Per Philips, la salute e la sicurezza dei nostri clienti e dipendenti è una massima priorità. Durante questo periodo difficile, stiamo monitorando attentamente le linee guida dell'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) e delle autorità locali, aggiornando di conseguenza le nostre misure.
Il nostro negozio online è aperto come al solito. Nonostante le circostanze difficili, stiamo facendo del nostro meglio per continuare ad offrirti l'esperienza che ti aspetti da noi.
In alcune aree soggette a limitazioni, i punti di raccolta potrebbero essere chiusi, ma la consegna a domicilio rimane disponibile. Per semplificare i tuoi acquisti da oggi la consegna è gratuita per tutti gli ordini fino al 30 giugno 2020, senza minimo di acquisto.
I nostri magazzini e partner di distribuzione stanno prendendo tutte le precauzioni igieniche necessarie per una consegna sicura a casa tua. Monitoriamo costantemente la situazione e lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner per garantire il rispetto di tutti gli standard sanitari e di igiene più appropriati.
A causa dell’elevato numero delle richieste, ti informiamo che i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.
Viste le condizioni straordinarie, per gli acquisti dal 1 marzo al 30 giugno 2020, abbiamo esteso il periodo di reso è esteso a 45 giorni dalla data di acquisto. Il nostro servizio rimane attivo con il ritiro del prodotto a casa da parte di UPS. Controlla i loro ultimi aggiornamenti in merito alle zone di copertura. Se non hai a disposizione una stampante per le etichette, UPS può fornire i moduli di cui hai bisogno.
Il nostro servizio clienti rimane disponibile per supportarti al meglio. È possibile che le fasce orario di copertura di tale servizio possano subire delle variazioni. Gli operatori lavorano da casa per garantire la loro salute e sicurezza, ti chiediamo quindi di scusarci se dovessi sentire un po' di rumore di sottofondo. Puoi trovare informazioni sul tuo prodotto e sui servizi Philips visitando il sito alle seguenti pagine 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oppure trova qui le tue opzioni di contatto.
A causa delle misure di prevenzione comunicate dai governi locali, alcuni dei nostri centri di assistenza sono temporaneamente chiusi o operativi con orari ridotti. I centri di assistenza che operano stanno prendendo ulteriori precauzioni igieniche.
Consigliamo di contattarli prima di recarsi da loro.
Le misure che stiamo prendendo hanno lo scopo di preservare la salute e la sicurezza di tutti. Questa è la nostra priorità principale. Apprezziamo la tua comprensione durante questa situazione senza precedenti, e ti restiamo virtualmente vicini
Le misure che stiamo prendendo hanno lo scopo di preservare la salute e la sicurezza di tutti. Questa è la nostra priorità principale. Apprezziamo la tua comprensione durante questa situazione senza
precedenti, e ti restiamo virtualmente vicini.
I tempi di consegna possono essere influenzati dall'impatto delle misure adottate. Il tuo ordine verrà consegnato il prima possibile. Ti terremo informato strada facendo.
A causa dell’elevato numero delle richieste, ti informiamo che i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.
Abbiamo preso ulteriori precauzioni di sicurezza nei nostri magazzini. Consigliamo in ogni caso di lavarsi le mani dopo aver ricevuto un pacco.
L'OMS informa che "la probabilità che una persona infetta contamini i beni commerciali è bassa e il rischio di prendere il virus che causa COVID-19 da un pacchetto che è stato spostato, trasportato ed esposto a condizioni e temperature diverse è anch'esso basso".
