App Lumea IPL - Politica sulla privacy


Ultimo aggiornamento della presente Politica sulla privacy in data 17 giugno 2019.

Lumea IPL App offre servizi che aiutano l'utente a impostare il proprio programma di trattamento e i propri obiettivi per la rimozione dei peli, ricevere promemoria relativi ai prossimi trattamenti, ottenere consigli d'uso personalizzati sulla base dei progressi compiuti nonché tenere traccia dei miglioramenti successivi e dell'utilizzo del dispositivo Lumea e altri servizi ("Servizi") a utenti di tutto il mondo. Scopo della presente Politica è informare l'utente circa le prassi in materia di privacy che vengono seguite quando egli utilizza i Servizi, inclusi i dati che vengono raccolti, perché e come vengono trattati tali dati, e di quali diritti gode l'utente.
 

Lumea IPL App utilizza i dati personali raccolti o elaborati dall'applicazione mobile Lumea IPL ("App").
 

La presente Politica sulla privacy si applica ai dati personali raccolti o elaborati dall'App che sono controllati da o sono sotto il controllo di Koninklijke Philips N.V. o di una delle sue affiliate o consociate ("Philips", "noi", "nostro").
 

Si prega di leggere anche l'Informativa sui cookie e le Condizioni di utilizzo, che descrivono le condizioni di utilizzo dei Servizi da parte dell'utente.

 

Quali dati personali vengono raccolti e per quali finalità


Noi riceviamo o raccogliamo i dati personali descritti in dettaglio qui di seguito quando forniamo i Servizi (includendovi l'accesso, lo scaricamento e l'installazione dell'App da parte dell'utente) o quando l'utente fruisce dei Servizi. È possibile che facciamo uso di tali dati personali per erogare all'utente i Servizi richiesti e adempiere così agli obblighi contrattuali, oppure per gestire, fornire, migliorare, personalizzare, fornire assistenza e commercializzare i Servizi nel nostro legittimo interesse, o per ottemperare a un obbligo di legge al quale siamo soggetti. Qualora l'utente non desideri che i propri dati personali vengano raccolti e trattati, potrebbe non essere in grado di fruire dei Servizi.
 

Dati personali sensibili
 

Prima di raccogliere dati personali sensibili, ne daremo comunicazione all'utente e chiederemo il suo esplicito consenso. Tali dati comprendono il colore dei capelli e la tonalità della pelle. L'utente ha facoltà di ritirare il proprio consenso in qualunque momento, senza per questo inficiare la legittimità del trattamento effettuato, con il suo accordo, prima che egli ritirasse tale consenso.
 

Dati personali sensibili

Invitiamo l'utente a non inviarci e a non rivelarci – nell'App, per mezzo di essa o in altro modo – dati personali sensibili (ad es. codice fiscale, informazioni sull'appartenenza razziale o etnica, opinioni politiche, credo religioso o di altro tipo, stato di salute, caratteristiche biometriche o genetiche, precedenti penali o appartenenza a sindacati).
 

Dati account
 

Noi raccogliamo dati personali quando l'utente crea il proprio account. Egli può effettuare l'accesso all'App utilizzando un account MyPhilips o un proprio profilo sui social media. I dati personali che raccogliamo possono comprendere il nome utente, la foto del profilo, il nome, l'indirizzo email, il genere, la data di nascita/l'età, il Paese, la lingua, l'ultimo tweet, l'URL del profilo, il profilo dell'utente sui social media, la localizzazione e la password.
 

  • I dati personali raccolti vengono utilizzati per creare e gestire l'account dell'utente. Quest'ultimo può utilizzare il proprio account per accedere all'App in modo sicuro. Se l'utente crea un account MyPhilips per accedere all'App, gli verrà inviata una mail di benvenuto per verificare il nome utente e la password, per rispondere alle richieste di informazioni dell'utente, per inviargli comunicazioni strettamente legate al servizio o per azioni di marketing diretto qualora egli abbia fornito il proprio consenso. L'utente potrà inoltre utilizzare il proprio account MyPhilips per ordinare un prodotto o servizio Philips, partecipare a una promozione o a un gioco, partecipare a un'attività sui social media in relazione a una promozione Philips (ad es. facendo clic su "Mi piace" o "Condividi") e prendere parte a test di prodotti o sondaggi.
     

