Se lo spazzolino non si connette all'app Philips Sonicare, seguire i passaggi riportati di seguito:
- Controllare che lo spazzolino sia completamente carico.
- Verificare che il sistema operativo del telefono e l'app siano aggiornati.
- Attivare il Bluetooth sul dispositivo mobile.
- Tenere lo spazzolino e il dispositivo mobile vicini.
- Rimuovere lo spazzolino dal caricatore o premere il pulsante della modalità per attivare i simboli LED sul manico.
- Aprire l'app Sonicare.
Se lo spazzolino non si connette quando si apre l'app, annullare l'associazione dello spazzolino dalle impostazioni Bluetooth del telefono. Riavviare l'app Sonicare e associare di nuovo il dispositivo. Anche la cancellazione della cache Bluetooth sul dispositivo mobile potrebbe risolvere eventuali problemi di connettività.
Nota: gli utenti dello spazzolino Sonicare 9900 Prestige potrebbero inoltre risolvere i problemi di connessione ripristinando il manico.