Assistenza Philips
Philips Airfryer mostra dei trattini o un codice di errore
Pubblicato su
15 maggio 2023
Se Philips Airfryer non si accende e mostra dei trattini lampeggianti (----) o un codice di errore, vedere di seguito per ulteriori informazioni.
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Airfryer è in modalità di aggiornamento del firmware. L'aggiornamento può richiedere alcuni minuti e l'Airfryer non può essere utilizzato durante questo periodo di tempo. Non scollegare l'Airfryer fino a quando l'aggiornamento non è stato completato.
Se i trattini persistono dopo un lungo periodo di tempo, scollegare il dispositivo e ricollegarlo per ripristinarlo. Se l'aggiornamento non viene completato, contattare Philips per ulteriore assistenza. -
E1 o 0x1002
Airfryer è stato probabilmente riposto in un luogo freddo.
Scollegare l'apparecchio e lasciarlo riposare per 30 minuti prima di ricollegarlo.- Se il dispositivo è stato conservato in un ambiente a bassa temperatura, lasciare che si adatti alla temperatura ambiente per almeno 30 minuti prima di ricollegarlo.
- Se il codice di errore rimane visualizzato sul display dopo aver ricollegato l'apparecchio, contattare Philips per ulteriore assistenza.
E2
Sono state inserite le credenziali Wi-Fi errate. Immettere nuovamente le credenziali Wi-Fi corrette per continuare.
E3 o 0x4001
La funzione di connettività è difettosa. È comunque possibile utilizzare il dispositivo senza la funzione di connettività o contattare Philips per ulteriore assistenza.
E4, E5, E6, E8, E12, 0x1001, 0x3001, 0x3002 o 0x3003
Scollegare l'Airfryer e ricollegarlo. Se il codice di errore continua a essere visualizzato sul display, contattare Philips per ulteriore assistenza.
E10, 0x9002
L'Airfryer ha rilevato un problema durante la cottura con un programma di cottura automatica.
Scollegare l'Airfryer e ricollegarlo. Assicurarsi di essere connessi alla rete Wi-Fi in modo che l'Airfryer possa eseguire un aggiornamento del firmware, se disponibile. Riavviare il programma di cottura automatica.
Se l'errore persiste, contattare Philips per ulteriore assistenza e indicare quale programma di cottura automatica ha causato il problema.
E11, 0x9003
L'Airfryer è stato utilizzato con una tensione di alimentazione diversa da quella specificata.
Scollegare l'Airfryer e ricollegarlo. Provare a utilizzare un'altra presa. Scollegare gli altri apparecchi che utilizzano la stessa presa.
Se il codice di errore persiste, contattare Philips per ulteriore assistenza. -
A1
Il termometro da cucina non è collegato correttamente all'Airfryer. Inserire l'estremità del termometro da cucina nella presa del termometro sul display dell'Airfryer (vedere l'immagine A1 sotto).
A2
La temperatura misurata degli alimenti è aumentata troppo velocemente. Questo può accadere se il termometro da cucina non è inserito correttamente negli alimenti. Inserire il termometro da cucina da un lato e assicurarsi che la punta raggiunga il centro della parte più spessa del cibo (vedere l'immagine A2 sotto). Assicurarsi che il cibo abbia uno spessore minimo di 2 centimetri.
A3
La temperatura degli alimenti è aumentata troppo lentamente. Il termometro da cucina è probabilmente posizionato all'esterno del cestello durante la cottura in modalità termometro da cucina. Inserire il termometro da cucina nel cibo e posizionarlo nel cestello per la cottura o selezionare una modalità di cottura senza un termometro da cucina.
A4
La temperatura degli alimenti è diminuita. Il cassetto dell'Airfryer è stato aperto anche se la temperatura impostata degli alimenti non è stata ancora raggiunta. Chiudere nuovamente il cassetto e attendere che l'Airfryer indichi che la cottura è terminata.
A5
Il termometro da cucina si sta surriscaldando. Questo può accadere se si lascia il termometro nel cestello mentre non è inserito negli alimenti. Rimuovere il termometro da cucina dal cestello durante la cottura se non è in uso.
Questa operazione ha risolto il problema? Invitiamo gli utenti a contattarci per ulteriore assistenza.
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