Questo potrebbe essere dovuto a diverse ragioni:
Il disco è danneggiato o sporco?
Pulire il disco il più possibile utilizzando una bomboletta di aria compressa o un panno che non lascia residui. Pulire il disco dal centro verso l'esterno. Non muovere il panno effettuando dei movimenti circolari. Con una piccola quantità di acqua distillata è possibile rimuovere i residui più ostinati. La rimozione di impronte o scritte dal disco ne può migliorare la leggibilità.
Il disco ha una codifica regionale corretta?
Se si acquista un disco originale, è possibile riprodurlo solo nel paese in cui è stato acquistato. Se si acquista un DVD mentre si è in vacanza, ad esempio, potrebbe non essere possibile riprodurlo sul proprio lettore di casa. Il codice regionale del DVD dovrebbe essere indicato sulla copertina. Sono attualmente attivi i seguenti codici regionali:
Il disco è stato finalizzato?
Se si desidera riprodurre un disco registrabile su un altro dispositivo rispetto a quello su cui è stata effettuata la registrazione, è necessario procedere alla sua finalizzazione. Effettuare questa operazione personalmente oppure, se avete ricevuto il disco da altri, verificate che sia stato finalizzato.
Il disco e i file in esso contenuti sono compatibili con i formati supportati?
Fare riferimento all'elenco riportato di seguito per vedere quali dischi e formati di file sono supportati dal recorder. Aggiornare sempre il dispositivo all'ultimo firmware al fine di escludere problemi di compatibilità. Andare alla sezione Software e driver su questa pagina per individuare l'ultima versione del firmware e le relative istruzioni di installazione.
Supporti di riproduzione: CD-R/CD-RW, DVD+R/+RW, DVD-R/-RW, DVD-Video, Video CD/SVCD, DVD+R DL, DVD-R DL, unità flash USB
Formati di compressione: MPEG2, MPEG1, DivX 3.11, DivX 4.x, DivX 5.x, DivX 6.0, MPEG4
Supporti di riproduzione: Audio CD, CD-R/RW, DVD+R DL, DVD+R/+RW, DVD-R/-RW, MP3-CD, MP3-DVD, unità flash USB, WMA-CD
Formati di compressione: Dolby Digital, MP3, MPEG2 multicanale, PCM, WMA
Supporti di riproduzione: CD-R/RW, DVD+R DL, DVD+R/+RW, DVD-R/-RW, CD di immagini, fotocamere digitali USB (PTP), unità flash USB
Formato di compressione delle immagini: JPEG, foto JPEG di fotocamere digitali
Ottimizzazione delle immagini: presentazione con riproduzione MP3, creazione di album, rotazione, presentazione con riproduzione musicale, zoom
Il disco viene riprodotto normalmente su altri dispositivi?
Se questo non accade, il problema potrebbe essere del disco stesso. Anche se è raro che le informazioni salvate su un DVD o CD registrabili si deteriorino, di tanto in tanto è possibile che questo accada a causa di fenomeni di delaminazione, etichette contaminate, reazioni chimiche o ossidazione dello strato riflettente. Se un disco si deteriora, non è possibile ripararlo ed è necessario chiedere un supporto sostitutivo al proprio fornitore.