Cinque motivi per cui gli operatori sanitari stanno adottando modelli as-a-service per il monitoraggio dei pazienti
- Aug 1, 2024
- 5 minuti
By the Philips Editorial Team
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Un team di autori, redattori e designer visivi che racconta le ultime tendenze e innovazioni nel settore sanitario, approfondendo il ruolo dell’innovazione, del design e della sostenibilità nel migliorare gli esiti di salute.
I dirigenti delle strutture sanitarie spesso faticano a stare al passo con i continui cambiamenti tecnologici. A questo aspetto si aggiunge il fatto che le diverse soluzioni tecnologiche, utilizzate per il monitoraggio dei pazienti o per la gestione dei flussi di lavoro, non sempre sono perfettamente integrate, gravando sul personale in servizio. I modelli as-a-service si stanno affermando come un modo nuovo ed economico per affrontare queste e altre sfide, offrendo agli operatori sanitari funzionalità aggiornate e migliorando l'esperienza del personale e dei pazienti grazie a una migliore integrazione di dati e tecnologia.
Abbiamo osservato la stessa tendenza in molti altri settori, dai trasporti al software e all'intrattenimento. In passato, le persone e le aziende acquistavano e possedevano i prodotti. Modelli di consumo flessibili e basati su abbonamento, spesso accompagnati da pacchetti di servizi completi con la possibilità di usufruire di aggiornamenti regolari, offrono valore aggiunto nel tempo. Con l'accelerazione della trasformazione digitale in tutti i settori, stiamo rapidamente passando a un mondo in cui Everything as a Service (XaaS) diventerà un nuovo paradigma di consumo.
Anche nel settore sanitario, i fornitori di servizi stanno abbandonando l'acquisto stand alone di apparecchiature mediche, software e infrastrutture a favore di soluzioni integrate che soddisfino le loro esigenze a livello dipartimentale o aziendale. Inoltre, la modalità as-a-service consente loro di usufruire di funzionalità aggiornate a supporto dei loro obiettivi clinici, operativi e finanziari, senza l’onere di gestire le diverse apparecchiature.
Questa esigenza è particolarmente evidente nel monitoraggio dei pazienti. Considerato che si tratta del secondo investimento informatico di maggior impatto nell'erogazione delle cure (dopo le cartelle cliniche elettroniche, o EMR), i sistemi di monitoraggio dei pazienti sono sempre stati una priorità per i leader del settore sanitario. Negli ultimi anni, il monitoraggio dei pazienti è evoluto da una semplice "gestione delle apparecchiature" a una più ampia "ottimizzazione del sistema" che supporti la standardizzazione e l'integrazione dei flussi di lavoro tra i vari reparti e strutture.
Il monitoraggio gestito attraverso modalità as-a-service si è dimostrato un potente strumento per questa trasformazione. Ecco cinque motivi per cui sempre più leader del settore sanitario lo considerano un valido modello di partnership:
1. Alleggerire il peso della gestione tecnologica del monitoraggio dei pazienti
Con i modelli di business tradizionali, gli ospedali acquistano i sistemi di monitoraggio dei pazienti e si occupano della loro manutenzione, della sicurezza, degli aggiornamenti e della formazione degli utenti. Con l’evolvere della tecnologia, questo comporta uno sforzo notevole per essere al passo con l'innovazione ed essere conformi. Nel corso del tempo, il risultato è spesso un mosaico di sistemi scollegati - monitor diversi, di fornitori diversi e con diversi livelli di aggiornamento del software - che richiedono un impegno costante per mantenere le prestazioni di tutti i sistemi secondo gli standard richiesti.
Il monitoraggio come servizio elimina gran parte di questo onere, offrendo accesso ai più recenti sistemi di monitoraggio e soluzioni informatiche sanitarie. Include aggiornamenti software, manutenzione e patch di sicurezza, offrendo un servizio flessibile e supporto adattato alle esigenze dell'ospedale. La standardizzazione delle interfacce e dei flussi di lavoro facilita anche la formazione del personale, migliorando la continuità delle operazioni.
2. Costi prevedibili basati sui volumi
Il monitoraggio as-a-service offre un vantaggio finanziario significativo. Sostituire o aggiornare un sistema di monitoraggio per essere al passo con i cambiamenti tecnologici può richiedere ingenti risorse di capitale iniziale, superiore alla disponibilità di budget degli ospedali.Con il modello as-a-service, i dirigenti sanitari non devono più affrontare un costo iniziale significativo come spesa di capitale, ma possono pagare un canone mensile come spesa operativa, legata al volume dei pazienti, permettendo decisioni di investimento più strategiche.
3. Flessibilità per adattarsi alla domanda imprevedibile di pazienti
Gli ospedali necessitano di flessibilità per gestire i flussi imprevedibili di pazienti. I modelli as-a-service consentono di adattare rapidamente le capacità di monitoraggio senza grandi spese iniziali.
Questo permette agli ospedali di rispondere efficacemente alle variazioni nei volumi e nei livelli di picco di pazienti da gestire, ottimizzando l'allocazione delle risorse in base alle esigenze.
4. Migliore integrazione dei dati e dei flussi di lavoro
Una delle sfide principali nelle cure per acuti è il carico cognitivo che pesa sul personale sanitario dovuto dalla gestione di informazioni provenienti da sistemi diversi. La necessità di trasferire manualmente i dati aggiunge ulteriore complessità. I monitor dei pazienti sono spesso scollegati dai sistemi EMR, con dati bloccati in silos.
Il monitoraggio gestito attraverso un modello as a service aiuta a costruire un ecosistema tecnologico più integrato, migliorando l'interoperabilità e la qualità delle cure. La tecnologia di monitoraggio diventa meno invasiva, permettendo al personale di concentrarsi maggiormente sull'assistenza ai pazienti.
5. Ottimizzazione continua delle prestazioni basate sui dati
Oltre a supportare l'integrazione dei dati clinici nel punto di assistenza, il modello as a service per il monitoraggio, offre ai dirigenti sanitari dati e informazioni necessari per migliorare la qualità delle cure a livello di reparto e di struttura. Permette di analizzare l'utilizzo delle apparecchiature e l'aderenza ai protocolli, fornendo indicazioni su dove sono necessari interventi o formazione aggiuntiva. In questo modo i dirigenti possono prendere decisioni più informate basate su una panoramica quasi in tempo reale dell'utilizzo della tecnologia, stimolando discussioni e miglioramenti basati sui dati.
Il futuro della sanità è as-a-service
Questi benefici dimostrano perché il passaggio ai modelli as-a-service nel settore sanitario sia destinato a crescere. Non è necessario un cambiamento repentino: i modelli ibridi as-a-service consentono di mantenere la proprietà dell'hardware, beneficiando al contempo di investimenti flessibili e servizi avanzati. Questo approccio consente di evolvere nel tempo con le esigenze organizzative, investendo in analisi, miglioramento clinico e gestione della tecnologia.
Vent'anni fa, nessuno avrebbe previsto l'impatto che il modello di servizi al consumo su abbonamento sta avendo sul modo in cui fruiamo di media, software e altri prodotti. L'impatto sulla sanità potrebbe essere altrettanto trasformativo.