- Provare a riprodurre su un computer i file DivX che causano il problema. Se i file non funzionano, il file di origine potrebbe essere danneggiato.
- Provare a scaricare di nuovo il file da una sorgente differente; se il file è stato creato direttamente dall'utente, crearlo di nuovo e verificare che le impostazioni siano corrette
- Se la risoluzione del file non è supportata dal lettore in uso, il file DivX non verrà riprodotto
Nota: Il lettore non supporta i formati GMC e Q-pel. Il lettore supporta soltanto file DivX 4.x e DivX 5.x registrati in modalità 'Home theater'.