Facebook
 

La nostra app consente di effettuare l'accesso utilizzando le credenziali di Facebook. Philips raccoglie le credenziali di Facebook, nonché il nome, l'indirizzo e-mail e la foto associati all'account Facebook dell'utente. Inoltre, raccoglie determinate informazioni quando l'utente effettua l'accesso tramite il suo sito:
 

  • Dati di configurazione: una volta che l'utente ha effettuato l'accesso, l'SDK effettua richieste in background periodiche per gestire automaticamente la durata del token di accesso.
  • Informazioni sugli errori: l'SDK raccoglie informazioni sugli errori, anche durante la fase di inizializzazione dell'SDK, che possono includere l'ID utente delle persone che hanno effettuato l'accesso a Facebook.
  • Dati a breve termine: l'SDK monitora alcune attività utente al fine di gestire eventuali frodi e abusi. Questi dati vengono conservati solo per un brevissimo periodo per coloro che non hanno effettuato l'accesso a Facebook.

Per saperne di più su come Facebook utilizza le informazioni, si prega di leggere la relativa Politica sulla privacy (disponibile online al seguente indirizzo: facebook.com/about/privacy).
 

Altri dati forniti
 

Tali dati includono il colore dei capelli, la tonalità della pelle, le impostazioni di notifica, la cronologia dei trattamenti, gli obiettivi, le informazioni sull'utilizzo del dispositivo Lumea e le risposte fornite ai sondaggi.
 

  • I dati raccolti consentono all'utente di impostare un programma di trattamento personale e i propri obiettivi, ricevere promemoria relativi ai prossimi trattamenti, ottenere consigli d'uso personalizzati sulla base dei progressi compiuti nonché tenere traccia dei miglioramenti successivi e dell'utilizzo del dispositivo Lumea. A tale scopo inviamo all'utente notifiche push tramite App o email.
     

Cookie
 

Utilizziamo i cookie, i tag o altre tecnologie analoghe per gestire, fornire, migliorare, analizzare e personalizzare i Servizi. I cookie ci consentono di riconoscere il dispositivo mobile dell'utente e di raccogliere i suoi dati personali tra cui il numero univoco del dispositivo dell'utente, l'indirizzo IP, il tipo di browser mobile o il sistema operativo in uso, i dati sulla sessione e sull'utilizzo o informazioni sulle prestazioni del servizio, ossia informazioni riguardanti l'uso che l'utente fa dell'App.
 

Per ulteriori informazioni sull'impiego dei cookie o di altre tecnologie analoghe utilizzate in questa App, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie.
 

Dati di localizzazione
 

Se l'utente ci consente di accedere ai suoi dati di localizzazione, è possibile che rileviamo la posizione geografica del suo dispositivo mobile. L'utente può impedire in qualunque momento la raccolta dei dati di localizzazione tramite le impostazioni dell'App o del dispositivo mobile.
 

  • Quando l'utente utilizza la funzione "Trova Philips vicino a te" nella pagina di assistenza, gli viene richiesto di condividere i dati di localizzazione con Philips. Se acconsente a fornire tali dati, l'utente viene indirizzato al punto vendita più vicino oppure gli vengono indicati i recapiti dell'assistenza clienti nel suo Paese.
     

Informazioni sulla transazione
 

Quando l'utente effettua un pagamento per i Servizi, è possibile che riceviamo informazioni e conferme, tra cui ricevute di app store o di altri terzi che hanno elaborato il suo pagamento.
 

Assistenza clienti
 

È possibile che l'utente ci fornisca informazioni relative all'utilizzo dei Servizi, incluse le interazioni con Philips, e le modalità con cui mettersi in contatto con l'utente per fornirgli assistenza. Noi gestiamo e forniamo i Servizi, inclusa l'assistenza clienti e il miglioramento, la risoluzione dei problemi e la personalizzazione dei Servizi. Utilizziamo inoltre le informazioni dell'utente per rispondergli quando ci contatta.
 

