Non è possibile sovrascrivere il file perché è ancora in esecuzione un'applicazione di background che avvia automaticamente Configo quando si collega Prestigo.
- Philips consiglia di utilizzare la funzione “Automatic updates” (Aggiornamenti automatici) di Configo. Verificare che questa funzione sia attivata nella finestra Preferences (Preferenze) di Configo.
- In alternativa, aprire “Activity Monitor” (Controllo attività), selezionare il processo Configo e fare clic su “Quit” (Esci). Quindi provare nuovamente a sovrascrivere la versione precedente di Configo.
Se le soluzioni fornite sopra non risolvono il problema, entrare in chat con un assistente Philips (nell'angolo in alto a destra), chiamare l'assistenza clienti o contattare il proprio rivenditore.