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    Prodotti

    Saeco Xelsis Macchina da caffè automatica

    15 bevande, Sistema Latteduo, Parte anteriore in acciaio inox, Macinacaffè reg. con 12 imp. SM7683/10

    Risoluzione dei problemi

    La macchina Philips/Saeco non eroga caffè

    Se la macchina Philips/Saeco non eroga caffè, ciò può essere dovuto a varie cause. Di seguito sono riportati alcuni modi per risolvere questo problema da soli.

    Nota: se si utilizza la macchina per la prima volta, è normale che durante la prima preparazione vengano erogate solo poche gocce di caffè. Preparare qualche altra tazza di caffè per ottimizzare l'estrazione del caffè con la compattezza del caffè macinato.

    È presente aria intrappolata che blocca l’erogazione dell'acqua

    Se è presente aria intrappolata, la macchina produce un forte ronzio e l'acqua non viene aspirata dal serbatoio all'interno della macchina. Seguire i passaggi riportati di seguito per risolvere questo problema:

    1. Spegnere la macchina
    2. Svuotare il serbatoio dell'acqua e rimuovere il filtro AquaClean (o qualsiasi altro filtro dell'acqua)
    3. Riempire il serbatoio con acqua e reinserirlo correttamente
    4. Accendere nuovamente la macchina. Quando la macchina si sarà scaldata, selezionare acqua calda ed erogare 2-3 tazze di acqua calda

    Se si utilizza un filtro AquaClean, seguire questi passaggi aggiuntivi per assicurarsi che il filtro sia pronto per l'uso e installato correttamente:

    1. Scuotere il filtro AquaClean per 5 secondi
    2. Immergere il filtro capovolto in un recipiente con acqua finché non smettono di fuoriuscire le bolle d'aria
    3. Riposizionare il filtro nel serbatoio dell'acqua e riempire il serbatoio con acqua
    4. Riavviare la macchina spegnendola e riaccendendola
    5. Selezionare acqua calda ed erogare 2-3 tazze di acqua calda

    Nota: Se si è utilizzato il filtro AquaClean per più di 3 mesi, sostituire il filtro, perché potrebbe essere ostruito.

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    Il gruppo infusore è sporco

    Un gruppo infusore sporco o ostruito può impedire l'erogazione del caffè dalla macchina. È importante risciacquare il gruppo infusore ogni settimana. Seguire i passaggi riportati di seguito o guardare il nostro video tutorial:

    1. Spegnere la macchina e attendere che sia completamente spenta e non emetta più alcun rumore (questo richiede circa 15-20 secondi)
    2. Aprire lo sportello di pulizia e rimuovere il gruppo infusore premendo il pulsante “PUSH” verso il lato destro, tenendolo premuto e tirando verso di sé
    3. Sciacquare a fondo il gruppo infusore con acqua tiepida e lasciarlo asciugare all'aria prima di reinserirlo

    Nota: Per una pulizia completa del gruppo infusore, si consiglia di utilizzare la pastiglia per la rimozione dei residui grassi del caffè Philips (CA6704).

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    Il beccuccio del caffè è ostruito

    Se non viene erogato caffè, il beccuccio di erogazione potrebbe essere ostruito. Per pulirlo è possibile utilizzare uno scovolino o un ago per rimuovere lo sporco.

    Si sta utilizzando la funzione del caffè pre-macinato

    Quando si utilizza la funzione del caffè pre-macinato per preparare il caffè, la macchina deve essere accesa e pronta per l'uso prima di aggiungere caffè pre-macinato nell'apposito scomparto.

    Usare un solo misurino pieno di caffè macinato, utilizzando il cucchiaio in dotazione, e pareggiare l'eccesso. Se si supera la quantità di caffè macinato, il gruppo infusore può riempirsi eccessivamente, causando l'interruzione della preparazione del caffè. La polvere di caffè verrà gettata via e il caffè non verrà erogato.