Dati combinati
 

È possibile che combiniamo i dati personali dell'utente, inclusi i dati dell'account e altri dati da lui forniti, i cookie, i dati di localizzazione, i dati raccolti durante le interazioni e l'utilizzo dei canali digitali di Philips come social media, siti web, email, app e prodotti collegati, indirizzo IP, cookie, informazioni sui dispositivi, comunicazioni da cliccare o toccare, dettagli della posizione geografica e siti web visitati.
 

I dati combinati vengono analizzati e utilizzati per fornire all'utente Servizi quali consentire l'impostazione di un programma di trattamento personale e i propri obiettivi, ricevere promemoria relativi ai prossimi trattamenti, ottenere consigli d'uso personalizzati sulla base dei progressi compiuti nonché tenere traccia dei miglioramenti successivi e dell'utilizzo del dispositivo Lumea; essi, inoltre, contribuiscono al miglioramento dei contenuti, delle funzionalità e dell'usabilità dell'App, del Dispositivo e dei Servizi, nonché allo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.


Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni promozionali su prodotti, servizi, eventi e promozioni di Philips, a lui confacenti sulla base delle sue preferenze e del suo comportamento online, è possibile che gli vengano inviate comunicazioni di marketing e promozionali via email, per telefono e tramite altri canali digitali, tra cui app mobili e social media. Per poter personalizzare tali comunicazioni in funzione delle sue preferenze e del suo comportamento e assicuragli un'esperienza più pertinente e personalizzata, potremo analizzare e combinare i suoi dati personali. L'utente ha facoltà di disdire la ricezione di tali comunicazioni in qualunque momento.
 

Autorizzazioni
 

L'App può richiedere all'utente il permesso di accedere al suo telefono e ai relativi sensori (ad es. fotocamera, Wi-Fi, geolocalizzazione o Bluetooth) nonché ad altri dati (ad es. foto, agenda o contatti) del suo dispositivo mobile.
 

  • Noi utilizziamo tali dati solo quando è necessario per fornire i Servizi all'utente e solo dopo che quest'ultimo ha espresso il suo consenso al riguardo.
  • Talvolta il permesso richiesto è una precondizione tecnica richiesta dai sistemi operativi del dispositivo mobile dell'utente. In tal caso, l'App potrà richiedere il permesso di accedere ai suddetti sensori e dati; tuttavia, noi non raccoglieremo tali dati se non quando sia necessario per erogare il Servizio dell'App e solo dopo che l'utente abbia espresso il proprio consenso.

 

Con chi vengono condivisi i dati personali dell'utente?


Philips potrà trasmettere i dati personali dell'utente a fornitori di servizi e partner commerciali terzi o ad altri soggetti terzi nel rispetto della presente Politica sulla privacy e/o delle leggi in vigore.
 

Fornitori di servizi
 

Noi collaboriamo con fornitori di servizi terzi aventi una funzione ausiliaria per la gestione, la fornitura, il miglioramento, l'analisi, la personalizzazione, l'assistenza e la commercializzazione dei Servizi.


È possibile che condividiamo i dati personali dell'utente con i seguenti fornitori di servizi:
 

  • Fornitori di servizi informatici e di servizi nel cloud

Tali fornitori erogano i necessari servizi hardware, software, di rete, di archiviazione, per le transazioni e/o le relative tecnologie, indispensabili per l'esecuzione dell'App o la fornitura dei servizi.
 

Philips esige dai propri fornitori di servizi che assicurino un adeguato grado di protezione dei dati personali degli utenti, equiparabile a quello che noi stessi assicuriamo. Dai nostri fornitori di servizi esigiamo che trattino i dati personali degli utenti esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e solo per le specifiche finalità sopradescritte, che utilizzino la quantità di dati minima necessaria a erogare un determinato servizio e che tutelino la sicurezza dei dati personali degli utenti.
 

