Informativa
sulla privacy di HomeID

• I dati personali che raccogliamo possono includere il nome, l'indirizzo e-mail, il paese, la lingua.  Elaboriamo anche informazioni relative all'uso dell'App da parte dell'utente compresi i dati di sessione, accesso e autenticazione, che utilizziamo per gestire l'account dell'utente.

• Se l'utente sceglie di effettuare l'accesso tramite i social media, i dati personali che raccogliamo possono includere il suo profilo pubblico di base (ad esempio, nome completo/abbreviato, foto del profilo, identificativo, genere, URL del profilo, data di nascita, home page e ubicazione) e l'indirizzo e-mail, che utilizziamo a fini di autenticazione. In questo caso, il fornitore del sito di social media potrebbe raccogliere informazioni relative all'uso dell'App da parte dell'utente e all'accesso per l'utilizzo del suo account sul social media. Si invita l'utente a leggere l'Informativa sulla privacy del fornitore del sito di social media (ad es. Facebook, Google, Apple) per conoscere le prassi seguite in materia di privacy, tra cui il tipo di dati personali che vengono raccolti e le modalità con cui vengono utilizzati, trattati e protetti.

• Dati account vengono utilizzati per creare e gestire l'account dell'utente e fornire Servizi personalizzati. Quest'ultimo può utilizzare il proprio account per accedere in modo sicuro all'App. Se l'utente crea un account per accedere all'App, gli verrà inviata un'e-mail di benvenuto per rispondere alle richieste di informazione dell'utente, per inviargli comunicazioni strettamente legate al servizio o per comunicazioni di marketing diretto qualora abbia fornito il proprio consenso. L'utente può inoltre utilizzare il proprio account per consultare la cronologia degli acquisti, ordinare un prodotto o un servizio, partecipare a una promozione o a un gioco, partecipare a un'attività sui social media correlata a una promozione (Versuni) (ad esempio cliccando su "mi piace" o "condividi") e partecipare a test o sondaggi sui prodotti.

Poiché per fornire i Servizi utilizziamo i Dati account, riteniamo che questo trattamento sia necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte contraente.

Per offrire un’esperienza più personalizzata, elaboriamo i Cookie e i dati delle analitiche per mostrare all’utente il contenuto più appropriato e inviare consigli, messaggi In-App e Notifiche push (qualora si dia il consenso nelle impostazioni dell’app).
 

I Cookie e i dati delle analitiche potrebbero essere usati anche per porre domande all’utente o per invitarlo a partecipare a sondaggi o progetti di ricerca. Se l’utente decide di partecipare, le sue credenziali dell’account, le risposte, le opinioni e le esperienze sono sottoposte a elaborazione. Tali dati vengono usati per migliorare i Servizi e sviluppare nuovi prodotti e servizi nell’ambito degli elettrodomestici. 

I nostri fornitori di servizi utilizzano i Cookie per aiutarci a raccogliere le informazioni dell’utente, per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni. Attualmente, l’App fa uso dei seguenti Cookie di terzi: 

• Apptentive. Questa App utilizza Apptentive, un servizio di feedback e comunicazione ("Apptentive") fornito da Alchemer. Apptentive che utilizza una tecnologia simile ai "cookie" per aiutare l'App ad analizzare i modelli di traffico complessivo e a raccogliere feedback attraverso l'App. Per conto di Versuni, Apptentive utilizzerà le informazioni sul dispositivo mobile dell'utente (come produttore, modello e sistema operativo), i modelli di utilizzo dell'App e le informazioni che l'utente sceglie di trasmettere (come risposte a sondaggi o feedback) per fornire servizi a Versuni al fine di aiutare quest'ultima a comprendere l'utilizzo dell'App, fornire supporto e migliorare i suoi prodotti e servizi.  Prima dell'uso e dell'archiviazione l'indirizzo IP dell'utente viene anonimizzato all'interno dei prodotti e dei servizi di Apptentive.

