programmi personali sulla pelle o di coaching della pelle e/o rasatura.
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Cookie

Cookie

Utilizziamo i cookie, i tag o altre tecnologie analoghe per gestire, fornire, migliorare, analizzare e personalizzare i Servizi. I cookie ci consentono di riconoscere il dispositivo mobile dell'utente e di raccogliere i suoi dati personali tra cui il numero univoco del dispositivo dell'utente, l'indirizzo IP, il tipo di browser mobile o il sistema operativo in uso, i dati sulla sessione e sull'utilizzo o informazioni sulle prestazioni del servizio, ossia informazioni riguardanti l'uso che l'utente fa dell'App.

 

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie o di altre tecnologie simili utilizzate in questa App, consultare la nostra Informativa sui cookie, disponibile nelle impostazioni della privacy dell'App.

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Dati di localizzazione

Dati di localizzazione

Se l'utente ci consente di accedere ai suoi dati di localizzazione, è possibile che rileviamo la posizione geografica del suo dispositivo mobile. L'utente può impedire in qualunque momento la raccolta dei dati di localizzazione tramite le impostazioni dell'App o del dispositivo mobile.

 

  • I dati di localizzazione del dispositivo verranno utilizzati per ottenere informazioni sul meteo locale e sull'inquinamento atmosferico e per fornire all'utente un servizio personalizzato di coaching della pelle.

  • Quando l'utente utilizza la funzione "Trova Philips vicino a te" nella pagina di assistenza, gli viene richiesto di condividere i dati di localizzazione con Philips. Se acconsente a fornire tali dati, l'utente viene indirizzato al punto vendita più vicino oppure gli vengono indicati i recapiti dell'assistenza clienti nel suo Paese.
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Informazioni sulla transazione

Quando l'utente effettua un pagamento per i Servizi, è possibile che riceviamo informazioni e conferme, tra cui ricevute di app store o di altri terzi che hanno elaborato il suo pagamento.


Assistenza clienti

È possibile che l'utente ci fornisca informazioni relative all'utilizzo dei Servizi, incluse le interazioni con Philips, e le modalità con cui mettersi in contatto con l'utente per fornirgli assistenza. Noi gestiamo e forniamo i Servizi, inclusa l'assistenza clienti e il miglioramento, la risoluzione dei problemi e la personalizzazione dei Servizi. Utilizziamo inoltre le informazioni dell'utente per rispondergli quando ci contatta.

Dati combinati

Dati combinati

È possibile che combiniamo i dati personali dell'utente, inclusi i dati dell'account e altri dati da lui forniti, i dati del Dispositivo, i cookie, i dati di localizzazione, i dati raccolti durante le interazioni e l'utilizzo dei canali digitali di Philips come social media, siti web, email, app e prodotti collegati, indirizzo IP, cookie, informazioni sui dispositivi, comunicazioni da cliccare o toccare, dettagli della posizione geografica e siti web visitati.


I dati combinati sono analizzati e usati per fornire all'utente Servizi quali una routine personalizzata per la pulizia della pelle e la rasatura, programmi personali di coaching della pelle e/o rasatura, consigli su stili e rasatura, consigli personalizzati sugli stili di barba più adatti al viso; essi, inoltre, contribuiscono al miglioramento dei contenuti, delle funzionalità e dell'usabilità dell'App, del Dispositivo e dei Servizi, nonché allo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni promozionali su prodotti, servizi, eventi e promozioni di Philips, a lui confacenti sulla base delle sue preferenze e del suo comportamento online, è possibile che gli vengano inviate comunicazioni di marketing e promozionali via email, per telefono e tramite altri canali digitali, tra cui app mobili e social media. Per poter personalizzare tali comunicazioni in funzione delle sue preferenze e del suo comportamento e assicuragli un'esperienza più pertinente e personalizzata, potremo analizzare e combinare i suoi dati personali. L'utente ha facoltà di disdire la ricezione di tali comunicazioni in qualunque momento.

Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni promozionali su prodotti, servizi, eventi e promozioni di Philips, a lui confacenti sulla base delle sue preferenze e del suo comportamento online, è possibile che gli vengano inviate comunicazioni di marketing e promozionali via e-mail, per telefono e tramite altri canali digitali, tra cui app mobili e social media. Per poter personalizzare tali comunicazioni in funzione delle sue preferenze e del suo comportamento e assicuragli un'esperienza più pertinente e personalizzata, potremo analizzare e combinare i suoi dati personali. L'utente ha facoltà di disdire la ricezione di tali comunicazioni in qualunque momento. Dati derivanti dalle interazioni dell'utente sui canali digitali Philips e dall'uso degli stessi, tra cui social media, siti Web, e-mail, applicazioni e prodotti connessi. Questi dati potrebbero includere: indirizzo IP, cookie, informazioni sui dispositivi, comunicazioni da cliccare o toccare, dettagli della posizione geografica e siti Web visitati.
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Autorizzazioni

L'App può richiedere all'utente il permesso di accedere al suo telefono e ai relativi sensori (ad es. fotocamera, Wi-Fi, geolocalizzazione o Bluetooth) nonché ad altri dati (ad es. foto, agenda o contatti) del suo dispositivo mobile.

 

  • Noi utilizziamo tali dati solo quando è necessario per fornire i Servizi all'utente e solo dopo che quest'ultimo ha espresso il suo consenso al riguardo.

  • Talvolta il permesso richiesto è una precondizione tecnica richiesta dai sistemi operativi del dispositivo mobile dell'utente. In tal caso, l'App potrà richiedere il permesso di accedere ai suddetti sensori e dati; tuttavia, noi non raccoglieremo tali dati se non quando sia necessario per erogare il Servizio dell'App e solo dopo che l'utente abbia espresso il proprio consenso.
Terze parti
Con chi vengono condivisi i dati personali dell'utente?

Philips potrà trasmettere i dati personali dell'utente a fornitori di servizi e partner commerciali terzi o ad altri soggetti terzi nel rispetto della presente Politica sulla privacy e/o delle leggi in vigore.

Dati derivanti dal suo uso dei canali digitali Philips e dalle sue interazioni su di essi, tra cui social media, siti Web, e-mail, applicazioni e prodotti connessi. Ad esempio, possono includere indirizzo IP, cookie, informazioni sul dispositivo, comunicazioni selezionate mediante clic o tocco, dettagli di localizzazione e siti Web visitati.

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Fornitori di servizi

Noi collaboriamo con fornitori di servizi terzi aventi una funzione ausiliaria per la gestione, la fornitura, il miglioramento, l'analisi, la personalizzazione, l'assistenza e la commercializzazione dei Servizi.

 

È possibile che condividiamo i dati personali dell'utente con i seguenti fornitori di servizi:


Fornitori di servizi informatici e di servizi cloud

Tali fornitori erogano i necessari servizi hardware, software, di rete, di archiviazione, per le transazioni e/o le relative tecnologie, indispensabili per l'esecuzione dell'App o la fornitura dei servizi.


Philips esige dai propri fornitori di servizi che assicurino un adeguato grado di protezione dei dati personali degli utenti, equiparabile a quello che noi stessi assicuriamo. Dai nostri fornitori di servizi esigiamo che trattino i dati personali degli utenti esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e solo per le specifiche finalità sopradescritte, che utilizzino la quantità di dati minima necessaria a erogare un determinato servizio e che tutelino la sicurezza dei dati personali degli utenti.

Dati derivanti dal suo uso dei canali digitali Philips e dalle sue interazioni su di essi, tra cui social media, siti Web, e-mail, applicazioni e prodotti connessi. Ad esempio, possono includere indirizzo IP, cookie, informazioni sul dispositivo, comunicazioni selezionate mediante clic o tocco, dettagli di localizzazione e siti Web visitati.

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Altri soggetti terzi

Philips potrà inoltre collaborare con soggetti terzi i quali tratteranno i dati personali dell'utente per le loro proprie finalità. Si invita l'utente a leggere attentamente le politiche sulla privacy di tali soggetti terzi per conoscere le loro prassi in materia di privacy, tra cui il tipo dei dati personali che vengono raccolti e le modalità con cui vengono utilizzati, trattati e protetti.


