~88%
casi risolti al primo intervento1
Philips ha una percentuale di risoluzione del problema al primo intervento di circa l’88%, rendendo disponibili in loco i ricambi necessari già alla prima visita per poter riparare il sistema e integrare le funzionalità di assistenza remota nella gestione quotidiana.
I contratti di assistenza Philips RightFit offrono opzioni di copertura personalizzate, inclusi livelli di supporto diretto e differenziato, in cui le competenze biomediche interne si aggiungono alla nostra esperienza.
Gli obiettivi sui tempi di funzionamento del sistema, gli orari di copertura e la velocità di consegna dei componenti possono essere personalizzati in base alle tue esigenze, mentre il supporto comprende monitoraggio proattivo e monitoraggio remoto, disponibilità di responsabili tecnici sul campo e tecnici di assistenza remota, oltre a formazione e istruzione del personale. È inoltre possibile selezionare una gamma di servizi a valore aggiunto, tra cui un abbonamento a Technology Maximizer per mantenere le apparecchiature aggiornate, clinicamente avanzate e con livelli di sicurezza migliorati.
Il nostro team di esperti è specializzato nell’erogazione di servizi completi per garantire che i tuoi team di ingegneria clinica siano pienamente preparati all’assistenza ai pazienti
Le apparecchiature mediche sono risorse sofisticate e fondamentali che richiedono un utilizzo ottimale e una manutenzione sostenibile. Mantenere queste apparecchiature aggiornate e operative in modo efficiente è un equilibrio delicato.
Le soluzioni di finanziamento flessibili contribuiscono a mantenere elevate le prestazioni delle apparecchiature. Philips offre una varietà di soluzioni di finanziamento flessibili per soddisfare le tue specifiche esigenze di budget.
Quando è Philips a chiamarci prima che lo facciamo noi, si tratta di una vera azione proattiva. Il monitoraggio costante dei dati delle nostre apparecchiature permette di anticipare eventuali guasti o problemi di sistema. Abbiamo tempi di inattività minimi su tutta la nostra flotta di scanner.