• Branch Metrics. Questa App utilizza Branch Metrics, un servizio fornito da Branch Metrics Inc. ("Branch"), al fine di collegare gli utenti all'App, analizzare come gli utenti accedono e usano l'App e utilizzare queste informazioni per migliorare l'App.  Per conto di Versuni, Branch elaborerà le informazioni generate sull'utilizzo dell'App (come la piattaforma mobile, il marcatore temporale, la chiave API (identificatore dell'applicazione), la versione dell'App, l'identificatore del Dispositivo mobile, l'identificatore iOS per la Pubblicità, l'identificatore iOS per i Fornitori, Android Advertiser ID (l'ID dell'inserzionista Android), l'indirizzo IP, il modello, produttore e sistema operativo del dispositivo mobile, l'ora di inizio/fine della sessione, il codice di rete mobile e stato della rete).  Se l'utente scarica l'App facendo clic su un annuncio Versuni su una delle piattaforme dei nostri partner di marketing, come Facebook, Apple o Google, e decide di fornire il proprio consenso, Branch raccoglierà i dati di misurazione degli annunci dal dispositivo mobile dell'utente, inclusi gli identificatori univoci e i dati analitici sull'annuncio cliccato dall'utente e altri eventi dell'app (come la prima installazione, apertura e condivisione dell'App tramite la funzione di condivisione dell'App).  Per comprendere l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e misurare il coinvolgimento, condividiamo i dati di misurazione degli annunci con la piattaforma che abbiamo utilizzato per l'esecuzione dell'annuncio, la quale utilizzerà i dati per generare report sull'efficacia dei nostri annunci.  Acconsentendo all'uso di Branch, l'utente accetta la condivisione dei dati di misurazione dell'annuncio con la piattaforma che ha utilizzato quando ha fatto clic sul nostro annuncio, come Facebook, Apple o Google, a seconda dei casi. Tale piattaforma elaborerà i dati dell'utente in conformità alla propria Informativa sulla privacy.

• Google Firebase. Questa App utilizza Google Firebase, un servizio di sviluppo di app ("Firebase") fornito da Google Ireland Ltd. ("Google"). Firebase utilizza i "cookie" o tecniche simili -, che sono file di testo inseriti nell'App e nel browser dell'utente. Per conto di Versuni, Firebase utilizzerà le informazioni del dispositivo mobile dell'utente come l'ID del dispositivo, l'indirizzo IP, l'IDFA o l'ID di Google Play Services e l'indirizzo MAC, e li sostituirà con un codice univoco. Quando l'utente userà l'App misureremo il numero di visite all'App, quali pagine visita, la connessione di rete, i tempi di caricamento e le volte in cui l'App si blocca. Utilizziamo queste informazioni per valutare e comprendere l'utilizzo dell'App, per testarne e analizzarne le prestazioni e, in sostanza, ottimizzare i nostri prodotti e servizi. 

Si prega di tener presente che elaboriamo le informazioni di Cookie e Analitiche web solo dopo che l’utente ha fornito il proprio consenso.

I Dati combinati vengono utilizzati per migliorare il contenuto, la funzionalità e la fruibilità dell'App, del Dispositivo/i e dei Servizi, nonché per sviluppare nuovi prodotti e servizi. In questo caso, riteniamo che il trattamento dei Dati combinati sia basato su un interesse legittimo di Versuni.

Se l'utente acconsente a ricevere comunicazioni promozionali personalizzate su prodotti, servizi, eventi e promozioni di Versuni o comunicazioni di carattere pubblicitario dei partner da noi selezionati, è possibile che gli vengano inviate comunicazioni di marketing e promozionali via e-mail o canali digitali, tra cui app mobili e social media. Al fine di adattare le comunicazioni alle preferenze e ai comportamenti personali e offrire un'esperienza più pertinente e personalizzata, possiamo analizzare i Dati combinati dell'utente.  È possibile rinunciare e annullare l'iscrizione a tali comunicazioni in qualsiasi momento.

Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi aventi una funzione ausiliaria per la gestione, la fornitura, il miglioramento, l'analisi, la personalizzazione, l'assistenza e la commercializzazione dei nostri Servizi. 

È possibile che condividiamo i dati personali dell'utente con i seguenti fornitori di servizi: 

• Fornitori di Servizi informatici e di Servizi nel cloud
  Tali fornitori erogano i necessari servizi hardware, software, di rete, di archiviazione, per le transazioni e/o le relative tecnologie, indispensabili per l'esecuzione dell'App o la fornitura dei Servizi. 
  

• Fornitori di servizi di Analitiche web.

Tali fornitori erogano i necessari servizi hardware, software, di rete, di archiviazione e/o le relative tecnologie di cui abbiamo bisogno per eseguire l'analisi web dell'App. Si veda anche la sezione relativa a Cookie e Analitiche. 

Versuni esige che i propri fornitori di servizi assicurino un adeguato grado di protezione dei dati personali degli utenti, equiparabile a quello che noi stessi assicuriamo. Dai nostri fornitori di servizi esigiamo che trattino i dati personali degli utenti esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e solo per le specifiche finalità sopra descritte, che utilizzino la quantità di dati minima necessaria a erogare un determinato servizio e che tutelino la sicurezza dei dati personali degli utenti.

Altri soggetti terzi

Versuni potrebbe inoltre collaborare con terze parti le quali tratteranno i dati personali dell'utente per le loro proprie finalità. Qualora Versuni condivida dati personali con terze parti che utilizzano i dati personali dell'utente per proprie finalità, Versuni provvederà a informare l'utente e/o a richiederne il consenso, nel rispetto delle leggi in vigore, prima di condividere tali dati personali. In questo caso, si invita l'utente a leggere attentamente le informative sulla privacy di tali terze parti per conoscere le loro prassi in materia di privacy, tra cui il tipo di dati personali che vengono raccolti e le modalità con cui vengono utilizzati, trattati e protetti.

Si prega di notare che, in merito a possibili pubblicità di terzi presenti nell’App, i dati personali dell’utente non vengono condivisi con tali partner. Anche qualora l’utente acconsentisse alla ricezione di materiale di marketing e abilitasse tutti i Cookie, i suoi dati personali non verrebbero comunque condivisi con terzi. Ciò che avviene è: analizzare l’efficacia di tali campagne di collaborazione e informare i partner su tale dato (ad es. quanti utenti dell’App hanno cliccato sull’annuncio, quanti utenti dell’App hanno menzionato l’offerta). Tali conclusioni possono essere tratte sulla base dell’utilizzo dell’App e quando vengono accettati i Cookie Branch Metrics già menzionati. Tale resoconto in merito all’efficacia dell’operazione avviene solo su base aggregata, il che significa che il partner, ovvero la terza parte, non potrà ricondurre tali informazioni ad uno specifico utilizzatore dell’App. 

Versuni può cedere un'attività o parte di un'attività a un'altra società. Tale passaggio di proprietà potrebbe comportare il trasferimento alla società acquirente dei dati personali degli utenti direttamente collegati a tale attività. Tutti i diritti e gli obblighi previsti dalla nostra Informativa sulla privacy possono essere liberamente ceduti da Versuni a una qualunque sua consociata nell'ambito di una fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di beni, oppure per legge o altro motivo, e noi avremo facoltà di trasferire i dati personali dell'utente a una qualunque nostra consociata, ente subentrante o nuovo proprietario.

Amazon

• Alexa

A seconda del modello di Dispositivo usato, l’opzione Kitchen Plus Skill/ Coffee Plus Skill (“Skill”) permette di controllare il Dispositivo e ottenere informazioni attraverso Alexa Amazon.