Qualora Philips condivida dati personali con un soggetto terzo che utilizza i dati personali dell'utente per sue proprie finalità, Philips provvederà a informare l'utente e/o a richiederne il consenso, nel rispetto delle leggi in vigore, prima di condividere tali dati.

In futuro Philips potrà cedere un'azienda o parte di essa a un'altra società. Le operazioni di questo genere possono comportare il trasferimento alla società acquirente di dati personali degli utenti connessi con l'azienda originaria. Tutti i diritti e gli obblighi dell'utente previsti dalla Politica sulla privacy possono essere liberamente ceduti da Philips a una qualunque sua consociata nell'ambito di una fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di attivi, oppure per legge o altro motivo, e noi avremo facoltà di trasferire i dati personali dell'utente a una qualunque nostra consociata, ente subentrante o nuovo proprietario.

In futuro Philips potrà cedere un'azienda o parte di essa a un'altra società. Le operazioni di questo genere possono comportare il trasferimento alla società acquirente di dati personali degli utenti connessi con l'azienda originaria. Tutti i diritti e gli obblighi dell'utente previsti dalla Politica sulla privacy possono essere liberamente ceduti da Philips a una qualunque sua consociata nell'ambito di una fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di attivi, oppure per legge o altro motivo, e noi avremo facoltà di trasferire i dati personali dell'utente a una qualunque nostra consociata, ente subentrante o nuovo proprietario. Dati derivanti dalle interazioni dell'utente sui canali digitali Philips e dall'uso degli stessi, tra cui social media, siti Web, e-mail, applicazioni e prodotti connessi. Questi dati potrebbero includere: indirizzo IP, cookie, informazioni sui dispositivi, comunicazioni da cliccare o toccare, dettagli della posizione geografica e siti Web visitati.

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Trasferimenti transfrontalieri

I dati personali dell'utente potranno essere archiviati e trattati in qualunque Paese in cui disponiamo di nostre strutture o in cui ricorriamo a fornitori di servizi; utilizzando i Servizi, l'utente acconsente al trasferimento (eventuale) di informazioni verso Paesi al di fuori di quello di sua residenza, i quali potrebbero avere norme in materia di protezione dei dati differenti da quelle del suo Paese. In determinate circostanze, i tribunali, le forze di polizia e le autorità giudiziarie, le autorità di regolamentazione e le autorità preposte alla sicurezza di questi altri Paesi potrebbero avere titolo ad accedere ai dati personali dell'utente.


Se l'utente risiede all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), i suoi dati personali potranno essere trasferiti a nostre consociate o a nostri fornitori di servizi in Paesi non SEE, in relazione ai quali la Commissione Europea riconosce che assicurano un adeguato grado di protezione dei dati secondo gli standard SEE (l'elenco completo di tali Paesi è disponibile qui.°Per quanto riguarda i trasferimenti dallo SEE verso Paesi non considerati adeguati dalla Commissione Europea, come gli Stati Uniti, abbiamo preso opportuni provvedimenti tra cui le Norme vincolanti aziendali per i dati di clienti, fornitori e partner commerciali e/o le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea per la tutela dei dati personali degli utenti. L'utente può ottenere una copia di tali provvedimenti facendo clic sul link sopra riportato o scrivendo a privacy@philips.com.

In futuro Philips potrà cedere un'azienda o parte di essa a un'altra società. Le operazioni di questo genere possono comportare il trasferimento alla società acquirente di dati personali degli utenti connessi con l'azienda originaria. Tutti i diritti e gli obblighi dell'utente previsti dalla Politica sulla privacy possono essere liberamente ceduti da Philips a una qualunque sua consociata nell'ambito di una fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di attivi, oppure per legge o altro motivo, e noi avremo facoltà di trasferire i dati personali dell'utente a una qualunque nostra consociata, ente subentrante o nuovo proprietario. Dati derivanti dalle interazioni dell'utente sui canali digitali Philips e dall'uso degli stessi, tra cui social media, siti Web, e-mail, applicazioni e prodotti connessi. Questi dati potrebbero includere: indirizzo IP, cookie, informazioni sui dispositivi, comunicazioni da cliccare o toccare, dettagli della posizione geografica e siti Web visitati.

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