Se i file trasferiti sono stati acquistati o scaricati da Internet, controllarli insieme al provider del contenuto per verificare che non siano soggetti a restrizioni di riproduzione (Digital Right Management, sistema di gestione dei diritti d'autore). In questo caso, il lettore audio Key Ring non sarà in grado di riprodurre i file.
Il lettore audio Key Ring potrebbe essere stato formattato con Esplora risorse in un file system errato. Riformattare il lettore audio Key Ring, attenendosi alla procedura descritta di seguito.
Collegare il lettore al PC.
Aprire Esplora risorse, selezionare il lettore audio Key Ring indicato come unità rimovibile, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse per selezionare il formato.
Nel file system selezionare FAT, FAT 12, FAT 16 o FAT 32.
Fare clic su START (Avvia) per formattare il lettore.