Quanto la Skill viene abilitata, Versuni permette all’utente di connettere l’account Amazon all’account Versuni usato per accedere all’App. Quando i due account sono collegati, Versuni e Amazon adottano, in modo indipendente, misure per validare l’identità. Versuni condivide gli identificatori dell’account, ma non condivide le credenziali proprie dell’utente (nemmeno il nome o l’indirizzo email) con Amazon.

Quando ci si rivolge ad Alexa, Amazon invia una versione scritta dei comandi vocali a Versuni, insieme ad un identificatore univoco. Tali informazioni vengono elaborate per mettere in atto i comandi ed emettere una risposta conforme alla Politica aziendale sulla Privacy. La risposta scritta è condivisa con Amazon, cosicché quest’ultima possa avvisare l’utente dell’esito del commando in conformità all’Informativa sulla Privacy e ai Termini d’uso di Amazon. Versuni e Alexa possono anche scambiarsi informazioni sul Dispositivo sottoposto al controllo della Skill, compresi dati relativi a quando il dispositivo viene aggiornato, cambiato o rimosso.

• Servizi di rifornimento Amazon Dash (DRS)

In alcuni Paesi, supportiamo il DRS. Quando l’utente effettua l’iscrizione al DRS, l'App effettuerà per l'ordine automatico dei chicchi o dei filtri Aquaclean tramite Amazon. A tal fine, l'utente dovrà accedere al proprio Account Amazon e Amazon fornirà i propri servizi all'utente.

Quando si configura l'abbonamento DRS, condividiamo con Amazon i seguenti dati: il numero di serie e il modello (numero hx) del dispositivo e l'inventario giornaliero aggregato di chicchi o filtriAquaclean. Per tenere traccia dell’abbonamento, memorizziamo l’ID cliente Amazon. Se si annulla l'iscrizione al DRS, cancelleremo tale ID cliente.

L’utente è consapevole che i comandi e le risposte rientrano tra i dati personali. Inoltre, è consapevole del fatto che Amazon fornisce un proprio servizio e che, mediante la fornitura del consenso, si autorizza la condivisione dei dati personali con Amazon. Quest’ultima può elaborare i dati in paesi esterni a quello dell’utente, il che non garantisce l’adeguata protezione degli stessi in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Il consenso in questione può essere revocato in qualsiasi momento, disabilitando la Skill. Si prega di leggere l’Informativa sulla Privacy e i Termini d’uso di Amazon per altre informazioni.

Trasferimenti transfrontalieri

I dati personali dell'utente potranno essere archiviati e trattati in qualunque Paese in cui disponiamo di nostre strutture o in cui ricorriamo a fornitori di servizi; utilizzando i Servizi, l'utente riconosce il trasferimento (eventuale) di informazioni verso Paesi al di fuori di quello di residenza, i quali potrebbero avere norme in materia di protezione dei dati differenti da quelle del Paese dell’utente. In determinate circostanze, i tribunali, le forze dell'ordine e le autorità giudiziarie, le agenzie di regolamentazione o le autorità di sicurezza di questi altri Paesi potrebbero avere titolo ad accedere ai dati personali dell'utente.  

Se l'utente risiede all'interno dello Spazio economico europeo (SEE), i suoi dati personali possono essere trasferiti a nostre società affiliate o a nostri fornitori di servizi in Paesi non appartenenti al SEE, che la Commissione Europea ha riconosciuto come in grado di assicurare un livello di protezione dei dati conforme alle norme SEE. Per quanto riguarda i trasferimenti dallo SEE verso Paesi non considerati adeguati dalla Commissione Europea, abbiamo stabilito opportuni provvedimenti, tra cui le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea per la tutela dei dati personali degli utenti. 

Per quanto tempo vengono conservati i dati dell'utente?

