IT
EN
0

Carrello

Al momento non ci sono articoli nel carrello.

    Assistenza Philips

    Il display del robot Philips HomeRun mostra un messaggio di errore.

    Pubblicato su 2021-07-04

    Sul display possono apparire diversi codici di errore. Ogni codice di errore ha una causa e una soluzione diversa.

    Se quanto suggerito sopra non contribuisce a risolvere il problema, contattare l'assistenza clienti Philips del proprio paese.

    Causa:
    La batteria ricaricabile è scarica.

    Soluzione:
    Caricare la batteria dell'aspirapolvere robot.

    L'aspirapolvere robot può essere caricato in due modi:

    • Sulla base
    • Collegandolo direttamente all'alimentazione.

    Causa:
    Una delle rotelline dell'aspirapolvere robot è sollevata.

    Soluzione:
    L'aspirapolvere robot è incastrato in una soglia o in un dislivello che provoca il sollevamento della rotellina. Spostare l'aspirapolvere robot su una superficie piana.

    Causa:
    Non è possibile rilevare il pavimento.

    Soluzione:
    I sensori nella parte inferiore dell'aspirapolvere robot non riescono a rilevare il pavimento perché l'aspirapolvere robot si trova su una superficie irregolare o ha incontrato dei dislivelli. Spostare l'aspirapolvere robot su una superficie piana.

    Causa:
    Il contenitore della polvere non è inserito correttamente.

    Soluzione:

    Inserire il contenitore della polvere correttamente nell'aspirapolvere robot.

    Come inserire il contenitore:

    1) Posizionare la chiusura.

    2) Premere il blocco per fissare la chiusura.

    3) Reinserire il contenitore della polvere nell'apparecchio (1) e piegare l'impugnatura verso il basso per bloccare in posizione il contenitore della polvere (2).

    4) Accertarsi che i ganci che bloccano il contenitore della polvere in posizione siano stati spostati completamente in alto. In caso contrario, premere il contenitore della polvere e l'impugnatura per spostare i ganci verso l'alto.

    Causa:

    Il motore delle rotelline è sovraccarico

    Soluzione:

    Controllare se è presente della sporcizia (capelli, lanugine e così via) sulle rotelline. In questo caso, si consiglia di pulire la rotellina.

    Nota: Quando si rimuove la ruota anteriore, prestare particolare attenzione agli anelli avvitabili su entrambi i lati. Fare attenzione a non perderli. Quando si riposiziona la rotellina anteriore, accertarsi che entrambi gli anelli siano fissati e posizionati correttamente.

    Come si pulisce la rotellina?

    1) Premere i ganci della cerniera su entrambi i lati del fermo della rotellina anteriore per sbloccarli e rimuovere il fermo dall'apparecchio.

    2) Rimuovere la polvere e la sporcizia dalla spazzola sul fermo con il pettine che si trova su un'estremità dello strumento per la pulizia o con le dita.

    3) Estrarre la rotellina anteriore dall'apparecchio e rimuovere la polvere e la sporcizia con la spazzola posta sull'estremità dello strumento per la pulizia.

    4) Reinserire la rotellina anteriore nell'apparecchio. Riposizionare quindi il fermo sulla rotellina anteriore.

    Causa:

    Il motore delle spazzole è sovraccarico.

    Soluzione:

    Controllare se è presente della sporcizia (capelli, lanugine e così via) sulla spazzola a rullo o sulle spazzole angolari. In questo caso, si consiglia di pulire le spazzole.

    Nota: Quando si estrae la spazzola a rullo, prestare particolare attenzione all'anello avvitabile su un lato della spazzola a rullo. Fare attenzione a non perderlo. Accertarsi che l'anello sia fissato e posizionato correttamente quando si reinserisce la spazzola a rullo.

    Come pulire la spazzola a rullo:

    1) Premere i ganci su entrambi i lati del fermo della spazzola a rullo avvicinandoli tra loro per sbloccare il fermo.

    2) Estrarre il fermo della spazzola a rullo dal robot.

    3) Per rimuovere la spazzola a rullo, sollevare la parte sinistra dall'apparecchio, quindi estrarre la parte destra dal sistema di blocco.

    Nota: Quando si estrae la spazzola a rullo, prestare particolare attenzione all'anello avvitabile su un lato della spazzola a rullo. Fare attenzione a non perderlo. Se si perde l'anello, contattare il Centro assistenza clienti Philips del paese di residenza.

    4) Rimuovere eventuale lanugine, capelli e sporcizia dalla spazzola a rullo con il pettine posto sull'estremità dello strumento per la pulizia o con le dita.

    Nota: La spazzola a rullo si può risciacquare anche sotto il rubinetto. Prima di reinserirla, accertarsi che sia asciutta. La spazzola a rullo non è lavabile in lavastoviglie.

    5) Reinserire il perno quadrato sul lato destro della spazzola a rullo nel foro quadrato nel sistema di blocco.

    6) Posizionare l'altra estremità della spazzola a rullo nella scanalatura.

    Nota: Quando si riposiziona la spazzola a rullo, accertarsi che l'anello sia fissato e posizionato correttamente.

    7) Posizionare il fermo della spazzola a rullo sopra quest'ultima e premere i lati del fermo finché i ganci della cerniera non si bloccano con uno scatto.

    Come pulire le spazzole laterali:

    • Per rimuovere una spazzola angolare, afferrare due bracci di quest'ultima e sollevarla con due mani.
    • Rimuovere la polvere e la sporcizia dalla spazzola angolare con il pettine che si trova su un'estremità dello strumento per la pulizia o con le dita.
    • Per riposizionare la spazzola angolare, allineare il foro nel centro della spazzola con il perno di montaggio semicircolare sulla parte inferiore del robot e spingere la spazzola angolare in posizione.

    Nota: Accertarsi di montare la spazzola angolare sul lato corretto. Montare la spazzola angolare contrassegnata con una L sopra il perno contrassegnato con una L e la spazzola angolare contrassegnata con una R sopra il perno contrassegnato con una R.

    Cerchi altro?

    Scopri tutte le opzioni di assistenza Philips

    La visualizzazione ottimale del nostro sito richiede la versione più recente di Microsoft Edge, Google Chrome o Firefox.