Altri soggetti terzi
 

Philips potrà inoltre collaborare con soggetti terzi i quali tratteranno i dati personali dell'utente per le loro proprie finalità. Si invita l'utente a leggere attentamente le politiche sulla privacy di tali soggetti terzi per conoscere le loro prassi in materia di privacy, tra cui il tipo dei dati personali che vengono raccolti e le modalità con cui vengono utilizzati, trattati e protetti.
 

Qualora Philips condivida dati personali con un soggetto terzo che utilizza i dati personali dell'utente per sue proprie finalità, Philips provvederà a informare l'utente e/o a richiederne il consenso, nel rispetto delle leggi in vigore, prima di condividere tali dati.
 

In futuro Philips potrà cedere un'azienda o parte di essa a un'altra società. Le operazioni di questo genere possono comportare il trasferimento alla società acquirente di dati personali degli utenti connessi con l'azienda originaria. Tutti i diritti e gli obblighi dell'utente previsti dalla Politica sulla privacy possono essere liberamente ceduti da Philips a una qualunque sua consociata nell'ambito di una fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di attivi, oppure per legge o altro motivo, e noi avremo facoltà di trasferire i dati personali dell'utente a una qualunque nostra consociata, ente subentrante o nuovo proprietario.
 

Trasferimenti transfrontalieri
 

I dati personali dell'utente potranno essere archiviati e trattati in qualunque Paese in cui disponiamo di nostre strutture o in cui ricorriamo a fornitori di servizi; utilizzando i Servizi, l'utente acconsente al trasferimento (eventuale) di informazioni verso Paesi al di fuori di quello di sua residenza, i quali potrebbero avere norme in materia di protezione dei dati differenti da quelle del suo Paese. In determinate circostanze, i tribunali, le forze di polizia e le autorità giudiziarie, le autorità di regolamentazione e le autorità preposte alla sicurezza di questi altri Paesi potrebbero avere titolo ad accedere ai dati personali dell'utente.

 

Se l'utente risiede all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), i suoi dati personali potranno essere trasferiti a nostre consociate o a nostri fornitori di servizi in Paesi non SEE, in relazione ai quali la Commissione europea riconosce che assicurano un adeguato grado di protezione dei dati secondo gli standard SEE (l'elenco completo di tali Paesi è disponibile qui).°Per quanto riguarda i trasferimenti dallo SEE verso Paesi non considerati adeguati dalla Commissione Europea, come gli Stati Uniti, abbiamo preso opportuni provvedimenti tra cui le Norme vincolanti aziendali per i dati di clienti, fornitori e partner commerciali e/o le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea per la tutela dei dati personali degli utenti. L'utente può ottenere una copia di tali provvedimenti facendo clic sul link sopra riportato o scrivendo a privacy@philips.com.

 

Per quanto tempo vengono conservati i dati dell'utente?


Conserveremo i dati personali dell'utente per il tempo necessario o consentito alla luce della/e finalità per cui ne viene effettuata la raccolta. I criteri seguiti nel determinare i tempi di conservazione sono i seguenti: (i) la durata dell'utilizzo dell'App e dei Servizi da parte dell'utente; (ii) l'esistenza di un obbligo di legge a cui noi siamo soggetti; (iii) l'opportunità che essi vengano conservati alla luce della nostra posizione giuridica (ad es. in caso di leggi che impongano limiti, controversie o indagini di autorità di regolamentazione).

 

Le scelte e i diritti dei clienti


Qualora l'utente desideri fare richiesta di accesso, correzione, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei dati personali che ci aveva fornito in precedenza, oppure desideri ricevere una copia in formato elettronico dei propri dati personali per poterla trasmettere a un'altra azienda (nella misura in cui il diritto alla portabilità dei dati gli sia riconosciuto dalle leggi in vigore), potrà scriverci all'indirizzo privacy@philips.com. Risponderemo alla sua richiesta conformemente a quanto previsto dalle leggi in vigore.
 