Conserveremo i dati personali dell'utente per il tempo necessario o consentito alla luce delle finalità per cui ne viene effettuata la raccolta. I criteri seguiti nel determinare i tempi di conservazione sono i seguenti: (i) la durata dell'utilizzo dell'App e dei Servizi da parte dell'utente; (ii) la necessità di adempiere a un obbligo di legge a cui siamo soggetti; (iii) l'opportunità di conservare i dati alla luce della nostra posizione giuridica (ad esempio, con riferimento a termini di prescrizione, controversie o verifiche di conformità normativa).

Qualora l'utente desideri esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei dati personali forniti in precedenza oppure ricevere una copia in formato elettronico dei propri dati personali per poterla trasmettere a un'altra azienda (nella misura in cui il diritto alla portabilità dei dati sia riconosciuto dalle leggi in vigore), può contattarci qui. Risponderemo alla richiesta conformemente a quanto previsto dalle leggi vigenti.

Si invita l'utente a indicare nella propria richiesta a quali dati personali desidera accedere, quali di essi desidera correggere, cancellare o limitare o per quali di essi desidera opporsi al trattamento. Per tutelare l'utente, possiamo dare seguito unicamente alle richieste relative ai dati personali associati all'account, all'indirizzo e-mail o ad altre informazioni dell'account utilizzato per inviare la richiesta e potremo dover verificare preventivamente l'identità dell'utente prima di evadere la richiesta. Da parte nostra cercheremo di soddisfare il desiderio dell'utente non appena ragionevolmente possibile. 

Laddove l'utente abbia fornito il consenso a raccogliere e/o elaborare i propri dati personali, può in qualsiasi momento ritirare il proprio consenso senza per questo influenzare la legittimità del trattamento effettuato, con il suo accordo, prima che ritirasse tale consenso. 

Si fa presente che, laddove l'utente si avvalga di (determinate) opzioni e diritti facenti capo a quest’ultimo, in futuro potrebbe non essere più in grado di fruire, in tutto o in parte, dei Servizi. 

Quando elaboriamo i dati personali dell'utente sulla base di un obbligo legale a cui siamo soggetti, incluse le situazioni in cui interagisce con noi per esercitare uno dei suoi diritti, riteniamo che tale trattamento sia lecito. 

Laddove ci affidiamo all'esecuzione di un contratto per elaborare i dati personali dell'utente ai fini della fornitura di Servizi, potremmo non essere in grado di fornire i Servizi nel caso in cui non ricevessimo tali dati relativi all'utente.   

Ci impegniamo seriamente a tutelare i dati che gli utenti affidano a Versuni contro alterazioni, perdite, usi impropri, divulgazioni o accessi accidentali o non autorizzati. Per garantire un'adeguata protezione dei dati degli utenti, Versuni si avvale di varie tecnologie e misure tecniche e organizzative di sicurezza. A tale scopo, implementiamo, tra le altre cose, controlli per l'accesso e utilizziamo firewall e protocolli di sicurezza.

Qualora un genitore o un tutore dovesse venire a conoscenza del fatto che il proprio figlio ci ha fornito i dati personali senza il necessario consenso, lo invitiamo a contattarci all'indirizzo riportato qui. Qualora dovessimo venire a conoscenza del fatto che un bambino ha fornito i propri dati personali all'azienda, provvederemo a cancellare tali dati dai nostri archivi.

I nostri Servizi possono cambiare nel tempo senza preavviso. Per questo motivo, ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. L'aggiornamento della presente Informativa sulla privacy prevede anche l'aggiornamento della data nella parte superiore dell'Informativa stessa.

Si invita l'utente a prendere periodicamente visione dell'ultima versione dell'Informativa sulla privacy.

La nuova Informativa sulla privacy entrerà in vigore nel momento stesso della sua pubblicazione. Qualora l'utente non accetti l'informativa modificata, deve cambiare le sue preferenze o valutare la possibilità di interrompere l'utilizzo dei Servizi. Continuando ad accedere o a utilizzare i nostri Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche apportate, l'utente riconosce di aver preso visione della nuova Informativa sulla privacy e di accettarla.