    È necessario rimuovere il calcare dalla macchina

    Quando è stata effettuata l'ultima volta la rimozione del calcare dalla macchina da caffè? Tutte le macchine hanno un'apposita spia del calcare; si consiglia di eseguire la rimozione del calcare non appena la macchina ne indica la necessità. Se non si rimuove il calcare, questo può accumularsi all'interno della macchina da caffè e causarne il malfunzionamento.

    Fare riferimento al manuale dell'utente per istruzioni su come rimuovere il calcare dalla macchina da caffè, oppure fare clic qui.

    Lo scomparto del caffè pre-macinato è ostruito

    Se lo scomparto del caffè pre-macinato è ostruito, il caffè non può essere erogato. Per risolvere questo problema, seguire i passaggi riportati di seguito o i video di istruzioni:

    1. Spegnere la macchina e attendere che sia completamente spenta e non emetta più alcun rumore (questo richiede circa 15-20 secondi)
    2. Aprire lo sportello di pulizia e rimuovere il gruppo infusore premendo il pulsante “PUSH” verso il lato destro, tenendolo premuto e tirando verso di sé
    3. Aprire il coperchio dello scomparto del caffè pre-macinato e inserirvi l'impugnatura del cucchiaio
    4. Spostare l'impugnatura verso l'alto e verso il basso fino a quando il caffè macinato che crea ostruzione non cade

    Se queste soluzioni non risolvono il problema, contattare Philips per ulteriore assistenza.

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    Le informazioni contenute in questa pagina si applicano ai seguenti modelli: SM7683/10 , EP1200/00 , EP2224/10 , EP1220/00 , EP2220/10 , EP3243/50 , EP2230/10 , EP2231/40 , EP3221/40 , EP5330/10 , EP5335/10 , EP5333/10 , EP5310/20 , SM5572/10 , EP5310/10 , SM5473/10 , SM5470/10 , SM5460/10 , SM5570/10 , SM5478/10 , EP5360/10 , EP5365/10 , SM7581/00 , SM7580/00 , SM7683/00 , EP3510/00 , HD8913/11 , HD8925/01 , HD8921/01 , HD8652/51 , HD8829/01 , HD8827/01 , HD8645/01 , HD8924/01 , HD8900/01 , HD8834/01 , HD8832/01 , HD8831/01 , HD8916/01 , HD8858/01 , HD8977/01 , HD8917/01 , HD8906/01 , RI8423/11 , RI8425/22 , RI8425/11 , RI8423/21 , HD8911/02 , HD8749/01 , HD8749/11 , HD8770/10 , RI8427/11 , HD8914/01 , HD8821/01 , HD8911/01 , HD8824/01 , HD8743/31 , HD8651/01 , HD8650/01 , RI8423/01 , RI8427/08 , RI8427/01 , RI8425/08 , RI8425/01 , HD8965/01 , HD8766/01 , RI8323/11 , RI8325/12 , HD8763/01 , HD8760/01 , HD8761/01 , HD8762/01 , HD8764/01 , HD8953/11 , HD8920/01 , RI8527/01 , RI9303/11 , RI8525/08 , HD8751/95 , HD8753/95 , HD8752/95 , HD8752/85 , HD8750/11 , HD8750/81 , RI8327/01 , RI8327/08 , HD8752/83 , HD8753/83 , HD8753/11 , HD8753/81 , HD8751/11 , HD8930/01 , HD8752/41 , HD8942/11 , HD8747/01 , RI9373/11 , RI9367/01 , RI9357/01 , RI9353/11 , RI9343/11 , HD8833/11 , HD8743/13 , RI9943/21 , RI9755/11 , RI9355/01 , RI9347/01 , RI9345/11 , RI9345/01 , HD8837/31 , HD8745/03 , HD8747/03 , HD8944/01 , HD8856/01 , RI9752/11 , RI9757/01 , RI9755/21 , RI9833/11 , RI9944/01 , RI9943/11 , RI9837/01 , RI9836/21 , RI9836/11 , RI9752/01 , HD8836/11 , HD8836/21 , HD8837/01 , HD8838/01 , HD8943/11 , HD8943/21 , HD8946/01 , RI9303/03 . più meno

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