Si prega l'utente di voler precisare, nella propria richiesta, a quali dati personali desidera accedere, quali di essi desidera correggere, cancellare o limitare, o per quali di essi desidera opporsi al trattamento. Per tutelare i nostri utenti, possiamo dar seguito unicamente alle richieste relative ai dati personali dell'account, all'indirizzo email o ad altre informazioni dell'account utilizzato per inviare la richiesta, e potremo avere necessità di verificare preventivamente l'identità del richiedente. Da parte nostra cercheremo di soddisfare il desiderio dell'utente non appena ragionevolmente possibile.
 

Si fa presente che, laddove l'utente si avvalga di (determinate) sue opzioni e diritti, in futuro potrebbe non essere più in grado di fruire, in tutto o in parte, dei Servizi.

 

Protezione dei dati personali


Philips ottempera scrupolosamente al dovere di proteggere i dati a essa affidati dagli utenti contro ogni alterazione, perdita, uso improprio, divulgazione o accesso accidentali o non autorizzati. Philips impiega varie tecnologie di sicurezza e accorgimenti tecnici e organizzativi per tutelare i dati dei propri utenti. A questo scopo implementa, tra l'altro, misure di controllo degli accessi, firewall e protocolli sicuri.
 

Informazioni speciali per i genitori


Sebbene i Servizi non siano pensati per i bambini, come previsto dalle leggi in materia, è politica di Philips ottemperare alla legge laddove questa imponga di richiedere l'autorizzazione di un genitore o di chi ne esercita la potestà per raccogliere, utilizzare o divulgare i dati personali di minori. Siamo impegnati a tutelare la privacy dei minori e invitiamo i genitori e chi ne esercita la potestà a svolgere un ruolo attivo nei confronti delle attività e degli interessi in rete dei propri figli.
 

Qualora un genitore, o chi ne esercita la potestà, venisse a conoscenza del fatto che un suo figlio ci ha fornito i propri dati personali senza il suo consenso, lo invitiamo a contattarci all'indirizzo privacy@philips.com. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un minore ci abbia fornito i propri dati personali, provvederemo a eliminarli dai nostri archivi.

 

Informazioni di rilevanza locale: diritti alla privacy dello Stato della California (solo per gli Stati Uniti)


La Sezione 1798.83 del Codice Civile della California consente ai clienti residenti in California di richiedere e ottenere, una volta all'anno e a titolo gratuito, determinate informazioni su eventuali dati personali da noi divulgati a soggetti terzi per scopi di marketing diretto nell'anno civile precedente. Se del caso, tali dati includono un elenco delle categorie di informazioni personali che sono state condivise, nonché i nomi e gli indirizzi di tutti i soggetti terzi a cui sono state rese note dette informazioni nell'anno civile immediatamente precedente. Se l'utente risiede in California e desidera presentare tale richiesta, è invitato a consultare la nostra pagina web dedicata al tema della privacy: philips.com/a-w/privacy/questions-and-feedback

 

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy


I Servizi sono soggetti a periodiche modifiche senza preavviso. Per questo motivo, ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare, di quando in quando, la presente Politica sulla privacy. Quando la Politica verrà aggiornata, verrà modificata di conseguenza anche la data riportata all'inizio.
 

Si invita l'utente a prendere periodicamente visione dell'ultima versione della Politica sulla privacy.
 

La nuova Politica sulla privacy entrerà in vigore nel momento stesso della sua pubblicazione. Qualora l'utente non accetti la politica modificata, deve cambiare le sue preferenze o valutare la possibilità di interrompere l'utilizzo dei Servizi. Continuando ad accedere o a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche, l'utente dichiara di aver preso visione e di accettare la nuova Politica modificata.

 

Contattaci


In caso di domande in merito alla presente Politica sulla privacy o all'utilizzo dei suoi dati personali da parte di Philips, si invita l'utente a contattare il nostro Data Protection Officer all'indirizzo privacy@philips.com. In alternativa, l'utente ha diritto a presentare formale reclamo all'autorità di vigilanza competente per il suo Paese o regione.

 

Koninklijke Philips N.V.

High Tech Campus 5

5656AE, Eindhoven

Paesi Bassi